如何使用收银机?收银员一般几天学会

如何使用收银机?收银员一般几天学会

一、求超市收银机的具体操作步骤,要具体,十分感谢!

1、商场超市收银员收银步骤一:欢迎顾客

2、具体要求:当顾客来到收银台前,与顾客目光接触,面带微笑说“你好!”,站姿端正,身体与收银机和收银台保持适当距离;

3、商场超市收银员收银步骤二:扫描入机

4、具体要求:扫描前礼貌的请顾客协助检查其随身携带的纸袋、购物袋。扫描商品入机时严格按收银操作细则要求进行操作;

5、商场超市收银员收银步骤三:商品入袋

6、具体要求:在扫描商品的同时,根据入袋原则依次将商品装袋;

7、商场超市收银员收银步骤四:检查篮底、车底

8、具体要求:在全部商品扫描完毕后,询问顾客“是否还有其他商品”同时查看篮底和车底是否有商品以及留意顾客身上、手上是否有商品没有入机;

9、商场超市收银员收银步骤五:推荐收银台前促销商品

10、具体要求:向顾客介绍促销商品简单信息,尽量促成顾客的消费行为。在超市有优惠活动时向顾客简单介绍活动的情况;

11、商场超市收银员收银步骤六:唱收唱付

12、具体要求:结算商品总金额,告知顾客“总共XX元”,收取顾客现金时说“收您XX元”,顾客支付的现金正够时说“您的钱正好。”确认顾客支付的金额,检查是否有假钞。找钱给顾客时说“找您XX元”,将大钞放在下面,零钱放上面,双手将现金连同收银电脑小票交到顾客手中;

13、商场超市收银员收银步骤七:欢送顾客

14、具体要求:站姿端正,与顾客目光接触,面带微笑说“谢谢,欢迎下次光临!”。

15、机器不一样,操作也就不一样……

二、做超市收银员难不难

1、其实很简单刚开始我也有你那样的想法怕自己出错弄不好 `</p><p style="text-indent:2em;">2、结果经过培训(我们公司培训半个月)收起来还是很简单的</p><p style="text-indent:2em;">3、只是刚开始的时候会有点慢熟练了就很好了

4、要看你是在什么类型的收银工作</p><p style="text-indent:2em;">5、1超市超市收银对速度要求比较高一点`(生意好的大型超市哈~)但是也不怕哈熟练了就跟快了不用担心很快就会熟练的

6、超市收银要注意收找钱一定要仔细不能多找也不能少找不能收到假钞如果出错这些都是要自己赔的不过超市都会有一个长短款的规定就是一个收银员一个月之内允许出现的误差在多少钱范围内都是正常的因为有四舍五入的问题`这个长短款一般在10--30员之内`</p><p style="text-indent:2em;">7、还有一个就是刷卡的问题你要分清楚是信用卡还是储蓄卡因为这两种卡是不同的信用卡一定要核对使用者签名和身份以免出现耍别人卡的情况减少不必要的纷争这些还有可能会让自己赔款的特别的数额较大时储蓄卡就不用核实身份直接就可以耍的

8、收银的时候也会遇到很多顾客这些顾客有时候会为难你和你争执你要学会处理有问题叫领班你不能和他们起冲突有些顾客真的很难缠你要有准备用不在乎的心态对待不然你会气到的我就遇到过呵呵</p><p style="text-indent:2em;">9、还有要注意的就是扫描商品也要仔细不能错扫漏扫多扫不然会给顾客和公司带来经济损失的在收髋时付款方式也是很重要的在键盘上要输入是现金还是信用卡或是购物券单一的很简单是什么就输什么但有的顾客会几钟方式一起使用这时候你要小心了每一种是多少就输多少否则容易产生长短款如果短款数额较大你就要自己赔了</p><p style="text-indent:2em;">10、最后就是超市的收银系统都是电脑的你只要将商品正确的扫描进去金额自动就算出来了收多少就输多少然后该找多少自动会有显示不需要口算的结帐时还是要看清楚屏幕以免出错至于手输也不用得特别多仅限于有的商品条码不全或者损坏的一般生献商品较多

11、2在商场里面收银呢现金接触要少一些一般都是刷卡消费和超市一样只是数额会比较大一些但同时你的工资也会高一些哈一般的商场收银都会有提成的超市很少有都是固定工资</p><p style="text-indent:2em;">12、这些知识公司应该会培训的因为他们知道你是新手不愿培训的公司多半都会招熟手而不会招新手所以既然他们都要了你估计会培训的哈

13、大致就是这些了有些细节的东西公司不一样具体规定也不一样但是大同小异基本原则就是这样所以你不比担心啊收银其实很简单信心+细心你就做好了哈`

三、收银员一般几天学会

收银员指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还服务员,交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。

6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。

8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币消费需按酒楼规定外币种类收取,特殊情况需向客人解释,报楼面当班经理处理。

认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等,所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。

客人出示酒楼办理的有效签单卡和本人有效证件,酒楼给予签单挂帐的单位及个人,收银员审查后按规定程序给予办理结算。

收银员办理客人消费折扣时,必须分清哪些可以打折(如酒水、海鲜、燕鲍翅等)几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折,须当班经理签批才有效(确认当班经理打折权限)。

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