各银行信用卡积分(信用卡积分市场规模分析)
信用卡调研报告
信用卡调研报告1
按照3月9日晚部门紧急会议的通知要求，为提升支行对信用卡业务的重视程度，提高我们服务基层的质量和效率，扭转信用卡业务当前不力局面，我对本人包点的四个支行进行了走访，宣导信用卡开门红激励政策，广泛听取了他们意见建议。现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
经调查，西门客户结构以对公机构客户和房贷客户为主，但与往年信用卡业务发展迅猛势头相比，近年来发展遇到瓶颈；东街因位于城乡结合部，客户结构以个人客户和个体户居多，对公客户较少，近年来信用卡业务发展强劲；立业路是这四个行中唯一的信贷功能行，客户结构以对公客户和房贷客户为主，信用卡业务发展中规中矩；红发类似东街，客户结构以个人客户为主，近年来信用卡业务发展也不错。
二、开展走访活动情况
按要求，我走访的四个支行，均与行里主要领导、负责分期业务的客户经理和信用卡专管员一一进行了交流，除了把其他行好的做法介绍给他们以及针对他们在发卡、分期发展中存在的问题进行答疑外，还对该网点周围的情况进行实地考察，向他们介绍了我行最新信用卡营销商机的工具，同时重点宣导了信用卡开门红旺季营销方案中的激励政策，听取了他们的意见和建议。他们普遍反映信用卡开门红旺季营销激励政策很得力，接下来会加大对信用卡业务营销拓展，同时也反映和提出了一些问题，发表了一些意见。
三、存在的问题
一是主动营销、联动营销的少。通过走访了解到，因网点指标多，而人手又有限，基本都是靠客户主动来网点办理的，结合自身特色分析和主动出击营销的少，同时在产品联动营销方面也缺乏意识，想法不多。
四、几点建议
一是培训宣导少。一方面今年产品培训少；另一方面是一些政策宣传不到位。要培训的知识和要宣导的政策，没有传达给特定需要的人，同时信息传导也存在不连续。比如在沟通交流中了解到，很多行长、客户经理都对钉钉不了解，对最新有哪些新的卡种，有什么特色，怎么去营销，年费是多少，多大额度刷多少次能免年费，那些卡种能办套卡都是知之甚少，其实这些都有现成的营销单页。
二是客户体验不好。在沟通交流中了解到，比如分期通客户，本是系统提示过来的，支行也将此商机分配给客户经理了，客户经理打电话好不容易说动客户过来网点办业务，最后却因多头授信被拒有没办成，造成了很不好的体验，他们建议系统针对这种明知会被拒的客户系统能不能不要提示！
三是营销贷后分离。在沟通交流中了解到，一些网点提出有些是系统预提示过来办卡的，经办人与他们也只是一面之缘，同时经办人也是按照规定的动作都做了，但最后出现逾期不良了，却需要他们来催收并负责，这样肯定会打击他们的积极性，他们建议这种形式的进件能不能由分行催收团队来负责。
四是客户取号提示额度。在沟通交流中了解到，针对预提示过来办卡的客户，网点普遍反映客户如果去取号是能看到额度的，如果额度低了，客户可能马上就不办了，如果提示额度很高，但最后又没有办批到这么多，客户也会过来投诉，他们建议叫号机能不能不要提示额度。
五是信用卡活动少。如果说预提示是客户来信用卡办卡第一道关口，那么信用卡活动就是客户激活使用信用卡最后一道了，他们建议从多店面、多区域的多开展一些信用卡活动。
信用卡调研报告2
多卡持有者超七成
《中国银行业》杂志对持卡情况的调查结果显示，31%的受访客户持有2张信用卡，持有1张占比为29.6%，持有3张的占比为20.6，持有4张、5张以及6张以上的客户占比分别为8.0%、5.8%和4.8%。
与持卡数量相对应的活卡数量统计显示，受访客户经常使用的信用卡通常保持在1-2张。47.2%的客户经常使用1张信用卡，而经常使用2张信用卡的客户占比为36.4%，经常使用3张信用卡的客户占比为11.8%，经常使用4张、5张以及6张以上信用卡的客户占比分别为3.2%、0.6%和0.8%。
信用卡办得多≠用得多
中国银行业协会发布的年度《中国信用卡产业发展蓝皮书》显示，2013年银行信用卡活卡率为57.8%，2014年银行信用卡活卡率为58.7%，尽管活卡率在逐年上升，但与发卡量的增速相比，增速缓慢。活卡率与信用卡中心的盈利之间关系密切，业内曾经算过这样一笔账，对于一家银行的信用卡部门来说，150万张活卡是经营基础，200万至250万张可以保证收支平衡，超过300万张以上，信用卡部门的创收能力将会持续得到保障。
银行在进行发卡量统计中，如果信用卡不能被用户经常使用，那么这样的发卡量统计并无太大意义，这也不难看出为什么有些银行的发卡量很大，但是信用卡中心却不能够实现盈利的原因，其根本就在于发行的信用卡中不乏闲置卡和僵尸卡。
那么究竟是哪些类型的信用卡能够得到消费者的青睐，我们可以从以下的数据中探寻到一些究竟。
消费者青睐高额度卡
调查显示， 37.4%的消费者选择经常使用所持信用卡的原因是额度高。高额度一方面令消费者使用信用卡时容易激发较强的消费欲望，但另一方面对于银行来说，其潜在的风险也在不断放大。如何授予有吸引力的额度，深入挖掘客户的潜在价值，并将风险控制在可控范围内，这其中的度值得银行去琢磨把握。
优惠激活刷卡动力
调研显示，激活信用卡的消费者中，53%的人主要是因为刷卡优惠，24.8%的人是因为开卡回馈。持续使用信用卡的消费者中，34.6%的人表示开卡并经常使用的信用卡具有优惠多、免年费的优点。
综合激活信用卡与持续使用信用卡的两大原因，我们可以得出结论，客户更在乎信用卡给自己带来多大的实惠，比如额度较高，消费者的资金利用效率也就大大提升，而开卡回馈与消费优惠更是消费者在使用信用卡过程中非常看重的消费体验，在手里持有多张信用卡时，选择激活和使用哪张卡，关键就看哪家银行的优惠更实在，额度更高，还款更方便。
信用卡消费已成生活习惯
数据显示，逢消费必刷信用卡的消费者占比达到41%，平均每周刷卡两次的消费者占比为26%，平均每周刷卡一次的消费者占比为19%，平均每月刷卡一次的消费者占比11%。前三者合计占比达到86%，说明信用卡消费已经成为一种生活的习惯。
分期还款遭受冷遇
在信用卡市场上，刷卡手续费是我国信用卡业务收入的主要来源，但这一收入具有最基本的活卡规模要求，随着刷卡手续费的利润被压缩，信用卡分期业务成为各商业银行的利润增长点。
然而，调查结果并不是那么乐观，消费者常用卡的分期频次数据显示，53%的消费者从未分期过，20%的消费者平均每年分期一次，12%的消费者平均每个月分期一次，10%的消费者平均每个季度分期一次。
尽管银行看重卡分期业务，但消费者却不怎么感兴趣，从调研的结果来看，阻碍消费者分期有五大主要原因。44%的消费者认为银行费率阻碍了其信用卡分期，18%的消费者认为信用卡分期流程繁琐，13%的消费者认为适用范围阻碍其分期，11%的`消费者认为商品价格阻碍其分期，7%的消费者认为商品种类阻碍其分期。
在上述五大原因中，费率和操作流程占比最高。消费者对费率的预期与银行希望的利润点具有明显的矛盾。
临近还款日还需及时提醒
逾期还款，这是银行与消费者之间经常出现纠纷的一个话题。本次调研针对还款时间、还款方式、计息方式、收费标准等展开调研。
随着网络银行、手机银行的快速发展，消费者利用网络渠道还款的方式占比较大。数据显示，消费者利用手机银行、网银、第三方支付还款的比重分别为28%、23%和12%;采用绑定借记卡还款的比重为19%。
先进的还款工具并没有让信用卡还款逾期率得到有效遏制，央行[微博]公布的最新数据显示，2015年第二季度，信用卡逾期半年未偿信贷总额337.33亿元，环比增长17.65%。
数据显示，57%的消费者表示信用卡逾期还款的主要原因是忘记还款日，29%的消费者是因为关联卡余额不足，12%的是因为转账支付存障碍，还有2%的是因为其他原因。
在记者调查过程中，有消费者反映称，一些银行的账单日与还款日相差将近半月之久，临近还款日却没有任何提醒，是导致还款逾期的主要原因。
对此，39%的消费者认为银行的提醒还款日为5天，34%的消费者认为银行的提醒还款日为3天，17%的消费者认为银行的提醒还款日为2天，8%的消费者认为银行的提醒还款日为1天，2%的消费者认为银行的提醒还款日为4天。
除了还款提醒时间，部分消费者建议银行的提醒内容应写明还款总额、已还金额及未还清差额，以便消费者及时了解自己的还款状况。此外容时容差还款也被多数消费者认为是合理的还款方式。
信用卡调研报告3
和去年一样，网易财经今年继续调查统计了各大银行信用卡收费与服务情况，今年，网易财经统计了各行信用卡的年费、挂失换卡费、账单罚息以及从今年7月1日开始实施的“容差容时”规定情况。
1 、年费
网易财经今年对各大银行的人民币标准卡年费进行了统计，各行年费规则与去年相比，没有变化，最贵的是浦发银行的180元/卡/年，最低的是宁波银行与广发银行的40元/卡/年，有8家银行的年费标准都是100元/卡/年。
但由于各家银行对信用卡业务的大力推广以及此前多年来培养形成的消费者习惯，各银行依然保持了往年对信用卡年费的免费措施，只要持卡人在年内刷卡消费达到一定次数或者一定金额，均可免除当年或次年年费。
2 、挂失换卡费
由于普通消费者在挂失信用卡的同时也会办理换卡业务，因此换卡工本费其实也变成持卡人的挂失成本。今年网易财经在调差挂失费用时将银行公布的挂失费与换卡工本费合并计算为总挂失换卡费。
统计发现，挂失换卡费用最高的为兴业银行，为70元;而工商银行则最低，为20元。
3 、容差容时与罚息
根据中国银行业协会的通知要求，从2013年7月1日起，各成员银行要为客户提供信用卡“容差容时”服务，即允许持卡人在还款时有一定宽限期或小额不足额清偿。经过统计发现，除了工商银行意外，其他银行都根据规定给予持卡人一定的“容差容时”。
由于工商银行对于持卡人信用卡账单未全额还款收取利息时只以未还款部分作为基数来计算利息而不是“全额罚息”，因此该行称暂时不提供“容差容时”服务。所谓全额罚息，即持卡人在未还完当期账单全部金额的时候以账单全部金额为基数，以账单期内每笔消费的各自入账天数为计息期间来计算利息。根据网易财经的调查，与去年一样，除了工行外，其他银行仍都推行全额罚息。
除工商银行外，其他银行都已经提供了“容差容时”服务，其中容时最长的为建设银行，建行给持卡人在账单最后还款截止日的基础上提供5天的还款宽限期，最短则为农业银行的2天，其他银行均为3天。容差方面，大部分银行提供的均为10元，即如果持卡人当期账单金额在还差10元以内未还完，银行都视为已全部还款，不计收利息，未还完部分自动滚至下一期账单中。高的有四家：农业银行标准为账单金额的10%，普卡最高100元、金卡最高200元;光大银行与南京银行标准也都为100元;账单金额较大时，中国银行的标准是最高的，为账单金额的1%，最低10元，并不设置上限。
信用卡调研报告4
美国人是靠信用卡过日子的直到今天，这句话仍不过时。Wind数据显示，美国人均持有2.9张信用卡，这是中国2016年一季度人均持有信用卡数量(0.3)的十倍左右。而且两国人民消费习惯表现出明显差异:七成美国人愿意承担利息，选择分期还款;而挖财信用卡管家的数据显示，仅有三成左右的国内用户愿意承担利息，选择分期还款。
“这主要是由用户的储蓄习惯、提前消费的意识共同决定的。”随着这几年国人提前消费意识增强，特别是80后、90后等消费主体对“先享受后付钱”的接受度提高，中国信用消费市场有望进一步发展。
但是具体到信用卡市场，中国信用卡人均持有量略有下滑，信用卡仍渗透率未能提升等尴尬。金忠认为，近几年移动支付、消费金融等基于互联网的新型支付消费方式迅速崛起，预期中的信用卡增量用户部分被互联网金融吸引。
“提前消费”扩大信用市场
钞票不是万能的，有时还需要信用卡。但是，如果消费者不在免息期内全额偿还信用卡账单，就要为余款支付高额利息，利率从9%到30%不等。
根据美国整体居民还款习惯统计数据，近7成的美国居民并没有一次性清偿信用卡余额的习惯，更有近三成消费者只偿还最低还款金额或略高于最低还款金额，并为此支付高额的利息费用。
但是中国信用卡市场，虽然过去两年信贷规模保持了24%的高速复合增长率，但是人们的消费习惯还没有完全扭转。
以近半年为观察区间，挖财信用卡管家发现，仅有三成用户愿意承担利息、分期还款。而且与美国有近三成消费者“只偿还最低还款金额或略高于最低还款金额”不同，中国仅有2%的用户愿意为此承担高额的利息。
专家分析，这与中国居民的储蓄习惯和提前消费的意识有关，随着储蓄习惯改变和提前消费意识增强，整个信用市场将扩大。
储蓄习惯方面，据国际货币基金组织统计，世界上收入储蓄水平最高的十个国家和地区中，中国位列第三。2008年以来，中国居民储蓄已累计增加35万亿。仅2015年，中国居民新增储蓄的存款就超过了4万亿元。
而美国则与此反差巨大，成为同期储蓄最低的国家之一。前述数据统计，超过62%的美国人的储蓄账户存款不足一千美元，甚至其中三分之一的人根本没有储蓄账户。直到2008年全球金融危机后，美国人对于储蓄的重视程度才逐渐上升。“低储蓄使得发生超预期的紧急支出时，美国居民需要以分期或者最低还款的形式处理信用卡债务，发卡行也从中获得利息收入。”专家表示。
而在提前消费意识方面，以80、90后为代表的年轻族群更注重生活品质，消费模式也开始由保守消费向提前消费转变。
一项针对都市青年的调查显示，有57%的受访者表示“敢用明天的钱”，48%的人称自己“不会因为负债消费担忧”。可以预见，随着年龄结构变化的持续，消费主体向80、90甚至00后迁徙，未来的“先享受，后付钱”的需求也将呈现不断扩张的趋势。
消费金融抢食信用市场
但是从中国信用卡人均持卡量看，却略有下降，大多数银行仍面临信用卡渗透率未能提升的难题。
在居民储蓄习惯改变、提前消费意识增强的这几年，恰逢中国互联网金融迅速发展，后者场景更为丰富且门槛更低，迅速抢食了部分信用份额，那些预期中的信用卡增量用户被互联网金融给“截和”了。
例如“京东白条”、“天猫分期”相继推出，个人消费者在不使用信用卡的情况下就可以享受“先消费后付款”的信用服务，后者在很大程度上代替了传统信用卡功能，市场上还出现了挖财信用卡管家等围绕普通用户立信、护信、增信的移动互联网产品。同时，许多消费金融产品的门槛已远低于信用卡的申请门槛，惠及更多的群体和领域;再次，深化在不同场景中的特定消费金融产品，可以给予特定的利率优惠等特权，这些都是当前信用卡所无法比拟的。
由第三方研究机构发布的《中国移动互联网消费金融行业研究报告》显示，2015年中国互联网消费金融市场交易规模突破千亿元，较2013年60亿元、2014年183.2亿元，增速超过200%。预计未来几年，该数字仍将保持高速增长，到2019年可达到3.3万亿元的水平。
可以说，这是中国信用卡发展三十年后遇到的一个关键挑战。一方面是中国信用卡产业已经出现过于粗放、同质化竞争严重等问题;另一方面，银行信用卡的线下消费佣金收入，因消费金融的崛起而大幅缩水。
有信用卡专业人士分析，在央行对信用卡定价规则松绑的背景下，未来各行对信用卡会进行精细化运作，可能产品功能的设计上也会更多样化。而且努力站稳线下的同时，还要近一步拥抱互联网，与消费金融争夺线上用户。
“信用卡业务与电子渠道和互联网技术紧密结合，在提升金融覆盖面、发展普惠金融方面具有天然优势。”银监会副主席曹宇也在去年底撰文说，信用卡借助互联网，可以更广泛的人群和地域便捷地提供金融服务。
信用卡行业：零售转型着力点，中间业务生力军
前 言：
我国信用卡诞生于1985年，发卡行为中国银行珠海分行。人大常委会将“信用卡”定义为由商业银行或者其他金融机构发行的具有消费支付、信用 贷款 、转账结算、存取现金等全部功能或者部分功能的电子支付卡。
目前取得发行信用卡资质的银行有五大行、股份行、邮储银行及部分城商行、农商行，信用卡业务收入已成为商业银行中间业务收入的重要组成部分。
▌发展空间:量价均有提升可能，制度改革再添红利
中国信用卡行业仍有较大的成长空间。中国信用卡业务的发展成就显著，据中国支付清算协会的数据，截至2018年Q1末，信用卡和借贷合一卡共计发行6.12亿张，人均持卡量0.44张。
2009年-2017年信用卡累计发卡量的年均复合增速为15.47%。2017年信用卡行业发展速度明显加快，当年累计发卡量同比增长26.45%。
信用卡行业发展提速的主要原因是在经济增速下行、严监管的环境下，银行将更多资源投入信用卡业务。
信用卡市场发展空间较大，以下将结合量、价、政策等多个因素对我国信用卡行业发展空间进行分析。
▌量—新增需求:发展尚不充分，与美日存差距
当前信用卡覆盖及渗透率低，具有较大发展空间。
横向来看，与信用卡体系较发达的美国市场相比，我国当前的信用卡发展仍有较大空间。
据中国支付清算协会的数据，2017年底，中国信用卡授信使用率为45%，高于同期美国的18%。
二者差异的主要原因是美国信用卡行业总额度较高:
1)首先，美国信用卡较普及，卡量推高了总额度;
2)美国信用卡卡均额度更高。2016年美国信用卡卡均额度为4271美元(人民币2.96万元)，同期中国为1.96万元。2018年Q1末我国信用卡人均持卡量为0.44张，而2016年美国信用卡人均持卡量已达3.16张。
虽然近几年中国移动第三方支付取得了快速发展，但移动支付也只是将信用卡嵌入了支付系统，并不是对信用卡消费信贷功能的取代。
从信用卡贷款角度来看，2017年底中国信用卡应偿信贷总额占金融机构境内总贷款的4.55%，同期美国为11.41%。
以上数据对比说明中国信用卡行业有较大增长空间，银行有望拥抱信用卡行业的广阔蓝海。
纵向来看，经历2015-2016年的发展低迷阶段，2017年中国信用卡人均持卡量增速超越借记卡。
中国人均借记卡持卡量自2013年Q1末的2.47张上升至2018年Q1末的4.60张，五年内增加2.13张，增幅为86%。
而同期人均信用卡持卡量从0.26张上涨至0.44张，仅增加0.18张，增幅为69%。
银行卡发卡量的快速上升反映居民对银行金融服务需求的上升，信用卡行业的发展或可加快，以匹配居民的消费信贷需求。
2017年，信用卡发卡加快的现象已经出现，当年人均持卡量同比增长25.81%，较借记卡高18.9pct，行业步入大发展初期。
▌量—新增需求:消费角色增强，信贷需求提升
居民消费能力上升，增加信用卡使用场景频次。
在投资、出口两大国民经济驱动力增速均出现下行的情况下，消费在在国民经济中扮演的角色越来越重要。
2015年以后，消费已成为GDP的最大驱动因素，2017年对GDP的拉动为4.1%，贡献度为59%。
居民的消费习惯也出现变化，储蓄率出现下降，对消费信贷的需求扩大。2010-2017年国民储蓄率由51%下降至46%。
消费能力的增强及消费意识的提升增加了对支付、消费信贷的需求，信用卡的使用场景和频次有望增多。银行零售转型加速，加码信用卡业务。
2016年以来，在经济增速换挡和金融严监管的双重背景下，银行传统对公业务面临瓶颈，许多银行纷纷进行零售转型探索新发展思路。
信用卡贷款具有高收益、逆周期的优质属性，是零售转型的重点之一。
同时，2018年资管新规正式落地，银行 理财 业务面临重塑，需要在过渡期内压缩不规范的存量业务，对中间业务收入产生了一定负面影响。
多数银行采取大力发展信用卡的战略增加中间业务收入，抵消理财收入下降的影响。
比如，2017年中信银行信用卡收入同比上升53%，抵消了理财产品手续费同比下降22%的影响，手续费及佣金净收入同比上升14%。
未来，银行会继续加大信用卡投入力度，进一步挖掘存量客户信贷需求并撬动潜在增量客户。
▌量—替代需求:现金贷强监管，需求回流银行
互联网借贷早期快速兴起，其便利性优势挤出信用卡需求。
2007年后，互联网金融逐渐深化至业务领域，P2P网络借贷平台、线上消费金融公司等网络借贷公司纷纷出现。
随着居民信贷需求增长，2013年开始，互联网金融进入快速发展阶段，网络借贷业务迅速增长。
2013-2016年P2P贷款余额年均复合增长率198%。网络借贷因风控不严，具有审批时间短、贷款人门槛低的特点，对业务较规范、风控系统较完善的信用卡业务产生了一定挤出效应。
互联网借贷监管趋严，比较优势减弱。
由于监管体系尚未完善，互联网信贷畸形发展给社会带来较大风险隐患。
2016年以来，监管部门针对P2P网络借贷平台和现金贷业务持续缩紧，数次发布政策规范整顿，从限贷额度、备案管理、银行存款、线下宣传、信息披露等多方面对互联网借贷业务提出了规范整改要求。
P2P业务借贷余额增长率由2015年末的292%快速下降至2018年6月末26%，运营平台数量也由2015年末的3437家下降至2018年6月末的1836家。互联网为消费信贷培育了大批客户，根据 网贷 之家的数据，2018年6月末P2P贷款余额为1.32万亿元。
我们预计随着互联网借贷严监管的推进，部门居民消费信贷需求将主要由银行等正规金融机构承接，给信用卡行业带来发展空间。
▌价:商户及持卡端费率低，存在一定提价空间
商户端的手续费较低，对信用卡收入的贡献较低。据银联的统计，银联数据客户银行在商户端收取的手续费收入仅占信用卡收入的14.72%，与美国信用卡行业以商户回佣收入为主的盈利模式存在较大差异。
主要原因是中国目前信用卡刷卡费率为0.6%左右，接近全球最低水平。而美国平均约2%-3%，港澳台地区和日韩的刷卡费率也仅略低于美国。
2016年，发改委和央行发布《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》(简称“96费改”)，取消了发卡行、收单机构、清算机构7:2:1的政府定价，收单机构服务费改为市场调节价、发卡行服务费和清算机构网络服务费分别改为不高于0.45%、不高于0.065%政府指导价，市场化程度有所提高。
短期内，96费改降低了银行在商户端的刷卡返佣。但长期来看，费率定价松绑后，龙头机构将在收单服务方面具有更强的话语权，促使刷卡费率向国际看齐。
持卡人各项收费较美国信用卡行业也存在一定差距。
信用卡向持卡人收取的各项手续费包括年费、延期还款手续费、账单及交易分期手续费、取现手续费、透支转账分期汇款服务费、境外交易服务费等。
和国际大行相比，国内信用卡的各项费率尚低，主要原因有二:
一是当前银行正处于大力推广信用卡阶段，银行以设置较低的费率为策略吸引客户;
二是国内信用卡提供的服务有限，而美国信用卡可以为持卡人提供更全面的服务和安全保障，从而掌握了更高的定价权。
随着国内的行业竞争进入后半场，且服务体系逐步完善，银行有望掌握更强的定价权，逐渐提高手续费率。
▌策:消费刺激+公司制改革，行业迎发展红利
我们认为两大政策或将对信用卡行业形成利好，一是消费刺激政策，二是信用卡子公司制改革。
2018年7月6日，中央深改委通过了《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》和《完善促进消费体制机制实施方案(2018-2020年)》，着力培育重点消费领域细分市场，提升居民消费能力，引导形成合理消费预期，切实增强消费对经济发展的基础性作用。
我们预计未来几年消费对经济的贡献度持续加大的方向不会发生变化，政策对消费的刺激预计将增加消费信贷的需求，对信用卡行业形成直接利好。
信用卡子公司模式有助于实现业务的市场化、专业化，为信用卡业务带来更大发展机遇。
信用卡业务目前多以银行专营机构形式运营。
信用卡专营机构是银行专营机构的重要类别，具有独立经营牌照，属于分行级别，需要在工商、税务等部门依法办法登记手续，并申领金融许可证和营业执照。
专营机构的主要优势在于专业化分工，而子公司模式较专营机构优势更明显，除更好的专业化分工外，还包括:1)可以实行市场化激励制度，提高员工主观能动性，增加专业人才储备;2)与商业银行的风险隔绝较彻底，风险难以互相传导。
信用卡业务的子公司分拆，为业务长远发展奠定了制度基础，市场化、专业化预计将给行业带来更大发展空间。
我们预计监管机构将对信用卡业务分拆成立子公司进行安排。
2015年，监管部门提出探索对信用卡、私人银行、理财等业务板块子公司制改革。
部分银行即开始尝试申请成立信用卡子公司，中信银行、民生银行和光大银行先后通过了拟成立信用卡子公司的议案。
2017年底首家直销银行子公司百信银行的开业、2018年落地的资管新规明确了资管业务子公司制改革的安排，均给未来探索信用卡子公司提供了借鉴。
▌竞争格局:领先者三足鼎立，追赶者各有特色
国内信用卡业务的竞争的主要是大型银行和股份制银行之间进行。
截至2017年底，最大的城商行发卡行上海银行累计发卡量562万张，而股份行的平均累计发卡量4439万张(恒丰银行、渤海银行除外，因二者信用卡业务规模较小，且未披露累计发卡量)，大行平均累计发卡量为9929万张(中行除外，因未披露累计发卡量)。
城商行与大行、股份行的业务几乎相差一个数量级，因此我们在后文仅分析大行、股份行及邮储银行的信用卡业务竞争格局。
▌用卡情况
招商银行 、建设银行分别是信用卡交易额最大的银行、信用卡贷款量最大的银行。
招商银行2017年信用卡交易额为2.97万亿元，同比增长31%，跃居信用卡交易额最大的银行。
招商银行、建设建行、工商银行、交通银行为仅有的4家2017年全年信用卡交易额在2万亿元以上的银行。
截至2017年末，建设银行信用卡贷款余额为5636亿元，成为信用卡贷款第一大行。信用卡贷款余额在4000亿元以上的银行有建设银行、工商银行、招商银行和浦发银行。
工商银行、招商银行、建设银行构成了信用卡使用量的第一梯队。
卡均产生交易方面，民生银行、平安银行的累计发卡卡均交易额均在4万元以上，位居行业前列，股份制银行的累计发卡卡均交易额普遍高于大型银行。
▌收入与成本结构
信用卡收入可包括非利息收入与利息收入两部分。
利息收入指持卡人还款超过信用卡免息期产生的利息收入，各家银行的年化利率普遍为12.775%-18.25%(日利率:万分之3.5-万分之5)。
非利息收入则包括年费、违约金、分期业务手续费(与大部分银行不同，招行和浦发已将此项归为利息收入)、商户返佣、违约金、取现手续费、境外交易手续费等。
据银联发布的数据，银联数据客户银行信用卡业务收入结构主要的组成部分是利息收入与分期手续费收入，合计占总收入的65.49%。
各银行在持卡人端收取的手续费费率有一定差别，如浦发银行普卡年费设置为180元，较其他银行高;招商银行的分期业务手续费定价更高，12期的每期手续费最高可达1.67%。而商户返佣则一般按照政府制定的市场调节价0.45%执行。
信用卡非息收入规模较大的银行为建设银行、工商银行、招商银行、浦发银行和中信银行。
由于银行卡手续费的主要来源为信用卡，可用银行卡手续费收入来衡量信用卡非息收入。
据招商银行、中信银行及民生银行披露的数据，其信用卡非息收入/银行卡手续费收入分别为106%、100%、97%。建设银行、工商银行、中信银行的银行卡手续费收入均超过300亿元。
另外，我们估算招商银行、浦发银行统一口径后的银行卡手续费收入也超过300亿元(2017年信用卡业务收入分别为545亿元、488亿元)。
五个银行构成了信用卡手续费盈利能力的第一梯队。
信用卡业务的成本投入主要是人员与科技。
人员方面，浦发银行信用卡中心的员工数最多，浦发银行信用卡中心员工总数达9604人。
科技方面，招商银行、中信银行、广发银行、平安银行表现突出。
招商银行目前已有智能额度服务体系、消费信贷产品智能推荐引擎产品等业内首创的金融科技产品。
中信银行信用卡中心开发了风险智能决策2.0系统，实现信贷审批即时化;与科大讯飞展开合作，探索人工智能信用卡、新一代客服系统建设、金融风险防范控制，客户身份识别、智能投资顾问。
广发银行对金融科技的探索有智能自助语音 催收 系统、移动体感产品等。平安银行整合原“口袋银行”、“信用卡”和“平安橙子”三大APP为口袋银行4.0，全面应用指纹、声纹、人脸识别技术。
▌定额及风险管理
2017年底民生银行、平安银行授信使用率居行业前两位，浙商银行、建设银行、招商银行和平安银行的不良贷款率较低。
授信使用率方面，我们认为民生银行和平安银行较高的主要原因有:
1)民生银行和平安银行用卡较活跃，2017年两者的累计发卡卡均交易额均在4万元以上(平安银行使用流通卡量计算，故累计发卡卡均交易额实际数据更小)，居行业前列。
2)民生银行和平安银行的累计发卡卡均信用额度更低，分别为1.02万元和1.16万元(平安银行使用流通卡量计算，实际数据更小)，主要原因是客户定位较大众或风控标准较严格。
我们推测民生银行卡均信用额度较低的主要原因在不良贷款率较高的背景下风控趋严;平安银行则主要因为渠道的下沉导致信用卡定位更大众。
信用卡贷款资产质量方面，浙商、建行、招商、平安不良贷款率均在1.2%以下。这些银行的大数据、金融科技风控特色明显，如招行的智能化的消费信贷解决方案、平安的大数据及应用评分模型风险管理策略等。
▌战略建议:因竞争地位不同，策略选择有差异
我们认为目前中国信用卡行业处于大规模发卡阶段的后期，可抓住发卡末期的红利实现信用卡行业的跨越。
浦发银行近几年即实现了发卡量的跃升，2017年全年新增发卡1358万张，2017年末累计卡量同比增长49%，2013-2017年五年累计增幅为368%。
同时，领先的应积极布局交易流量与经营创新，以应对下一阶段的行业核心驱动因素变化。
消费端的发力如招商银行的王者荣耀卡、光大中青旅信用卡等。而信用卡业务的经营创新也层出不穷，如:平安银行整合原口袋银行APP、信用卡APP和平安橙子APP组成新口袋银行APP，承载了银行零售业务的全产品及服务，实现交叉销售等;招商银行发行了首单信用卡循环结构ABS，有效盘活了信用卡信贷资产。
截至2018年7月1日，以信用卡贷款为基础资产的信贷资产证券化CLO达20只，涉及招商银行、交通银行、中信银行和广发银行。
领先者:联盟化+定制化，引领机制大变革在激烈的市场竞争中，领先者已通过多样化的卡种取得了消费场景和渠道的优势，也导致了卡种数量过多、功能趋于单一的问题。
而客户的需求是综合化的，其可能需要开立多张信用卡来实现其所需功能。举例而言，一个白领女性消费者可能具有的标签有:白领、女性、日常消费者、旅行爱好者、阅读爱好者、网民等。
过多的卡种增加了选择成本和密码记忆成本。同时，由于信用卡的基础功能仍是开卡的主要目的，消费者在开立多个账户后可能会集中使用1-2张卡消费，其余卡均成为睡眠卡。
领先者对于信用卡客户已经充分细化，继续细化的边际效用有限。
中国的领先者目前开放申请的卡种数量均在100种以上，其中大部分卡种定位为细分的客群，发卡量较小，边际收益相对有限。
美国的情况与此不同，行业领先者大通银行、花旗银行、CapitalOne、美国银行等会根据客户所需服务设置若干信用卡分类，每类信用卡一般不超过5种，开放申请的卡种数量合计在30种以下。
资源整合及联盟化为适合领先者的发展途径。
中国信用卡卡种数量多于美国的主要原因是美国信用卡发卡行已实现资源整合及联盟化。
如大通银行的蓝宝石优选信用卡(ChaseSapphirePreferredcreditcard)即实现了与许多优惠网站关联，客户使用该卡购买旅游机票、预订宾馆、租车和乘邮轮可以享有20%的额外优惠。
该卡的飞行奖励计划、酒店优惠计划有数十家航空公司、酒店参与，客户可将自己的奖励积分转入对应计划，积分转换的比例为1:1。
通过内部资源的整合同样可实现消费渠道的充分渗透，还有利于降低客户的选择成本。
信用卡行业竞争的本质并非发卡量、卡种数量的竞争，而是实现交易、贷款，取得手续费及利息收入的竞争，进行资源整合有利于提升用户体验，增强客户黏性从而增厚银行收益。
领先者应在机制建设与改革上有更多的贡献。
前文提及，2015年，监管机构已对信用卡业务分拆成立子公司有相应的计划。2015-2016年，中信银行、民生银行、光大银行已开始尝试申请设立信用卡子公司。
部分领先银行信用卡业务取得成功的要素比较单一，如渠道优势等，而最大的问题仍是机制僵化。
为缩小与美国信用卡行业巨头之间的差距，先进的机制必不可少。作为行业龙头，引领行业大改革有利于其持续保持行业领先地位。
▌追赶者:借鉴美国三步走，注重品类差异化
根据我们对美国信用卡行业发展历程的总结，我们为追赶者提出了三步走的战略。
第一步，追赶者可以抓住发卡扩张的最后一波行业红利。
中国信用卡行业处于大规模发卡阶段的后期，2017年部分银行通过快速发卡扩张实现了业务的大跨越，如浦发银行、兴业银行等。
由于中国与美国、日本等发达国家的人均卡量差距仍较大，且2017年信用卡授信使用率继续提升至44.54%，我们认为2018年这一红利犹存，但在未来的几年内将逐渐减少。我们用百度指数代表互联网搜索流量，2018年关键词“信用卡”的网络搜索流量与2017年高速发展时期基本持平。
第二步，移动互联网的普及为银行差异化消费场景塑造提供了条件。
在互联网崛起的背景下，信用卡的获客渠道可线下可线上，线上可通过PC端也可通过移动设备端。
除传统消费场景外，大量创新性消费场景出现，在线购物、网络游戏、视频付费等创新性消费场景在80年代的美国是完全不存在的。
在新型消费场景层出不穷的情况下，信用卡业务具备充分差异化竞争的条件。
作为行业追赶者，银行应避免盲目高端化定位，而应从差异化的角度开展错位竞争。
目前银行信用卡业务的目标客户基本都是各银行认定的“高端客户”，因此信用卡产品的趋同化明显，同一领域的竞争将信用卡行业的蓝海市场变成了红海市场。
各家银行的发卡为了在竞争中实现“锁定效应”，抛弃了短期利润，通过降低收费、增加附加值等各种手段争取高端客户，大大增加了营销成本。
在市场发展的早期，高端客户还有开发空间，追赶者紧盯最优质的客户的战略无可厚非。但目前面向高端客户的卡种已经较多，追赶者银行的合适战略应当是差异化。
品类创新为信用卡行业追赶者提供了发展思路。
由于突破品牌壁垒的品类总是成对存在的。
行业新入者可找到一个竞争对手，设立创新品类。追赶者选择的对手越强大，意味着其开创的需求市场越大。
品类创新的典型战略是百事可乐在与可口可乐的竞争中，创设了相对于经典正宗可乐的年轻现代可乐的品类。
可乐市场属于寡头垄断市场，具有产品基本同质或差别较大的特点;而银行属于垄断竞争市场，特点为产品有一定差异。银行创设服务品类的难度较可乐行业更低。
对紧随领先集团的信用卡市场的发卡机构而言，避免直接竞争的最有策略就是采取与具有先发优势的信用卡品类不同的品类。
在香港信用卡市场，既有花旗、汇丰这样的国际知名大银行，也有永亨、大新这样的小银行。
后者不向大银行直接发起挑战，而是专注于某些特定客户群和特定业务，据此在竞争白热化的信用卡市场占得一席之地。
在内地市场，银行创设信用卡对立品类的例子如:平安银行针对市场上大而全的旅行卡，创设了具体地区旅游的新品类—平安中国旅游金卡和平安香港旅游卡;针对市场上以体育赛事、几乎所有NBA球队的系列信用卡，创设了具体足球队的新品类—平安曼联红魔白金卡。二者均为平安银行的热门卡种。
第三步，创新是决战未来的关键，金融科技的快速发展使行业创新拥有了更多可能。
早在1990年代互联网发展早期，CapitalOne就通过互联网化开创了信息化和大数据驱动的模式，借此在美国信用卡行业崛起称雄。而目前金融科技高速发展的时代背景是美国信用卡行业发展的同一阶段所不具备的。CapitalOne利用几年的时间积累的客户数据于互联网流量巨头而言可能很容易获得。
此外，目前各银行的金融科技运用基本处于起步阶段，科技创新的机遇对各家银行相对平等。
追赶者可集中精力于金融科技以谋求行业革新，从而实现颠覆、完成超越。 (华泰证券：沈娟，郭其伟)
拆解平安银行信用卡增长逻辑：“综合化经营”持续进阶
3月9日晚间，平安银行发布2021年年度业绩报告。年报数据显示，2021年全年，平安银行实现营业收入1693.83亿元，同比增长10.3%；实现净利润363.36亿元，同比增长25.6%，连续四年实现营收、净利双增长。
零售业务再度担当平安银行的重要增长引擎，2021年平安银行零售业务实现营业收入982.37亿元，同比增长8.4%，在全行营业收入中占比上升为58%。作为零售业务的排头兵、消费金融的压舱石，平安银行信用卡经历主动调整之后迎来提速，2021年四季度总交易金额破万亿。全年数据方面，截至2021年末，流通卡量突破七千万张，达7012.65万张，较上年末增长9.2%；信用卡应收账款余额6214.48亿元，较上年末增长17.4%；全年信用卡总交易金额37914.10亿元，同比增长9.8%。
在3月10日举行的平安银行年度业务发布会上，平安银行董事长谢永林表示，去年把信用卡的准入门槛和额度管理大幅收紧，所以零售在信用卡的营收上是明显承压的，这是我们主动作为。经过二季度的调整，到四季度营收已经恢复增长。今年前两个月，信用卡的营收增速已经恢复到20%。
信用卡业务增长在平安银行向零售银行的转型中具有重要意义，既是银行持续扩大用户规模的“流量池”，同时也是零售客户生命周期经营的重要一环。在当前信用卡市场增速持续走低的背景下，平安银行信用卡无疑做到了“逆袭”。
而进一步拆解平安银行信用卡的增长逻辑，2021年流通卡量、总交易额双双接近10%增长背后，是从获客到运营整个体系的全面提升。从发卡超百万的拼购场景“京喜”联名卡，再到千万客户参与的“全城天天88，燃动8亿好礼”大型营销活动，在一体化经营体系的支撑下，平安银行信用卡整合了丰富的内外服务资源，在智能化底座的加持下为用户提供了“极致”体验。而更广泛的客户接触点、更丰富的用卡场景、更全面的金融服务导入，带来用户和交易额双增长，成为平安银行信用卡逆袭的基石。
车主卡“冲线”2500万
做深服务打造“极致”体验
2021年，平安银行核心车主类信用卡流通卡量突破2500万张。持续的服务升级、提升活跃度是车主类信用卡不断增长的推动力。
2021年8月，恰逢平安集团的“温暖车主季”，平安信用卡联合中石油为平安银行持卡用户推出“超10亿中石油加油福利”加油券套餐活动权益，信用卡和借记卡用户都可以享受，为超百万平安持卡客户提供加油优惠。
依托平安集团 汽车 业务的深厚资源，平安银行车主类信用卡的服务权益不断升级，被广泛认为是“车生活”场景下功能最强大的信用卡之一。其中入门首选的“随享版”，免年费、加油88折，持卡人激活首刷送价值3888元途虎大礼包，包括保养现金券、车品通用券；追求丰富权益的用户，还可选择“豪享版”，除了加油88折，持卡人激活首刷即可获赠平安行保障，最高保额100万元、还有月刷月有礼，外卖会员、视频VIP、代驾券、洗车券、话费优惠券等好礼随心兑换。
以车主类信用卡为代表，平安银行信用卡持续提升客群精细化经营，通过综合化经营丰富产品权益配置，满足客户多样化需求，力图提供给持卡人极致的使用体验。
针对年轻客群，创新升级平安银行悦享白金信用卡，基于“卡权分离”模式打造特色权益平台，让用户自由进行权益搭配，充分满足年轻人多样的消费及权益需求。在品牌价值传递方面，平安银行信用卡通过《笑5fin钟》栏目大胆出圈，以调侃、吐槽贴近年轻群体的方式直面行业痛点，层层传递品牌价值。
做深服务，本质上也是做大资源的成果，体现了平安银行信用卡在“五位一体”战略下，开放合作拓展资源和精细化经营能力边界的不断升级。
在商业发展逐步进入以消费为驱动的周期，读懂消费者需求，以消费者为中心建立高效的商业系统是转型唯一方向。对于平安银行信用卡而言，无论是做“实惠”用户权益，还是做“丰富”场景化服务，无不体现了指向消费者的、体系化提升的持续进阶。也是平安银行信用卡敢于以“实动率”作为业务经营发展“北极星”指标的底气所在。
聚焦“一体化”
综合化经营破局“存量时代”
平安银行副行长、首席财务官项有志在业绩发布会上表示，2021年平安银行信用卡聚焦获客和经营一体化。
在过去的一年，平安银行信用卡依托金融 科技 能力，强化客群精细化经营、场景化布局及智能化服务，持续打造信用卡“快、易、好”的极致客户体验。依托数据、智能化，“场景”与“业务”深度融合，不同业务流程持续打通并形成高质量的联动。
在消费者层面，“一体化”提供了更为强大的体验和价值。以口袋商城经营方面为例，平安银行信用卡加强积分场景搭建及联动，通过对用户行为的洞察，将 娱乐 互动体验和消费服务体验深度融合，打造“千人千面”商城内容。消费者的体验提升，带来的是实动率的提升和业绩的增长，财报数据显示，2021年信用卡商城交易量同比增长18.7%。
表现在业务上，平安银行信用卡综合化经营持续深入，开放、联动和协同为业务发展注入了持续的活力和机会，在信用卡市场发卡量增速触顶的背景下，为行业 探索 了“存量时代”的发展路径。
2021年7月，平安银行信用卡携手顶级国漫IP“哪吒”开展“全城天天88，燃动8亿好礼”大型营销活动，平安银行首次推出哪吒主题卡面，包括借记卡与信用卡，用户可以自主选择申请，并通过企业微信及抖音合作等创新模式实现精准触达，吸引近千万客户参与。
通过平安银行悦享白金信用卡的权益升级，围绕年轻用户的需求特征，将消费、积分等各项权益集合在丰富的生活场景中。既凭借“卡权分离”的百变权益为信用卡吸引处于成长期、消费需求多变的年轻用户，更是通过联动借记卡促进存量客户向综合业务转化，为开展更多生活场景的金融服务打下了基础。
2021年双11期间，平安银行信用卡独具匠心地联动银行理财业务，推出了“惠花会赚”活动，即平安银行信用卡特邀客户通过信用卡消费可获得1:1体验金，体验金可用于模拟投资指定理财产品，体验收益归用户所有，客户可选择将收益真实购买理财产品或兑现发放至借记卡账户或理财账户。
从银行经营层面来看，客户参与“惠花会赚”活动，通过一系列的消费加理财行为，直接联动信用卡、借记卡和理财账户，形成了新的业务路径，进一步拓宽了信用卡业务在综合化经营战略中的发展空间。据平安理财总经理张东在业绩发布会上透露，“惠花会赚”活动一键撬动了借、信、理的账户资金链，上线当月实现获客理财用户10万，累计已达50万。
同时，平安银行信用卡与多家头部电商平台在消费场景、支付领域开放合作，推动共同经营、共建生态，打造核心生态经营体系。2021年11月，天猫淘宝首次主动对外开放金融企业招商，平安银行信用卡成为首批合作企业之一。以丰富的优惠活动打造消费、分期、还款、理财四大环节，通过消费和支付场景接入电商平台的巨量资源，由支付工具提供者转变为场景经营者。其中与京东合作“京喜卡”为业内率先发布的拼购场景联名卡，自2021年2月上市以来发卡超百万张。
截止2021年底，平安银行信用卡新户双卡率较上年末上升9.9个百分点，本行卡还款率较上年末上升 4.5 个百分点。在这样的过程中，平安信用卡联动了综合化经营的一体化商业体系，将获客、电商、市场、生息经营、零售业务等多个部门联动到业务链条中，不仅实现了信用卡业务用户的新增和激活，同时也担当了综合化经营的先行军。
金融 科技 赋能
智能服务为业务助力
在平安银行信用卡业务的大生态体系中，持续的为持卡人提供丰富多彩的体验和服务，金融 科技 基础上的智能化底座无疑是重要的一环。年报数据显示，平安银行IT资本性支出及费用投入73.83亿元，同比增长2.4%。平安银行持续加大 科技 投入，已在精细化管理、投产效率领域有所体现。
持续的 科技 能力投入，带来的是业务发展的强大支撑。平安银行信用卡完全自主研发拥有100%知识产权的A+新核心系统，在过去一年时间里已支持1.2亿账户量正常运营，并成功应对了双11、双12和“全城天天88”等多轮大规模消费节带来的峰值考验。
2021年12月15日，由央行和证监会主办的2020年度金融 科技 发展奖评选公示获奖项目，平安银行信用卡A+新核心系统项目荣获科金融 科技 发展奖一等奖。金融 科技 发展奖源于银行 科技 发展奖，是我国金融业 科技 领域的部级奖项，以高质量的项目申报、高水准的专家评审，成为银行业乃至金融业高水平 科技 成果评价的标杆和旗帜。
智能服务的加持下，平安银行信用卡的综合经营能力不断提升。2021 年末，平安银行智能语音中台已渗透到 508 个业务场景，年外呼规模 2.72 亿通，同比增长 58.8%，促进信用卡分期成交金额同比增长17.8%。
据悉，基于大数据技术应用的不断迭代升级，金融 科技 将在平安银行信用卡一体化运营体系中发挥更大的作用，包括基于客户行为预判需求，为客户精准推荐各类活动优惠及服务;搭建客户意图智能识别及风险预警体系，通过差异化系统布局、专业化策略建设、高效化团队服务实现客户问题的一站式解决，提升客户服务体验; 通过线上化平台对客户旅程进行闭环监测，优化客户体验，提升客户满意度等。
年报显示，平安银行将继续强化信用卡、贷款产品的数字化经营能力，加强消费金融业务与私行财富业务、基础零售业务的联动，深化客户综合化经营，加大对较低风险的持证抵押贷款投放。未来，信用卡将可能为平安银行综合化经营提供更多的想象空间。
现在有很多人在做信用卡积分兑换，信用卡积分兑换是怎么回事？
世面上好多做信用卡积分兑换的，跟大街上做移动电信积分兑换的性质都是一样，主要目的就是为了赚取个中间差价，要不就是积累客户另作他用！
先说下信用卡积分吧，现在信用卡消费都是有积分，一般都是消费1:1的积分，也就是消费一元给一个积分，也有16:1的积分，还有1:3，1:10的消费积分。银行的不同，卡片的不同，积分的方式也是不同。
积分方式的不同，价值就不同。拿平安银行举例，他们的积分标准是10000积分等于20元人民币，其他的银行的标准也跟这个差不多，这个基本上是一般卡片的标准。当然也有高于他的，也有比他低的，具体情况咨询相应的银行客服。
说下为什么会有1:2，1:10的多倍积分出现，一般两倍的积分都是在特定的日子，比如你生日的那个月份，又或是银行周年庆什么的。超出这个倍数的积分多是特定联名卡，这个中信淘宝联名卡举例。
中信的信用卡我手里用过不少，原来就是单纯当做信用卡用，现在基本是当会员卡用。最早申请的有返利卡，百分之一的返利。后来有大众点评的卡，每月可以抢半价餐券等等。上个月刚申请了一张套餐联名卡，他的卡片上面介绍平时网络消费有积分，比例是多少忘了。但是在特殊日子例如双十一，双十二等最高是十倍积分。因为平时网上购物多，撸他的这个积分也是我办卡的目的。
有多倍积分的，当然也有没有积分的，例如我手中的平安车主卡网络消费就咩有积分。还有每个银行支持积分的商户不同，你在某类商户消费就没有积分，例如民生类，建材类，具体情况还得看银行公布的商户类别表。
最后说一下我个人的使用信用卡积分的经历，说实话我开始是不怎么在意信用卡积分的，那时候积分少，看到好几万积分也换不了什么东西，就没操心这个东西。
直到有次在中信信用卡app闲逛的时候，看到有个积分抽奖的活动，奖品是苹果的airpods，还有一个是无线充电器，需要999积分。我看了下开抢时间，提前定了个闹钟，到点以后就开始抢，没想到直接就抢到了。可是当时真的没有把这事当真，认为就是平时参加活动送的烂耳机，不会是真的。忘了过了多长时间，有个快递过来，我打开一看是真的airpods，专门去网上查了查要一千多。当时真把我给吃惊坏了，你想我买多年的彩票最多也就中了200块，没想到一些没用的信用卡积分让我中了一千块，能不惊喜嘛！
打那以后我就开始关注信用卡积分，在我用过信用卡之中就中信的积分好用。刚开始用的最多的就是周三周六抢五折餐券，跟朋友出去好多次都是用这个。另外就是九积分乐兑，好多人用他兑换哈根达斯，视频会员什么的。我一般用他兑换的迪卡侬的三十元优惠券。原来广发也有个周五半价餐券，后来没了，到最后又出来，内容大不胜以前。我的广发卡片是聪明卡，以前积分只能兑换刷卡金，不能兑换商品，也是按照一万积分换二十刷卡金的比例，我第一次大概换了一千多块，挺方便的。到后来要求就多了，不是说必须去银行兑换，就是有限额。每天还得在积分商城抢额度，我就懒得去换了，现在都是用16000积分在楼下的茄汁面换33元的代金券，一百二十多万积分够吃好多顿的了。
其他银行的积分不多用的也就少了，用浦发的积分换过吸尘器，农行的积分兑换的是航空积分。外面兑换信用卡积分的我从来就没有用过，因为自己对这些东西的价值太了解了，不想让他们占这个便宜。就我自己手机上的办卡app，pos机app上面都有积分兑换，比例跟银行的都差不多，有的还要高一点，但是可以兑换的银行比较少。还有一些专门兑换积分的app，上面积分兑换的比例简直是坑人，平时能兑换二十的，这里面初级的人就几块钱。所以我建议积分少的朋友还不如在官网上抽个奖，换个话费什么的，免得过期浪费了。积分比较多的朋友，需要现金的可以找个合适的软件把积分换成现金！
使用信用卡消费都会有积分，而信用卡积分可以在银行的官方商城里兑换礼品，但需要注意的是， 不是所有的商城礼品都可以用积分兑换，积分更是不能兑换现金，也不是所有银行的信用卡都有的积分兑换的功能。
银行信用卡积分兑换的很多商品门槛并不低
银行的积分商城里，很多商品，尤其是价值高一些的商品，兑换所需的积分都很多，而需要的积分比较低的商品往往价值也很低，属于没多大用处的小礼品，这也就使得 在兑换的时候，很多商品需要大量的积分。 以笔者经常使用的招行信用卡为例，用积分兑换一张腾讯视频APP月卡，需要699个积分，而招商银行消费20元一个积分，也就是说，兑换一张腾讯视频APP的会员月卡所需的积分需要消费13980元才够。
信用卡积分兑换是促进刷卡消费的重要手段
上面我们已经大致了解了很多商品兑换需要的积分很多， 那么积分怎么来？当然是消费啊！不拿着卡刷刷刷，哪有足够多的积分？而且，现在很多商品的兑换模式都是全积分和积分+现金这两种模式。 还是以招行为例，招行的积分商城里，莱克LEXY空气净化器采用的是699元+1000积分的兑换模式，而这类商品还很多，是不是很惊喜？又让你花了钱又让你花了积分？
不是所有的信用卡积分都是永久有效的
前面之所以以招商银行举例，就是因为招行信用卡的积分是永久有效的，而与之对应的就是消费20元才能获得一个积分。其他银行消费1元1个积分的基本都是有使用期限的，当然一般银行的信用卡APP上都会显示有多少积分快到期，到期的时间是什么时候。而比较尴尬的是，经常想要兑换一个自己心仪的商品的时候，常常积分还没积够，就开始有积分开始到期了！
另外， 不是所有的消费都有积分
一般使用非正常费率的POS机消费不会有积分。而公益通道商户消费也是没有积分的，例如意愿、民生、水电燃气、行政、教育等，很多都是走的零费率通道。银行的本质是赚钱，信用卡也是如此，在这类零费率通道消费，银行赚不到钱，显然也不会给积分。
综上， 信用卡积分兑换里套路很多，积分顶多算是银行回馈用户消费的一些小福利，真正的目的还是在于刺激用户刷卡消费。当然，通过积分适当薅点合适羊毛也是对消费者来说又何乐而不为呢？
不光是信用卡，还有移动联通电信都有积分。但是很多人的积分都浪费了，因为很多积分都是每年清零，不用就自动清零了。
积分除了可以在信用卡积分中心兑换礼品之外，其实现在还可以直接兑换成现金。因为兑换的东西说实话不怎么的。所以我一般都是兑换成现金。这样既不浪费积分，又很实用。
你好，我是卡财主，专业玩卡八年，四张信用卡总授信116万。
银行信用卡积分值钱啊，各行信用卡都有自己的兑换通道，常见的兑换话费、油卡、食品抵扣券、打车券、航空里程等等，高效的利用自己的信用卡积分也算省下不少的钱了。那些做信用卡积分兑换的主要是利用差价空间，各平台有自己线下用户需求，然后通过低价收取积分去准确的兑换产品获取高额信息差的价值。
如今信用卡的发行量已经达到辉煌时期啦，基本人手几张信用卡额度加起来都有20万起，正常刷卡获取积分是1：1，一年一个人就是几百万的信用卡积分，正所谓有需求就有市场，我经常喜欢下午茶的时候喝星巴克或者请公司员工喝，那么我有兑换券何乐而不为呢，几个银行加起来就够兑换很多杯了，比如中行星巴克周末还享受兑一赠一，所以你才发现很多人在做信用卡积分兑换。
信用卡积分是不能直接兑换成现金的，按道理来讲确实是这样的，但是我们都知道，任何项目出来肯定都是有渠道的，只不过这些渠道都是通过第三方来实现兑换的。
并且确实存在的，切切实实是可以兑换的，如果不可以兑换你试想下，每年银行发行20多亿张信用卡，那么有信用卡就会产生消费，消费就会有积分，积分出来了，怎么处理呢，如果单单通过发行卡的银行来兑换只能给你小礼品，或者是一些生活用品。
但是这样对于持卡者来说确实是不划算的，积分兑换现金平台的问世，正好解决了持卡朋友的问题，就是直接兑换成现金的这个难题！虽不多，也是钱不是
因为信用卡积分可以兑换各种礼品；
现在各个银行得信用卡APP上面都有积分商城，在积分商城里面可以兑换各种礼品。比如购物卡/家用电器等物品，如果你只是使用现金就没了这个额外的获利，所以这也是不少人继续使用信用卡支付的原因。当然，在信用卡APP还能做各种任务，也是可以赚积分。
比如，像上面这个信用卡APP就是可以推荐新客户赚积分，玩 游戏 赚积分，还有做任务赚积分和支付赚积分。下面我们来看看积分怎么用：
比如像上图就是积分商城的兑换商品，有剃须刀和行李箱等日用品。积分高的还可以换一些价值更高的商品。有些银行的贵宾信用卡还能换取航空里程和贵宾登机服务。另外一些普通的航空主题联名卡也是可以换航空里程，这对于经常需要乘坐飞机的人来说就非常有用了。或者对于那些喜欢玩 游戏 的人可以办一个该 游戏 的联名卡，消费一定金额就会送积分，积分就可以换该 游戏 的点卡。诸如此类。
我从08年开始使用信用卡，用交行信用卡积分换过很多礼品，包括抱枕、音乐枕、乐扣餐盒等等，都是很实用的小礼品，多少还是可以帮我们省点钱的。也用浦发积分换过电子购物卡，关于信用卡积分兑换这个问题，应该还有点发言权：
1.信用卡日常消费和网购都有积分
信用卡一般都是消费一元积一分，这些都是为了鼓励大家刷卡消费的一种手段。就像电信移动消费都有积分，年底可以兑换礼品的性质是一样样的。
当然也有如医院、教育机构、批发商户之类的消费是不积分的。交行早期的积分比例大抵是500分可以抵一元礼品，想换个30块钱的礼品需要1.5万积分。
浦发15-16年，可以用88000分换100元京东或者一号店电子礼品卡，相当于880分抵一元钱。
积极参加信用卡权益活动，比如生日有双倍积分。
交行现在可以全额积分兑换的选择少了，大多是限定积分兑换比例，一部分现金支付。话费兑换也是，积分可以抵一小部分，省一点算一点吧。
2.留意信用卡积分有效期
交行信用卡积分有效期是三年，浦发之前积分永久有效，现在也都有时效限制了，大家留意自己持有信用卡的相关规定，不要浪费积分噢。
3.千万不要为了积分而冲动消费
日常消费能刷卡的就尽量刷卡，合理利用最长免息期，切不可为了积分而冲动消费。
最重要的一点，使用信用卡，还款一定要及时，一旦逾期，有了信用污点，可是会影响贷款、买房的！
说到底，合理使用信用卡，信用卡积分就是锦上添花，我们可以用积分 换礼品、话费甚至刷卡金，也算是物尽其用吧。
积分兑换礼品是会员制的一种常见福利方式，无论是互联网的一些APP，还是零售业的一些会员卡都会有类似的积分兑换方式。
银行信用卡的积分兑换也不是新鲜事儿，简单来说，信用卡推出的积分兑换主要是鼓励持卡人多消费多刷卡，以此获得更多积分，积分越多则可以兑换更多礼品或兑换一些高积分的优质礼品。
对信用卡持卡人而言，不可否认，积分兑换确实是福利，尤其是对时常刷信用卡的人来说，的确会更激发刷卡的念想。
话说回来，尽管积分兑换是福利，却不能本末倒置地为了积分去刷卡，还是应当立足自身需求，有需求才刷卡，理性消费，毕竟无论是否有积分与积分兑换，刷卡之后还是要还的。
首先非常感谢在这里能为你解答这个问题，让我带领你们一起走进这个问题，现在让我们一起探讨一下。
我从08年开始使用信用卡，用交行信用卡积分换过很多礼品，包括抱枕、音乐枕、乐扣餐盒等等，都是很实用的小礼品，多少还是可以帮我们省点钱的。也用浦发积分换过电子购物卡，关于信用卡积分兑换这个问题，应该还有点发言权：
1.信用卡日常消费和网购都有积分
信用卡一般都是消费一元积一分，这些都是为了鼓励大家刷卡消费的一种手段。就像电信移动消费都有积分，年底可以兑换礼品的性质是一样样的。
当然也有如医院、教育机构、批发商户之类的消费是不积分的。交行早期的积分比例大抵是500分可以抵一元礼品，想换个30块钱的礼品需要1.5万积分。
浦发15-16年，可以用88000分换100元京东或者一号店电子礼品卡，相当于880分抵一元钱。
积极参加信用卡权益活动，比如生日有双倍积分。
交行现在可以全额积分兑换的选择少了，大多是限定积分兑换比例，一部分现金支付。话费兑换也是，积分可以抵一小部分，省一点算一点吧。
2.留意信用卡积分有效期
交行信用卡积分有效期是三年，浦发之前积分永久有效，现在也都有时效限制了，大家留意自己持有信用卡的相关规定，不要浪费积分噢。
3.千万不要为了积分而冲动消费
日常消费能刷卡的就尽量刷卡，合理利用最长免息期，切不可为了积分而冲动消费。
最重要的一点，使用信用卡，还款一定要及时，一旦逾期，有了信用污点，可是会影响贷款、买房的！
说到底，合理使用信用卡，信用卡积分就是锦上添花，我们可以用积分换礼品、话费甚至刷卡金，也算是物尽其用吧。
在以上的分享关于这个问题的解答都是个人的意见与建议，我希望我分享的这个问题的解答能够帮助到大家。
在这里同时也希望大家能够喜欢我的分享，大家如果有更好的关于这个问题的解答，还望分享评论出来共同讨论这话题。
我最后在这里，祝大家每天开开心心工作快快乐乐生活， 健康 生活每一天，家和万事兴，年年发大财，生意兴隆，谢谢！
作为资深玩卡达人，授信百万人士，我来回来这个问题。
持卡人用信用卡刷卡，通常是能够得到信用卡积分的。信用卡积分有很多用途，比如兑换航空里程、兑换星巴克咖啡、兑换肯德基汉堡等等。
我们来举个例子：招行经典白金卡，刷卡20元积累1个积分。那么如果是1500积分就能兑换2000的东方航空公司的里程。如果你刷卡量大，那么12000的里程就能够兑换上海到北京的经济舱机票。北京-上海东方航空公司机票通常价格在1000元左右。这也就意味着你赚了1000元的机票钱。
那么，刷卡的手续费是多少呢？对于你在商场或者网上刷卡的话，你是不用付手续费的？比如支付100元话费，那么你不产生任何手续费。但是对商家来说，是需要承担相应的刷卡费率的。正常情况下，一般刷卡费率在0.6%左右。
所以，在信用卡日益普及的今天，你购物使用信用卡，信用卡积累积分，积分又能兑换实物或者虚拟里程等，妥妥为你省钱。何乐不为！
我们刚才已经降到了，信用卡积分兑换有好多种方式，最常见的有兑换实物，比如：家装四件套、代金券（肯德基代金券等）、航空里程等。那么在这里，我们就要面临1个问题，到底哪一种方式最优呢？
直接上结论：航空里程最优！
我们再议招行经典白金卡为例：799积分兑换星巴克咖啡1杯，价值在36元,1个积分的价值就是0.045元。如果1500积分兑换2000航空里程，那么在机票价值1000元的情况下，1500积分价值就是166.7元，1个积分的价值就是0.1111元。这种情况下，航空里程的价值是兑换星巴克的2.469倍。
当然，在假节日的时候，航空里程的价值会更加凸显。
在信用卡兑换积分的时候，我们要特别注意一点，有些刷卡方式是没有积分的。
具体来说，包含了批发类、公益类、政府类等商户，一般刷卡是没有积分的。
举个例子：比如你去批发市场买东西，付钱的时候拿出你的招行经典白金卡刷卡。刷了之后，默默打开手机一看，1个积分都没有。这就是你刷卡的时候用了批发类的商户。
再如，你生病住院，在医院要交1万元住院费。那么你在窗口付款的时候，如果直接用经典白金卡付款也是没有1个积分的。但是如果你把经典白金卡绑定支付宝，用支付宝付款，那么就有积分了。
所以信用卡刷卡，要特别注意商户类型，如果是没有积分的商户，那么刷卡刷了也没用。
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信用卡的行业背景和市场需求
信用卡的出现，标志着一个提前消费和无痛消费的时代已经到来
一则报道，美国男子沃尔特·卡瓦纳持有1497张信用卡，信用额度大约1亿人民币，但因为管理有方，所有卡从没有出现过逾期，利用这笔巨款给自己买了21套房产，目前总价值超过35亿人民币。（厉害了，简直是神人）
杨惠茹，利用信用卡刷卡，两个月的时间赚取八倍红利。
我不经感叹，都是神人，膜拜的偶像！
信用卡于1915年起源于美国，当时是一种赊销卡，其发行的目的主要是扩大销售，所反映的经济关系是商业信用关系。到20世纪50年代初期，这种以商业信用形式存在的信用卡达到了高峰。
截止到2017年四季，我国信用卡：
发卡量已超过5.88亿张，人均持卡0.39张，授信总额12.48万亿。卡均授信额度为2.12万元，应偿信贷余额为5.56万亿，逾期半年未偿还信贷总额为650.69亿，占应偿信贷余额的1.47%。全国授信使用率为45%，信用卡交易额超25万亿，每张卡月均消费5笔以上
无论是从发卡量，交易量，授信额，透支额还是使用率，不难看出刚性的市场需求催生了庞大的用户体量。随着信用卡的发卡量、交易量不断增加，信用卡授信额，透支额不断提高，信用卡使用率，逾期率不断上涨的同时，信用卡用户的焦虑症也随之出现。
那信用卡用户的焦虑症有哪些呢？
1.管理混乱：卡片太多，每张信用卡的账单日、还款日、还款金额都不一样，导致管理混乱。
2.消费过剩：经常盲目消费，随意消费，无效消费，过度消费造成消费过剩
3.资产负债：没有良好的用卡意识，规范用卡行为，导致资产负债。
4.征信逾期：经常出现少还，错还，漏还，忘记还和没钱还等现象导致征信逾期。
既然有这么多的痛点，那为什么还有这么多人使用？
1.可以拉动内需，倡导消费金融。其次减少现金，推动移动支付。
2.对银行，利息收入，商户回佣，滞纳金，高手续费，年费收入，取现手续费，掌握了优质的客户资源
3.对自己而言，省去了携带现金的麻烦，参加各种优惠打折的活动，消费抵扣积分，个人银行信誉度得到提升，网上消费方便快捷，理财投资，附加优惠待遇，无低于性使用限制，减少人情债，有透支信用额度，解燃眉之急。
从政策到银行再到个人好处，结果都是一种利他行为，痛点只是缺少对理财产品的深度认知及正确使用所致；所以说信用卡是一把双刃剑，用的好 以债生财，用不好，背负卡债，沦为卡奴！
中国总发卡量从2011年起以11%的年增长率增长，预测到2020年，信用卡发行量将达到8.51亿张。
互联网大佬正在跨界打劫，蚂蚁花呗，京东白条，腾讯信用分等方式出现的虚拟信用卡
在美国，信用卡人均持卡量是3张/人；而在中国，人均持卡量0.39张/人，美国的信用卡持卡量是中国的10倍，而中国的人口是美国的5倍，中国的信用卡市场如果要做到美国这样的饱和度，至少还有50倍的空间，所以在中国，未来信用卡的市场是巨大的。
信用卡有什么功能和作用？资费如何？
信用卡（贷记卡）是商业银行或专营公司向个人和单位发行的，凭以向特约商户购物消费或向银行存取现金，并具有消费信贷功能的信用凭证。作为一项集资产、负债与结算功能于一体的金融产品，信用卡在发达国家已经经历了半个多世纪的发展，市场已经发育得相当成熟。中国信用卡市场 由于发展的时间较短，目前还处于其发展的初级阶段，市场规模较小，市场结构呈现出两寡头主导的垄断竞争格局，市场交易结构和收入结构还有待完善。 一、中国信用卡市场的发展历程 信用卡进入中国基本上是与中国的改革开放同时进行的，但其后信用卡在中国的发展就一直落后于中国改革开放的步伐。从1995年到2000年五年的时间里，中国真正意义上的信用卡市场开始产生，并步入市场的初步启动阶段。2000年中国加入WTO后，面对中国信用卡市场开放趋势的加速和外资金融机构的潜在竞争，国内主要商业银行纷纷加大了在信用卡业务上的投入，中国信用卡市场开始进入实质性启动阶段。 1979年8月，在中国刚刚开始的改革开放政策的许可下，中国银行广东省分行与香港东亚银行签订了代理国外信用卡协议，外国信用卡开始进入中国。外国信用卡进入我国以后，不仅使来华经商和旅游的外国机构、企业和个人，享受到了方便、快捷的服务，也使现代金融意识、消费观念和支付方式深入到了长期封闭的中国社会，使国人对信用卡有了初步了解。 1985年6月，中国银行珠海分行发行了中国首张具有购物消费、存取现金和透支功能的准贷记卡 ，此后，中国工商银行、农业银行、建设银行、交通银行都相继发行了准贷记卡，这一时期准贷记卡的发展为今后中国信用卡市场的发展起到了奠定基础的作用。从1985年到1995年的十年时间里，除了准贷记卡的发展之外，我国真正意义上的信用卡市场一直没有产生。 1995年，广东发展银行发行了国内第一张真正意义上的符合国际标准的人民币贷记卡和国际卡，开创了中国真正信用卡市场发展的先河。1998年，中国银行发行了长城国际贷记卡，在上海、广东进行了人民币贷记卡试点发行。广发行和中行的信用卡发行拉开了我国信用卡市场的序幕，谱写了中国信用卡与国际接轨的新篇章。从1995年到2000年的五年的时间里，中国真正意义上的信用卡市场开始产生，并步入市场的初步启动阶段。 进入2000年来，面对加入WTO后中国金融市场开放趋势的不断加速，面对虎视眈眈的外资银行的潜在竞争威胁，国内银行开始大举进军信用卡市场，积极改进产品和服务，努力与国际接轨，中国信用卡市场开始进入实质性启动阶段。2002年5月17日，中国工商银行在上海成立了牡丹卡运营中心，建立了较为独立的信用卡专业化经营体系。同年7月，工行开始发行牡丹贷记卡。中国建设银行于2002年12月18日开始发行贷记卡（国际卡），并于 2003年第3季度发行了双币种贷记卡。招商银行、深圳发展银行也于2002年下半年开始发行贷记卡，上海银行于2002年12月29日发行了人民币双币种卡，是我国第一家且目前也是惟一一家发行贷记卡的城市商业银行。 2002年以来，我国信用卡市场的竞争开始加剧，除了国内发卡行的增加外，中国信用卡市场也开始面对外资金融机构的间接竞争。外资银行在耐心等待中国信用卡市场全面开放的同时，也未雨绸缪地积极与中资银行开展信用卡业务合作。目前已有“美国系”、“欧洲系”、“澳洲系”以及“大中华系”的众多银行频繁地和中国的股份制商业银行、城市商业银行商讨信用卡业务合作。一些已经获得个人外币金融服务执照的外资金融机构正在收购中国国内银行的少数股权，希望以合作方式把其在信用卡审批、结算、积分计划等方面的经验转让到中资银行，共同发展信用卡业务，中国信用卡市场的竞争主体更加多元化起来。 二、中国信用卡市场的规模 近年来，我国信用卡市场虽然已经初见雏形，但与境外成熟信用卡市场相比，我国信用卡市场的市场规模还很小。截至2003年12月31日，共有11家银行发行了标准的贷记卡，分别是中国工商银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中信实业银行、广东发展银行、深圳发展银行、浦东发展银行和上海银行，共发行贷记卡400多万张，成年人持有信用卡的比例开始接近3%，信用卡占持卡人日常支出的比例开始接近1%。 在信用卡市场已经发展到成熟阶段的国家和地区里，信用卡发卡量和交易量都很大，以消费信贷为主要功能的信用卡已经成为十分普遍的个人理财工具。据统计，美国信用卡的发卡量已经超过了10亿张，成年人持卡比例超过80%，信用卡占持卡人日常支出比例为25%；在8000万拥有信用卡的家庭中，未清偿的平均欠款为6000—7000美元，并且只有40%的持卡人每月偿清信用欠款而享受免息期待遇，其余60%的持卡人都愿意选择最低还款方式承担贷款利息。在我国台湾地区，共有60家发卡银行，发卡量超过了2000万张，成年人持卡比例达到65%，信用卡占持卡人日常支出的比例为9%，每月有一半以上的持卡人使用信用额度。香港拥有600多万张信用卡，成年人持卡比例达到71%，信用卡占持卡人日常支出的比例为18%，其中60%的持卡人最高贷款额度达到月薪的2—4倍。 表1：现阶段中外信用卡市场规模比较发卡量 成年人持卡比例 信用卡支出比例中国大陆 400.82万张 不到3% 不到1% 美国 超过10亿张 超过80% 25% 中国香港 600多万张 71% 18% 中国台湾 超过2000万张 65% 9% 资料来源：根据《中国信用卡》2003年各期及中国银联网站相关数据与资料整理所得。 从上述比较可以看出，我国内地信用卡市场的市场规模不但远远落后于信用卡市场最为成熟的美国，而且也较大幅度的落后于我国的台湾地区和香港地区。综合考虑市场规模、网络建设和市场规则等方面，可以说我国信用卡市场还处于新兴市场形成期向成长期过渡的阶段，还处于其发展的初级阶段。 三、中国信用卡市场的竞争结构 去年以来，国内商业银行对信用卡业务的投入开始加大，有条件的商业银行纷纷选择将信用卡业务作为新的利润增长点。2003年6月30日，国内信用卡市场还只有中国工商银行、中国银行、中国建设银行、广东发展银行、深圳发展银行、招商银行和上海银行等7家银行发行了标准的贷记卡，但到了2003年12月31日，在短短的半年时间内，国内信用卡市场就新增加了四家发卡银行，分别是中国农业银行、交通银行、浦东发展银行和中信实业银行，市场主体数量增长异常明显。 虽然2003年中国信用卡市场发卡银行数目明显增长，竞争程度有所提高，但由于中国信用卡市场的规模还很小，仍处于新兴市场形成期向成长期过渡的发展的初级阶段，中国信用卡市场的竞争还不够充分。通过对2003年年末中国信用卡市场 的新发卡量、交易量、透支余额和累计发卡量的统计，通过对各发卡行信用卡新发卡市场份额、交易量市场份额、透支余额比例和累计发卡量市场份额的分析与比较，可以发现中国信用卡市场的市场格局呈现出明显的两寡头主导的垄断竞争格局。如表二所示，工商银行贷记卡在发卡量、交易额及透支余额方面都居首位，广发银行居第二位，并且工商银行和广发银行都处于了市场寡头地位，在各指标上远远领先与其他发卡银行。如表三所示，工商银行和广发银行在发卡量、交易额及透支余额三个指标上的和都在80%左右，占领了中国信用卡市场的绝大部分。 中国工商银行之所以能够在2003年的中国信用卡市场上能够占据绝对领先的寡头地位，要归功于其2003年对信用卡业务的投入的加大、其信用卡业务独立运作体制竞争优势的发挥和工行遍布全国的强大网络优势。广东发展银行作为规模较小的中小银行能够在中国信用卡市场占据仅次于工行的寡头垄断地位，是与其对信用卡业务的定位和多年来在中国信用卡市场的勤奋耕耘分不开的。广东发展银行早在1995年就开始运作其信用卡业务，并把信用卡业务定位为该行的特色金融服务之一。其后广发行又最早开始了信用卡业务的独立核算，并在营销机制上实现了中国信用卡业务的多项创新。除了工行和广发行自身优势的发挥外，其它商业银行对中国信用卡市场的较晚进入、投入力度的不足和运作机制的欠缺也是工行和广发行能够占据寡头垄断地位的重要外部因素。 表2：各发卡行2003年全年贷记卡发卡、交易情况行别 工行 广发行 招行 中行 上海银行 建行 深发行新发卡量（万张） 137.1 50.0 23.14 10.58 20.95 1.14 6.4 新发卡量市场份额 54.99% 20.06% 9.28% 4.24% 8.40% 0.46% 2.57% 交易额 （万） 2860，000 789,550 115,042 359,968 16,638 337 16,000 交易额市场份额 68.79% 18.99% 2.77% 8.66% 0.40% 0.08% 0.38% 透支余额（万） 97,700 53,262 11,693 12,800 3,759 61.6 4,797 透支余额比例 50.36 % 30.58% 6.71% 7.39% 2.15% 0.03% 2.75% 累计发卡量(万张) 190.1 125 21.7154 33.99 20.95 1.16 7.9 累计发卡市场份额 47.43% 31.19% 5.42% 8.48% 5.23% 0.29% 1.97% 表3：工行与广发行在中国信用卡市场的市场份额之和市场份额指标 新发卡市场份额 交易额市场份额 透支余额比例 累计发卡市场份额工行与广发行市场份额之和 75.05% 87.87% 80.94% 78.62% 数据来源：同表1。 四、中国信用卡市场的交易结构与收入结构 为了能够更清晰地展现中国信用卡市场发展的现状，本文还对中国信用卡市场的收入结构和交易结构进行了分析，分析表明，中国信用卡市场在收入结构和交易结构上与成熟市场都还有一定的差距，在交易结构上表现出取现比例高的特征，在收入结构上呈现出透支利息收入比例低的特征。 （一）中国信用卡市场的交易结构 本文通过对以上七家主要发卡银行信用卡交易的分析，考察了中国信用卡市场的交易结构。由于各发卡银行信用卡交易方式的构成，一定程度上反映了其信用卡经营策略，因此不同商业银行人民币信用卡取现、消费、转账比例差异很大，信用卡取现比例最高的达48%。根据本文对以上七家发卡银行信用卡交易的分析，中国信用卡市场的平均取现比例为34%，消费比例为50%，转账比例为16%。 与国际成熟市场相比，我国信用卡市场的交易结构呈现出明显的取现比例高的特征。例如，美国2002年末现金服务的比例为21.2%,日本2002年末现金服务的比重为25.7%，加拿大1999年末的比重为11.0%,澳大利亚1999年末的比重为13.3%。2003年我国发卡银行现金服务平均比例为34%,显著高于美国、日本、加拿大、澳大利亚同时期的水平。 我国信用卡市场取现比例之所以较高，与以下三方面的情况密切相关：（1）我国银行卡受理环境与上述发达国家有很大的差距，刷卡消费还不是十分方便，因此，取现的需求比较大。（2）一部分持卡人对信用卡的功能和作用认识不够，往往把信用卡当作借记卡使用，把自己的钱存入信用卡再在需要的时候取出来，虽取现，但并未透支。（3）个别发卡机构对信用卡使用的一些政策不规范，如：某些银行信用卡存款有利息，当地取款无须缴纳手续费。 表4：2003年中国信用卡市场的交易结构平均取现比例 平均消费比例 平均转账比例 34% 50% 16% 数据来源：同表1。 （二）中国信用卡市场的收入结构 本文通过对中国银行、广发银行、招商银行、深发银行2003年贷记卡平均收入构成的分析，考察了中国信用卡市场的收入结构。从各发卡银行信用卡的收入构成来看，虽然由于各发卡银行采取不同的营销策略和风险控制策略，其收入构成具有一定的差异性，但都表现出年费收入所占比重最高的特征。通过对上述四家银行2003年贷记卡平均收入构成的分析，本文发现年费收入是中国信用卡市场的最主要收入来源，平均比例高达55%；其次是利息透支收入，平均比例为22%，第三为回佣收入，平均比例达到16%，最后是平均7%的其它收入。相对于成熟市场来说，我国信用卡市场的收入结构还很不合理，主要表现为透支利息收入占的比例过低的问题。在信用卡市场发达的国家和地区，透支利息是信用卡业务收入的主要来源，基本上占到了一半以上的比重，例如，2002年美国末透支利息占总收入的比重为67%，日本达到了55%。因此，与成熟市场相比，我国信用卡市场的收入结构还有待完善。 导致我国信用卡市场透支利息收入比例低的原因主要表现为以下两个方面：一是我国信用卡市场发展的程度较低，社会上还没有普遍形成透支消费的观念；二是由于信用体系建设的落后导致发卡机构信用卡的营销策略大多表现为稳健型的经营风格，高度重视高度稳定且风险低的年费收入，而对具有信用风险的透支消费的营销力度不够。 表5：中国银行、广发银行、招商银行、深发银行2003年贷记卡平均收入构成 年费 透支利息 回佣 其它 55% 22% 16% 7% 数据来源：同表1。 五、中国信用卡市场规模与结构的变动趋势 从信用卡市场发展的宏观经济环境来看，国内外研究都表明，中国宏观经济一直处在一个持续高速增长的时期，今后相当长的一段时间里，中国经济增长的持续性是能得到保证的。从发卡银行投入的角度来看，由于信用卡业务可以高达20%的净资产回报率 ，我国商业银行对信用卡业务将会越来越重视，投入也将逐渐加大。从外部环境来看，为改善我国银行业的经营现状，为促进中国消费导向GDP的快速增长，我国政府近年来一直积极采取措施来鼓励使用银行卡，努力建立有关信用卡和银行卡使用的法律环境、支付基础环境、信用风险评估和征信管理体系，中国信用卡市场发展的外部环境正在不断改善。综合考虑到中国经济持续快速增长、我国信用卡市场发展的外部环境的不断改善和商业银行对信用卡业务投入不断加大的趋势，本文认为，中国信用卡市场的规模将能实现实质性扩张，市场结构将可能转向多寡头垄断竞争的格局，市场交易结构和收入结构将不断趋于合理。 （一）中国信用卡市场的规模将实现实质性扩张 对经济发展的相关理论研究表明，人均个人信贷与人均GDP的规模呈高度正相关性。高盛公司（2002）有关信用卡贷款与人均GDP的研究结果表明人均GDP与信用卡贷款额在GDP中的比重有较强的相关性，相关系数高达0.97，这一系数是通过对泰国、马来西亚、台湾、香港、澳大利亚、巴西、英国以及美国市场2001年的数据进行回归后得到的，回归分析的R2值也比较高，约为0.83。，人均个人信贷与人均GDP的规模高度的正相关性正说明了人均GDP的增长将能有效促进中国信用卡市场的发展，目前中国经济持续增长的趋势为中国信用卡市场规模的实质性扩张提供了强有力的保证。 就现实条件来说，中国部分较发达地区目前的人均收入已经达到了信用消费的收入临界点，中国的信用卡市场已经具备了在较发达地区大规模扩张的条件。根据国际银行卡产业权威杂志《尼尔森报告》的相关研究，当一国或地区人均收入达到1900美元时，居民就达到了信用消费的收入临界点。世界银行2003年的一项研究报告认为，中国至少已经有16个城市和1个省份约1.56亿人口的收入水平已经达到2000美元。这说明在中国收入较高的发达地区，信用卡市场已经具备了大规模发展的条件。同时随着中国经济的强劲增长和居民收入的提高，未来几年内将有更多的地区和人群达到启动阶段的收入水平，中国信用卡市场的规模必将能够实现实质性的扩张。 （二）中国信用卡市场将可能转向多寡头垄断竞争的市场结构 从2003年的数据来看，中国信用卡市场的市场结构是一种两寡头的垄断竞争格局，随着各商业银行对信用卡业务投入的逐步加大，随着信用卡市场的对外开放，中国信用卡市场的竞争度将逐步加大，中国信用卡市场将有可能转向四大国有商业银行主导的多寡头垄断竞争的市场格局。 在四大国有商业银行中，只有中国工商银行在中国信用卡市场上取得了不俗的业绩，但这也正说明了与其相似的其他三大商业银行在中国信用市场上巨大的发展潜力。随着其他国有商业银行对信用卡业务的重视和投入的加大，加上它们所拥有的中小银行无法比拟的巨大客户基础和分支机构网络，国有商业银行的信用卡业务将有可能实现大的发展，四大国有商业银行将有可能成为信用卡市场上的主要营运者。在四大国有商业银行将有可能成为信用卡市场上的主要营运者的同时，一些较小的更有活力的第二梯队银行，如浦发银行、上海银行、招商银行、民生银行，将有更好的机会从信用卡业务中获利，同时使其成为它们收入和利润的重要构成部分。相对于四大国有商业银行来说，中小银行的个人消费贷款业务可以更快速地成为其总资产和盈利的重要组成部分，同时这些银行也具有较好的灵敏度、集中度和市场技能，从而能有更好的机会从信用卡业务中获利。 随着中国金融市场的逐步开放，中国信用卡市场的竞争将越来越国际化。按照中国加入WTO的金融开放程序，2007年外资银行将能从事居民人民币信用卡业务。汇丰银行、渣打银行以及花旗等外资银行凭借他们在信用卡运营、市场营销和风险管理方面的专业技术和经验，在中国以外地亚洲其他国家和地区都已经是市场中的重要经营者。因此，随着中国信用卡市场的逐步开放，这些外资银行将不可避免地成为中国信用卡和消费信贷市场的重要经营者。 （三）中国信用卡市场的交易结构和收入结构将不断趋于合理 目前我国信用卡市场的交易结构和收入结构还不是很合理，主要表现为提现比例过高的交易结构问题和透支利息收入比例过低的收入结构问题。在受理环境不断改善、持卡人观念与认识有效转变、发卡银行投入不断增展的形式下，中国信用卡市场的这两个结构问题将能得到有效解决，市场交易结构和收入结构将不断趋于合理。 在我国政府和众多发卡银行的共同推动下，中国信用卡市场的受理环境将不断完善。持卡人持卡消费受理环境的改进将大大提高刷卡消费的比例，持卡人提取现金的动机和必要将大大减弱，同时，刷卡消费比例的提高也提高了持卡人利息透支的可能性。因此，我国信用卡受理环境的改善将为提现比例的下降和透支利息比例的上升提供有力的环境支持。 与此同时，经济的发展和舆论的引导将促使中国普通社会阶层的消费观念发生转变，整个社会对信贷消费的认同将大大加强。同时，持卡人对信用卡功能和用途的认识也将不断加深，观念和认识的转化将能有效降低提取现金消费的比例、提高透支消费的比例。因此，持卡人观念和认识的变化，将为我国信用卡市场交易结构和收入结构问题的有效解决提供保障。同时受理环境的改善、信用体系建设的发展都将促使发卡银行不断增加在信用卡市场营销和宣传等方面的投入，发卡银行的努力也将为上述两个比例问题的解决创造条件。
