垫付运费后客服不给退怎么办 卖家说好的垫付返运费,结果不给我返怎么办?
淘宝购物退款发现卖家不退运费怎么办？
这里分三种不同的情况对应其解决方法给您参考下，根据自己的情况去选择：
一、有运费险
就是在下单的时候自己有购买运费险，或者商家有赠送运费险，这种情况是不需要卖家给你退运费的，等退款成功后会自动进入理赔的流程，由保险公司赔付到你的支付宝账号余额里面的。
查看运费险理赔进度方式如下：打开淘宝–我的淘宝–退款/售后这里找出订单，点击查看详情，找到我的服务，下方有个运费险，点进去就能查看是否已经赔付到账。一般在退款成功后的72小时内会理赔到账。
二、商家问题
如果是因为商品的质量问题或者商家发错货这些原因导致要退款的，这个属于商家的问题，商家是需要给你承担运费的，如果商家拒绝赔付，我们可以去投诉商家。
具体操作步骤如下：
1、在我的淘宝页面的退款/售后找到这个订单，下面有个【投诉卖家】；
2、选择投诉原因：卖家承诺不履行；
3、选择【卖家拒绝履行其它承诺】；
4、因为我们想要卖家退运费，可以选择诉求是【要履约】，上传凭证这里上传你和卖家的聊天记录截图，截图内容是商家答应给你运费的，没有的话就上传之前拍好的商品存在问题的图片，要填写联系电话，平台客服可能会联系你核实情况的，然后提交等工作人员处理即可。
三、个人原因
这种情况就是商品没问题，只是因为你不喜欢该商品，或者自己买错了规格，认为有色差等这种不属于卖家的过错，卖家是不需要给你承担运费的，你投诉也没用，只能是自己承担运费。
投诉商家之后平台客服会去联系商家核实处理的，有的商家可能会愿意主动退运费给你，不肯的话平台客服支持你的话，也会从商家的保证金里面划扣对应的运费金额补偿给你。如果是个人原因退货，就不要去纠缠卖家一定要给你运费啦！
淘宝卖家答应退邮费又不肯退邮费怎么办
1、如果有旺旺聊天记录（卖家已经答应退全部邮费），就发起退货申请，将旺旺聊天记录截图给淘宝或者天猫客服，让第三方处理，等结果。
2、看下自己所购买的产品是否有运费险，可以再跟卖家沟通一下让卖家退回购买运费险的钱及剩余的一部分运费。
3、有书面证明，最后卖家还不退运费，就投诉差评，将聊天记录放在评论处。只要有书面证明卖家愿意退全部运费，投诉到淘宝或者天猫都能能够拿到运费的。
扩展资料
关于卖家不退邮费
若商家承诺承担运费，请您保留好商家承诺的旺旺聊天记录，以便后续我们为您核实，若核实有效，天猫将转移商家保障金退还给您。
责任范围
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
5、特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
邮费说明
1、非商家责任（非商品质量问题、商品与描述不符问题）而由买家发起的退换货行为：1、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担（邮费支付方式以双方协商结果为准）。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。2、商家包邮产品，买家只需要承担退货运费
2、如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费，需要商品完好齐全，拍照证明即可。
3、注意：以上如果没有涵盖到的类目和规则要求，以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品，机票、彩票类目下所有商品均不参加《淘宝商城七天无理由退换货规则》。
参考资料：淘宝服务中心-投诉卖家不退邮费，怎么办？
参考资料：百度百科-7天无理由退货
京东退货垫付的运费卖家不给
京东退货垫付的运费卖家不给可以找客服。退货之后卖家耍赖不给退运费了，那么买家可以将聊天截图作为证据，移交给平台客服并投诉卖家不履行承诺，客服会协助买家要回运费的。
淘宝退货运费不退怎么办?
如果卖家之前有承诺给你退运费，而收到货后不退的，可以去投诉维权，如果卖家没有答应给你运费的，你不应该强硬要求卖家给你支付运费，投诉方法如下：
1、打开手机淘宝，点击我的淘宝；
2、在这个页面的退款/售后，或者全部订单里找到这个订单；
3、在订单页面有个【投诉卖家】，点击；
4、这里选择【卖家承诺不履行】；
5、原因选择【卖家不履行其它承诺】；
6、选好之后上传卖家之前承诺给你运费的聊天记录，还有现在你和卖家的聊天记录，说明卖家不肯给你支付运费，如果还保留商品之前有问题的图片，也可以一并上传，点击提交等客服处理即可。
你投诉之后系统会给卖家24小时的处理/举证时间，超出时间平台客服会介入处理的。
