如何投诉联通电话营销

如何投诉联通电话营销

一、如何投诉联通电话营销

打10010投诉，或者12315投诉

二、联通投诉电话

联通投诉电话如下：

1、第三方监管机构投诉电话：12315和12300

12315是工商局的投诉热线，12300是工信部电信运营服务的投诉热线，这两个都属于第三方的监管机构。

2、联通内部投诉电话：10010和10015

联通用户投诉最常用的方式就是拨打10010，一般都会在24-48小时之内回复处理，如果对投诉处理结果不满意，还可以拨打集团升级投诉电话10015，这些是中国联通内部的投诉渠道。

不管拨打哪个电话进行投诉，都是由号码属地的联通公司核实处理，不会因为拨打了工商局工信部或者集团总部的电话，就会有专门的工作人员特殊特办。这些地方只是作为一个监管机构要求号码归属地优先为你处理，同时他们会对处理结果进行回访确认，对当地处理结果进行一一个评估。

联通公司客户服务号码简介

10010（客户服务热线）：业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务。

10016（10016专线）：负责用户回访、挽留和维系、电话营销。

10011（话费充值专线）：话费充值。

10018（客户俱乐部服务热线）：会员基本服务信息查询、特约服务项目查询、特约服务项目受理、其他各类俱乐部服务。

+8618618610010（国际漫游客服热线）：业务咨询、投诉处理、紧急服务。

三、遇到了联通电话营销恶意扣费，怎么维权？

首先，非常抱歉，由于联通的电话营销而给您带来了一些不必要的麻烦。其次，原则上和联通公司签约的电话营销公司一般做的回访、营销和调查，其没有权电话营销外呼都是规范的营销话术和完整的营销录音和营销记为查清电话营销给您回访的是什么业务？营销是否规范？是因为您可拨打当地10010人工客服热线，将外呼号码告知服务人员，会有相应的投诉专员跟进处理，查询到原因后可要求人工客服将您的号码纳入营销黑名单中，以屏蔽您不需要的业务营销。