君容收银机使用教程？pos机刷卡时出现程序异常是怎么回事
一、收银电脑开不了怎么办
2.按开机键没反应，可能是收银机的内置电源坏或者外置适配器坏。
3.按开机键，能听到风扇响动，一会自己又灭了。可能是主板或者电源坏。
4.能开机，开机之后蓝屏，可能是机子灰尘太多或者是内存坏，试着拔下内存用橡皮擦一下金手指，清一清灰。
5.能开机，开机后黑屏，可能硬盘坏，没认到硬盘或者是系统坏。
6.能开机能进系统，进不了软件，可能跟软件或者网络有关系。
7.解决不了的，建议联系收银机售后帮你解决。
如果除了第一个原因排除外，需要给POS机生产厂家联系。
检查开关接触等情况，确认无误后开启电源开关，并检查其工作指示音是否正常。不间断电源（UPS）用于在市电故障时继续提供电源，以保护设备及数据不受毁损，市电故障时，UPS将持续鸣叫以示警告。
开启显示器和微型票据打印机等外设的开关。待UPS工作指示音正常后，开启收银员显示器和微型票据打印机等外设的开关，顾客显示屏、POS键盘和钱箱没有电源开关，由主机直接供电。
开启收银机主机的电源开关。此时可听到条形码扫描器通电指示音，同时系统将自动执行管理软件，直至进入相应的待机界面。
1、开机线路不正常看：使用外接电源给手机供电，使用电联表检测看看示数是否有变化，如果没有变化的话很可能就是开机线断了或者开机键接触不良。
2、电池的供电电路不正常：使用外部接口对手机进行供电，看看开机时候恢复正常，如果正常的话就确定是手机的供电电路不正常。 3、手机电源的IC不正常：对照电路原理图在电源IC的外围电路的测试点上进行测试，看测试值是否正常。
4、手机的系统时钟和复位不正常：可以使用双总示波器来对手机的CPU电源进行检，查看复位之中的波形图是否正确。 5、逻辑电路出现问题：也就是手机电路版出现的故障，一般可以通过补焊来解决这个问题。
6、软件冲突：安装的软件与手机的系统不相符也可能会造成手机开机不了的情况，可以将手机连接电脑将程序删除。
4.收银电脑一体机开不了机因为啥
电脑无法开机、黑屏的故障排解很多时候我们会遇到按动计算机开机键后，计算机无法启动，没有任何开机自检或进入操作系统的现象，常常使用户无法处理和影响正常使用。
在此我们对常见的故障现象、分析和解决方法做简单分析，希望对遇到此类问题的用户有所帮助。按动开机键后无任何反映故障现象：开机后屏幕没有任何显示，没有听到主板喇叭的“滴”声。
故障分析：主板S芯片内部BIOS数据被CIH病毒或静电等问题损坏损坏，无法读取，系统启动无法完成自检，所以无法启动。已知解决方法：联系主板厂商更换新的S芯片或者找主板厂商提供的BIOS文件使用烧录器写入。
故障现象：按动开机键后，光驱灯闪烁，主板电源提示灯亮，电源正常，但是屏幕无显示，没有“滴”声。故障分析：CUP损坏后会出现此现象，BIOS在自检过程中首先对CPU检查，CPU损坏无法通过自检，计算机无法启动。
已知解决方法：检查CPU是否安装正确，检查CPU核心是否损坏，使用替换法检查CPU是否损坏，如果CPU损坏，更换CPU。故障现象：开机无任何显示，也无提示，主板电源正常，CUP正常，风扇正常，但屏幕无显示。
也无自检通过的“滴”声。故障分析：计算机在使用3年以上后，为BIOS设置供电的电池电压逐渐降低，无法保存数据，在某些使用早期芯片组的主板会出现无法完成自检的现象，主板本身硬件并没有问题。
已知解决方法：购买CR2032的锂电池，更换主板上现有电池就可以正常完成自检，然后重新设置BIOS参数。故障现象：按下开机键后，计算机马上自动关闭或无任何反应。
故障分析：某些主板厂商为了保护CPU不在散热装置的情况下，导致CPU烧毁的情况发生，在没有安装CPU风扇或者没有与主板CFAN接口连接CPU风扇电源线，或者将CPU风扇连接到SFAN（系统风扇的接口上）的时候，将无法开机。已知解决方法：正确连接CPU风扇与主板的电源接口，并确认连接在了CPU旁边的CFAN的三芯专用CPU风扇接口上。
故障现象：按下开机键后，自检无法通过，显示器没有显示，显示器指示灯呈橘红或闪烁状态。故障分析：自检过程中，显卡没有通过自检，无法完成基本硬件的检测，无法启动。
已知解决方法：检查显卡金手指是否被氧化或AGP接口中有大量灰尘导致短路，用橡皮轻擦金手指，并用皮老虎清理AGP接口中的灰尘。同时使用替换法排除显卡损坏的问题，如果显卡损坏，更换显卡即可。
故障现象：开机后没有完成自检，没有听到一声“滴”声，同时发出连续的“滴-滴-滴。”声。
故障分析：根据BIOS厂商提供的BIOS报警提示音的说明，问题一般都是出在内存上，内存损坏的几率比较小，大部分问题都是由于内存氧化或插槽接触不良造成的。已知解决方法：首先检查金手指、内存插槽、芯片和PCB是否有烧毁的痕迹，如果有建议更换内存。
如果没有的话，使用橡皮轻擦金手指，然后重新插入内存槽。故障现象：开机通电后，电源正常，但是键盘上NUM等指示灯没有闪烁。
无法完成自检。故障分析：主板的键盘控制器或I/O芯片损坏，无法完成自检。
已知解决方法：通过厂家更换I/O芯片，并检查键盘接口电路。故障现象：按动开机键无响应，电源与硬盘指示灯也不亮。
故障分析：通过使用万用表对电源各输出电压检查，发现12V 5V 3.3V都异常，与标准电压差距很大，电源内部电路出现问题。已知解决方法：更换优质300W电源后，问题解决。
故障现象：将机箱内各部件拆出，做测试正常，当安装进机箱后无法开机，有时将机箱竖起可以正常开机，平放后无法开机。故障分析：某些机箱制作不标准，导致某些主板安装后变形或者导致某些板卡变形，主板底部与机箱接触，导致短路，造成无法开机。
已知解决方法：更换质量优良的机箱，使用标准配件安装各部件。故障现象：在接通电源或者按下开机键后，电源灯快速闪烁。
屏幕无显示。故障分析：有时某些质量不佳的机箱的POWER和RESET容易卡在里面或者内部短路，造成按键始终被连通，重复开机或重新启动的状态，造成无法开机的假象。
二、超市里的收银机是怎么操作的
1、PC机：屏幕功能键如无需要不可随意调节，键盘如有水渗进，不可倒置，应倾斜让水流出。
2、钱柜：在操作过程中可自动开启或使用开柜键。
3、销货明细打印机：装纸时先固定纸的一端，并要求松紧适中，按进纸键即可。
4、扫描器：A、首先用手握柄按键，可看到扫描对象上会出现一条红色光线，当此线到正确条码时即会发出“嘀”的一声确认，扫描器视窗尽量靠近条码。B、放置：让视窗垂直放于桌面。C、注意：冰冻食品不可靠近，以免水气附在视窗上面，并要注意轻拿轻放。假如扫描器发出警报声，如交易未结束，用手输入条码后按“货号”键即可，待顾客走后再关机、开机。如果仍不行则通知收银主管。
5、客户显示器：将此屏幕面对顾客。
6、UPS的维护：台指示灯不亮，并每隔几秒钟报警一次，则立即通知收银员主管。
上机：A、检查打印纸是否装好，周边仪器是否正常，文具及购物袋是否带齐。B、输入收银员代码、密码，按“确认“键后进入收银作业状态，把备用金放入钱柜。
下机：按“下机”键，依电脑提示输入“1”、“4”即下机完毕。
开机顺序：先开周边仪器，再开主机。依次为：UPS、主机、显示器。
关机顺序：先输入6个9，按“确认”键后屏幕回到原始状态（DOS2），先关主机，再关周边仪器（显示器）。
9、离线问题：屏幕右下角若有出现“离线”、“离线3”时应立即通知收银主管，不可收银。若有出现“离线5”，收完当笔，就下机，关机，再开机，上机，若还是“离线5”状态，应通知收银主管。
10、死机：如发现死机可直接关主机，过约30秒左右再重新启动，如次数较多则通知收银主管处理。
1、扫描：如顾客有会员卡，先按“会员卡”键后扫描会员卡，再依次扫描商品条码。
2、按键：当条码无法扫描或扫描异常，则用手输入条码后按“货号”键。
3、数量：同样商品数量大于“1”时，可先按“数量”键，再按“X”，然后扫描该商品条码。
4、清除：A、交易未完成时:按“清除”键清除数字.B、刚扫描完后：按“清除”键则清除画面。
5、退货：A、交易未完成时：按“退货”键后再扫条码，即可取消当笔商品。B、交易完成：退货则至服务中心办理
总计（以下操作都是在总计状态下进行）
1、等金额：如顾客所支付现金与电脑显示总计金额一致，则直接按“现金”键，钱柜会自动开启。
2、找零：找零金额超过100元，电脑不接受，并显示“金额不合理”。
3、溢收：此项是针对现金以外的付款方式而言，并不会有现金的出入帐。
4、不足：所付金额不足时，电脑会出现“金额不足”提示。
5、修正：只能在不足的情况才能用。先按“0”，再按按错的键来修正。
6、总计后输入商品：电脑会回到“小计”状态，并继承进行交易。
1、当笔作废：没有作出结帐行为，并在“总计”状态下可直接按“当笔作废”键，销货明细单上会有“作废”字样。
2、交易作废：交易完成后，如要作废此笔交易，需通知收银主管来处理。
3、保留当笔作废的收银小票，写上收银员代码、机台号、流水号、作废原因，下机后上交。
1、暂时离开：直接按“暂时离开”键即可离开，继续上机时，需输入密码后按“确认”键。
2、单品查询：如需查询单品价格直接按“单品查询”键后扫描或输入所需商品的条码。
三、pos机刷卡时出现程序异常是怎么回事
可能两个原因：一是流量卡没有钱或者没有插好，该区域信号不好；二是通道后台有问题。建议联系三方机构。
POS（Pointofsales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。
POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
POS系统基本原理是先将商品资料创建于计算机文件内，透过计算机收银机联机架构，商品上之条码能透过收银设备上光学读取设备直接读入后（或由键盘直接输入代号）马上可以显示商品信息（单价，部门，折扣。）加速收银速度与正确性。每笔商品销售明细资料（售价，部门，时段，客层）自动记录下来，再由联机架构传回计算机。经由计算机计算处理即能生成各种销售统计分析信息当为经营管理依据。
POS机是通过读卡器读取银行卡上的持卡人磁条信息，由POS操作人员输入交易金额，持卡人输入个人识别信息（即密码），POS把这些信息通过银联中心，上送发卡银行系统，完成联机交易，给出成功与否的信息，并打印相应的票据。POS的应用实现了信用卡、借记卡等银行卡的联机消费，保证了交易的安全、快捷和准确，避免了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动，提高了工作效率。
磁条卡模块的设计要求满足三磁道磁卡的需要，即此模块要能阅读1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。
