关于信用卡违约的投诉处理《关于信用卡违约的投诉处理规定》
信用卡逾期打12378投诉能解决分期还款吗
很难解决，在特殊情况下，可以确认信用卡债务额超过了持卡人的能力进行还款，并且持卡人仍在使用。如果有真正的还款意向，发卡银行可以与持卡人在平等的基础上进行谈判，以达成个性化的分期还款协议，该协议最多可分60期免息。
1.停止催收。
2.停止利息和违约金的增长。
3.避免被起诉的风险。
4.免除部分违约金和利息。
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但是很多人仍然不知道如何向银行申请？
1.到期后，主动致电银行进行谈判。 2.拨打12378向银行投诉。 3.等待银行投诉管理部门打来的电话以继续沟通。 4.谈判过程是一场旷日持久的战斗。
个人谈判的成功率较低，面临起诉风险的时间仍然很长。也可以通过法律手段委托有关机构强制分期付款。我希望所有债务人都面对自己的债务，不能逃避，积极面对它们。他们的前提是他们有赚钱，制定债务偿还计划，及时停止损失并尽快摆脱债务危机的能力！
什么情况下会在银行留下不良记录：
1、信用卡连续三次、累计六次逾期还款
2、房贷月供累计2至3个月逾期或不还款
3、车贷月供累计2至3个月逾期或不还款
4、货款利率上调，仍按原金额支付“月供”，产生利息逾期
5、水、电、燃气费不按时交款
6、个人信用卡出现恶性套现的行为
7、助学贷款拖欠不还款
8、“睡眠信用卡”不激活还是会产生年费，若不缴纳就会产生负面的信用记录
9、信用卡透支消费、按揭贷款没有及时按期还款
10、为第三方提供担保时，第三方没有按时偿还贷款
11、个人信用报告还会记录法院部分经济类判决。因此，欠账等经济纠纷也会影响信用记录
12、手机扣费与银行卡扣费挂钩，在手机停用后没有办理相关手续，因欠月租费而形成逾期，也会造成不良记录
13、被别人冒用身份证或身份证复印件产生信用卡欠费记录
信用卡逾期了应该怎么处理呢？
1、20天以内的逾期
积极缴纳欠款本金和利息，主动致电银行说明自己非恶意。非自己原因，而是第三方机构造成的逾期，如信用卡未激活产生年费之类，可以让银行开一份非恶意逾期证明，有了这份证明，申贷、申办并不会受影响;
2、20天以上的逾期
如果银行还没有将你的不良记录报送人行，积极还款后，主动联系银行告知逾期原因，逾期记录有望被消除。
而如果不良记录已经出现在央行的征信报告之中，当事人需要做的要立即还上本金及滞纳金，同时继续保持良好的信用习惯，这样5年之后，个人信用会自己修复。
信用卡违约怎么办
信用卡违约后，持卡人要及时拨打银行客服电话说明自己的原因，请求客服人员给出建议。如果是因为欠款不还造成的违约，一定要及时清偿欠款，不要逾期时间过长。
一旦因逾期造成违约后，银行将会从未还部分按每天万分之五利率收取罚息，每月计收复利。逾期时间过长，还极有可能会影响到个人征信记录。
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信用卡主要特点：
1、信用卡是当今发展最快的一项金融业务之一，它是一种可在一定范围内替代传统现金流通的电子货币；
2、信用卡同时具有支付和信贷两种功能。持卡人可用其购买商品或享受服务，还可通过使用信用卡从发卡机构获得一定的贷款；
3、信用卡是集金融业务与电脑技术于一体的高科技产物。
4、信用卡能减少现金货币的使用；
5、信用卡能提供结算服务，方便购物消费，增强安全感；
6、信用卡能简化收款手续，节约社会劳动力；
7、信用卡能促进商品销售，刺激社会需求。
主要种类
按发卡机构不同，可分为银行卡和非银行卡
银行卡。这是银行所发行的信用卡，持卡人可在发卡银行的特约商户购物消费，也可以在发卡行所有的分支机构或设有自动柜员机的地方随时提取现金。
非银行卡。这种卡又可以具体地分成零售信用卡和旅游娱乐卡。零售信用卡是商业机构所发行的信用卡，如百货公司、石油公司等，专用于在指定商店购物或在汽油站加油等，并定期结账。旅游娱乐卡是服务业发行的信用卡，如航空公司、旅游公司等，用于购票、用餐、住宿、娱乐等。
按发卡对象的不同，可分为公司卡和个人卡
公司卡。公司卡的发行对象为各类工商企业、科研教育等事业单位、国家党政机关、部队、团体等法人组织。
个人卡。个人卡的发行对象则为城乡居民个人，包括工人、干部、教师、科技工作者、个体经营户以及其他成年的、有稳定收入来源的城乡居民。个人卡是以个人的名义申领并由其承担用卡的一切责任。
根据持卡人的信誉、地位等资信情况的不同，可分为普通卡和金卡
普通卡。普通卡是对经济实力和信誉、地位一般的持卡人发行的，对其各种要求并不高。
金卡。金卡是一种缴纳高额会费、享受特别待遇的高级信用卡。发卡对象为信用度较高、偿还能力及信用较强或有一定社会地位者。金卡的授权限额起点较高，附加服务项目及范围也宽得多，因而对有关服务费用和担保金的要求也比较高。
信用卡逾期，打12378有用吗？
有用，12378是银行和保险消费者维权投诉的焦点。一般情况下，信用卡逾期，如果银行拒绝协商，可以通过12378电话回复，但银行拒绝协商并不违法，打个电话也没用。你自己和银行协商可能会更好。情况可能会好转。 12378用信用卡协商但无论如何你还是要退还。
没有能力全额还款，加上银行不议付，可以咨询，银行可以分36期，现在只有这个能力，一般银行可以。 只要你的金额很小，你就不必完全注意银行的非议付条款，他说。一般来说，银行必须起诉你索赔5万元左右。 他说，这些银行属于国家所有，只有中国人民银行负责监管。
拓展资料:1.信用卡逾期议付分期付款，如果银行不同意怎么办？ 银行的正常信用卡收款流程包括以下流程： 第一个是银行自己的托收部门。 现阶段，银行一般不会与你协商，而是要求你一次性还款。在这一点上，建议大家抱着积极的态度，多咨询工作人员，然后每月至少还一点，至少表明你想还钱，而不是恶意违约。不过，此时退还的钱基本上变成违约金或扣除利息。
2. 其次，如果催收部门无法完成催收工作，下一阶段就是将催收公司外包。 这个阶段应该是最有问题的阶段，因为外包人员的素质可能不一样，有的会用各种手段让你还钱，甚至恐慌等等。但别担心，他们所有的恐慌都没有法律效力，如果情节严重，涉及违法，你可以起诉他们。
3.不过，现阶段他们一般可以帮助向银行申请减免违约金和利息，即只需偿还本金，甚至申请分期付款。不过，这里特别说明，商业银行比较灵活，可以申请抵扣违约金和利息，但四大行等国有银行申请难度较大，一般需要你返还利息。 最后，如果外包代收部门不能完成代收工作，那么下一阶段就是银行本身。 在这个阶段，银行通常会开始起诉，这次他们是认真的，所以到了这个阶段就要注意了，否则可能会面临法律诉讼。但银行的最终原则是让你还钱，所以如果他们不起诉，他们就不会起诉。
4.总之，如果信用卡欠款，尽量保持电话畅通，态度积极，不要接电话，然后每次都或多或少还一些，这样即使在法庭上起诉，也不会构成信用卡诈骗犯罪。但是一旦你欠了银行信用卡的钱，你的信用信息就会受到影响，所以尽量不要拖欠你的信用卡，保持理性和客观的消费。
别人信用卡违约怎么举报
去银行投诉举报，银监会投诉或报警处理就可以。信用卡不还自然有银行去管，如果情节严重还可能构成犯罪。
如何起诉银行违规办信用卡
法律分析：使用信用卡已成为普遍的消费方式，一些持卡人在对信用卡的认识和使用上存在误区，并不清楚如何正确、安全地使用信用卡，或对逾期不还款等行为抱有侥幸心理，不仅对个人贷款、信用评价产生负面印象，甚至无意中触碰到法律的底线，付出沉重的代价。 可以向办理信用卡的银行客服电话投诉，没有处理可以向银监局或者政府热线12345投诉。
法律依据：《中华人民共和国刑法》 第一百九十六条 有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产： （一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的； （二）使用作废的信用卡的； （三）冒用他人信用卡的； （四）恶意透支的。 前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。 盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。
