医院退费为什么原路返回
一、医院退费为什么原路返回
在智慧医疗深入推进的时代背景下，很多医院的收费渠道、退费渠道都发生了改变，除了线下收退费窗口之外，还增加了自助结账设备、线上支付、移动支付等各种方式。通常来说门诊是患者人流量最大的场所，也会产生各种收退费的现象，这大大增加了财务人员工作量，会耗费大量时间和人力资源，也会让医院产生不必要的成本浪费。除此之外，如果收退费管理不当，还会成为引发医患纠纷的主要因素，为医院带来严重影响。部分医院并没有针对收退费制定完善的管理制度，少部分财务人员利用该环节的漏洞私吞医院财产，给医院发展造成了阻碍。作为医院日常管理的重要环节，管理人员需要充分意识到收退费管理的重要性，降低人为失误，节约人力资源，减少出现资金风险的概率，这对提升患者满意度，促进医院可持续发展有重要推动作用。 传统医院多种支付方式下收退费路径管理方式 (一)现金收退费路径 现金支付是传统支付模式中最主要的支付手段，在微信、支付宝等移动支付方式出现之前，现金支付的比重占到了80%以上。在科学技术、智慧医疗的发展下，现金支付所占的比重逐渐减少，使用现金支付的患者数量也在降低。通常来说现金缴费都是在人工窗口完成，在退费时也需要严格按照流程出具相关证明，办理手续。 (二)POS刷卡收退费路径 POS刷卡和现金支付是以往主要的两种支付模式，特别是在大笔金额支付中，刷卡支付具有一定优势。在刷卡之后，当天刷卡的缴费能够直接退还到卡中，非当日交易的退费可以通过现金退款或者手动处理退还到卡上的方式，退还卡上金额的返回时间，要结合不同医院与银行的协议进行。 (三)自助机收退费路径 目前自助机收退费路径主要包括三种类型：(1)在支付时，患者利用身份证或医疗卡，往其中充值一定金额，在费用退回时，会直接退还到充值的卡中；(2)在自助机上利用现金缴费，在退费时需要通过人工窗口退费；(3)在自助机上利用储蓄卡支付，在退费时同样也需要前往人工窗口。 (四)移动支付收退费路径 移动支付的应用依然处于初级阶段，各医院都在初步探索中，在收费时，患者要利用二维码关注医院公众号，绑定身份证和诊疗卡，根据医疗项目缴纳一定费用，也有部分医院会生成相应的付款码，直接扫描即可。在退费时，通常都会原路返回。
二、医院退费是原路退回吗
法律分析：是的，退回，但有的时候也会退回现金
法律依据：《医院财务制度》
第二十二条 支出包括医疗支出、财政项目补助支出、科教项目支出、管理费用和其他支出。
（一）医疗支出，即医院在开展医疗服务及其辅助活动经费、耗用的药品及卫生材料支出、计提的固定资产折旧、无形资产摊销、提取医疗风险基包括财政补助收入和科教项目收入形成的固定资产折旧和
其中，人员经费包括基、奖金）、社会保障缴费、住房公积金等。其他费用包括办公费、印刷费、水费、电费、邮电费、取暖费、物业管理费、差旅费、会议费、培训费等。
（二）财利用财政补助收入安排的额全部计入当期支出。其中，用于购建固定资产、无形资产等发生的支出，应。
（三）科教项目支出，即医院利用科教项目收入开展科研、教学活动发生的支出。用于固定资产的购建、支出无形资产等发生，应计入净资产，分
（四）管理费用，即医院行政及后勤管理部门为组织、管理医疗和科研、教费用，包括医院行政及后勤管理部门发生的人员经费、耗用的材料成本、计提的固定资产折旧、无形资产费用，以及医院统一管理的离退休经费、坏账损失、印花税、房产税、车船使用税、利息支出和其他公用经费。
（五）其他支出，即医院上述项目以外的及维修费、食堂支出、罚没支出、捐赠支出、财产物资盘亏和毁损损失等。基本建设项目支出按国家有关规定执行。
第四十二条 应收及预付款项是动和其他活动过程中形成的各款、财政应返还资金和其他应收加强管理，定期分析、及时清理。年度终了，医院可采用余额百认定法等方法计提坏账准备。累计过年末应收医疗款和其他应收款科目余额的2%-4%。计提坏账准备的具体办法由省（自治区、直辖市）财政、主管部门确定。对账龄超过三年，确认无法收回的应收医疗款和其他应收款可作账损失经过清查，按照国有资产管理的有关规定报中冲销。收回已经核销的坏账，增加坏账准备。
第三十四条 为了正确反映医院正常业务活动的成本和管理水平，在进行医院成本核算时，凡属下列业务所发生的支出，一般不应计入成本范围。
（一）不属于医核算主体及其经济活动所发生
（二）为购置和建造固定资产、购入无形资产和其他资产的资本性支出。
（三）对外投资的支出。
（四）各种罚款、赞助和捐赠支出。
（五）有经费来源的科研、教学等
（六）在各类基金中列支的费用。
（七）国家规定的不得列入成本的其他支出。
三、为什么出院时退款要退到信用卡里
打开订单详情可以查询到退款到哪里了。额度没有回来，应该是退款还没有退到信用卡上，要等一等。
