商场物品摆放(店铺收银台风水摆放讲究与禁忌)

一、超市或商场收银机怎么使用啊!
1、很好学的,只要学会哪个键是干什么用的,就好了。
2、比如[x]是开箱的,[p]是挂单或取单的,[a]是退货的,等等。。。。
3、一般[esc]键是返回键,[enter]是确认键
4、每个商场的收银机并不都是一样的,所以键盘的用途也不同哦。
5、你一定要自己去常识,这样才会比较清楚一些。竖亩
6、我进过两家超市做收银员,两家的收银机并不档纤弊都是一样的,键盘的用行族途也不一
二、超市收银必备知识
收银员对现代大商场来说,已经从次要服务上升为主导性服务位置尤其是在超市,顾客一进门,收银员就有义务为顾客引导和咨询服务,一个出色的收银员应该作到让潜在的消费者变为现实的顾客,留住老顾客,这样收银员的使命也就完成了一半.
作为收银员,应该树立商场全员服务的理念,除了作好收银结帐的工作外,还应该从商场整体利益的高度视角来为顾客服务.因此收银员应掌握商场买场布局,买场制度,清洁卫生标准和礼仪仪表标准,然后才是条形码知识,假钞识别知识以及消磁防盗知识.
1、本商场员工上下班一律走员工通道出入
3、员工在上班后禁止出场,有特殊事由,必须经直接上级批准以后方可离场;
4、员工非上班时间不可以进入非工作岗位,不可以影响在岗工作人员的工作;
族祥5、员工出场所携物品,必须自觉给守班保安人员认真检查;
6、员工进入商场不得携带任何物品;
7、理货区出入口供该区理货员配送商品时使用其他员工禁止出入
1、自购物之日起15日内,凭有效购物凭证(电脑小票、购物小票来商场服务台办理。
2、家电类商品在保修期内经两次维修未解决的质量问题,可无条件退换;
3、需退换商品(有质量问题商品除外)请遵守如下原则
所退还商品无损坏,无使用痕迹,外包装无残缺,配件无短少;
1、不得在工作岗位进餐,进餐时间中午为12:00—12:30,晚上6:00—6:30,不得提前或推后,用餐时间不得超过半个小时;
1、给每一个物品编上特定内涵的代码,在将这一代码按一定规定标记为一组黑白相间,长短相同的,宽窄不一的平行线,并在这些平行线下面标明相应的代码。
2、条形码系统:由条形码、条形码符号的生成极其扫描阅读等部分组成的自动识别系统。
3、条形码技术:应用条形码进行信息处理的技术;
pos系统主要由计算机、电子收银机、条形码阅读器组成,当各班收银员用条形码阅读器扫描商品上的条形码,条形码所载信息便进入各个收银员的收银机,计算机利用条形码的编码在数据库中查询将价格等有关信息反馈给电子收银机。收银机便打印出售货清单,价格和应付款总额。
1、条形码的两大部分:A条形码符号; B相应的字符代码
●条形码符号通常由左侧空白区、起始符、数据库、校验符、终止符、右侧空白区六部分组成。
●商品条形码符号:分为左侧数据库、中间符、右侧符三大部分
●组成条码符号的基本单元是条形与空
左侧空白区起始符数据符校验符终止符右侧空白区
⑴条形码符号:由一组规则排列的条、空及空白区域条、空,字符符号间隔及空白⑵区域组成的图形用以表示一定信息。
●条:条形码符号中反射率较浅的部分●起始、终止和中间符:
●空:条形码符号中空白区及字符符号中间位置上的条与空。
间隔以外的反射率较高的部分●数据字符符号:条形码
●空白区:在与条形码垂直的方向上●校验字符符号:条形码
条形码起止符和终止符的条的外符号中表示校验码的字
侧,必须保留一段与空的反射率符符号。
●字符符号间隔:条形码符号中相邻字符符号间
不表示字符信息的与空白区反射率相同的间隙
根据条形码码位不同,目前通用的编码体系有UPC和EAM两种。
UPC是短码,只有8位,目前的商用企业短码越来越少。
EAM是长码,有13位,它兆键搏是国际编码。本超市条形码体系用EAM国际编码。
EAM的商品条码有标准版(EAM-13)和缩短版(EAM–8)两个版本,其EAM-8为8个编码,由部分信息构成;EAM-13为13个编码,由三部分信息组成,如图示:
前编码(2-3位)企业代码(4-5位)商品代码(5位)校验码(1位)
前缀码(2-3位)商品代码(4-5位)校验码(1位)
前缀码:用于标志国家或地区的独有编码,由EAM总部赋予。中国前缀码:690、691、692。生产企业不许用691。
企业代码;是用于标识商品生产(或批发)企业的编码,由国家或地区的编码机构赋予。
商品代码:是用于标识商品特征的唯一固定编码。由企业赋予。
校验码:是用语校验条形码使用过程中正误设置的特殊编码,其值由上述三部分参与规定的运算确定。
目前社会上假币犯罪活动猖獗,商场收银员一不小心就会让这些不法之徒有机可乘。因此为了降低收银风险,避免不必要的损失,收银员必须提高警惕,尽快掌握收银技巧,说到假币时不慌不忙,沉着应付,并婉言拒绝收款或劝客人用另外钱币付款。下面将介绍几种常见的识别方法:
1、特别是在盲点部位,假币则受滑如纸。
2、真币用手揉搓时有金属声,而假币则没有。
3、真币的水印清晰,90年版50元、100元有防伪线;假币的颜色偏深或偏浅。
当我们凭直觉不能判断时,要借助于假钞器识别。
1、磁性:真币的固定位置与验钞器的磁头摩擦,磁迹灯会闪亮,说明有磁性,也是真币的一个标志。
2、水印:真币的水印清晰,而假币则模糊或者根本没有水印。
3、报警:将假币放入验钞器荧光灯下,假币会放出青光,并提醒:“这张是假币!”,而真币则不会。
一般而言,假币只需通过上述其中之一的方法即可判断,大拿有时会出现摸棱两可的真假难定的情况,折回司就要综合判断,并向顾客说明原因,劝他另换一张,如果顾客执意不肯就呼叫主管,并由主观鉴定后作出处理。
商场的开价销售,一方面为商家售卖商品和顾客选购商品带来了极大的方便,但也为那些想不劳而获的的社会渣滓提供了方便之门,因此商业电子防盗系统便应运而生。它的使用为商家防盗起了积极的作用,但如果使用不当,也会产生负面影响,这是每一个商场所面临的问题。作为商场的一员,每位员工都应该积极防盗谨慎处理,为超市最大限度减少有形损失(商品)和无形损失(名誉).
1、莫把顾客当贼防,相信大部分顾客都是清白无辜的。
我们可以把盗窃引起的损失分为有形损失和无形损失两部分,漏抓引起的是有形损失即商品,它不会对超市的发展造成致命的打击,错抓引起的则是商场的名誉,弄不好会造成非常不良的后果,为以后的发展蒙上阴影,因此我们在防盗过程中宁可漏抓而不可错抓。
当我们发现顾客有异常行为时应该以礼貌尊重的态度化解矛盾,常用的礼貌用语有:
“先生/女士,请问你还有什么商品需要买单的吗?”
“请问您是否有商品忘了付款?”
“没关系,我有时候也是忘性很大的。”
电子防盗系统英文为Blectrornic Article Sureilance,简称EAS,是由检测装置、标签以及钉器和消磁器的部分组成。
软标签是在“硬”商品上装设的标签,用来识别商品是否经过收银台。硬标签是在“软”商品上粘贴的标签。
收银员在进行正常的价格录入后,就要将商品从消磁板上通过并完成消磁功能,或用特制的取钉器取下硬标签,使顾客所买单的商品能够安全的通过检测装置(防盗门)而不会报警。对那些没有或忘记交款的顾客,在通过检测装置时系统就会报警,以提醒保安人员采取相应的措施,来保证商品的不会流失.
检测装置一般安在商店或超市的入口处。启运系统时,它就会产生一个具有保护作用的电子区域,在“软”商品如服装上安装硬标签或在“硬”商品如香烟上粘贴软标签,当硬标签没有被取下或软标签没有被消磁,在通过检测支座时,系统就会检测到这些标签并发出警报。
2、声并伴随警灯显示,此时标签已经消磁完毕,可以进行录入或的物品通过消磁板,同时注意消磁板的消磁高度不要超过有效高度(一般为10厘米)
3、如果商品上有标签,消磁板的报警器将产生反应,发出响使物品安全通过系统而不会发生任何反应。
4、如果顾客没有通过收银员的收款、消磁,那么通过系统是将会警报以提醒保安人员。
5、如果发生此类消磁误会,有关人员一定要注意与顾客讲明情况,有理有节的请求合作再次通过系统,没有消磁要重新消磁,没有交款的,视情节按商场有关规定处理。
1、消磁主机及消磁板等应避免碰撞。
2、商品通过消磁板时应该轻拿轻放。
3、消磁板上不能放重型物品(如钱箱等)及带水及带热的产品。
4、主机周围不应放其他设备已经水杯等物,并保证良好的通风条件,以免损坏设备。
5、不要把信用卡、IC卡、磁卡及其他有磁性的东西放在消磁板上。
收银员是商场的窗口,尤其是在现代化商场开架销售的超市,顾客光临商场,首先接触到的是收银员。最后离开商场时所得到的服务也是收银员所提供的。收银员的形象和服务水平直接影响商场的社会形象,因此收银员不仅要作好责任区的清洁卫生,还要作好个人卫生,即礼仪仪表。
2、收银柜台内地面无碎纸屑等杂物。
4、收银台上无碎纸、电脑小票。打包绳等杂物及无水迹污迹。
5、垃圾桶干净、无水迹,外围无烟灰,烟头。
6、无条码商品或顾客不要的商品放在固定位置。
(1)头发:男侧不过耳,后不过颈,不留须,不秃头。
女不批头,奇行怪发、染发;勤梳洗,保整洁无头屑。
(2)眼睛:无眼垢,有神或发呆;女性化淡妆,不夸张。
(3)面部:面部干净,整洁,精神饱满,和气自然;女性化淡妆,不夸张。
(4)耳:整洁无身污;女士不戴夸张饰物,耳环仅限颗粒
(5)口:勤洗漱保持口腔卫生,牙齿干净,上班不吃带刺激性气味的食物。
(8)手:勤清洗,不留长指甲,无污垢,女士不涂深色、夸张色指甲油。
(1)工作时间要求按规定统一穿工衣。
(3)工牌必须戴在左胸上口袋处。
(4)工作时间不得穿背心、短库、超短裙,背心裙,拖鞋。
(1)与上司或顾客对话时,要立正站立,挺胸收腹,胸并拢,双手背后。
(3)不得依靠他物站立,不叉腰,不交叉双手在胸前,不双手擦入裤袋中。
(4)不打呵欠,不挖鼻,不玩弄商品。
(5)不哼歌,吹口哨,打啪子和打闹说笑。
(6)上班不抽烟,吃食物,看书报,听耳机,打私人电话。
(8)不因个人情绪影响工作,不与顾客同事开过分玩笑。
(10)拿货品或找钱给顾客不可以仍摔,对顾客提出的要求尽量满足。
(11)公开场合不可以与同事聊天谈论私事及公司营业状况。
(12)不顶撞顾客,不责难,不推卸,主动帮助顾客解难。
(13)不收受顾客、客户的赠物,无法拒绝的要上报主管。
(14)给客人、上司的物品要双手捧上。
(15)给客人或上司让路要侧身。
(16)对顾客的批评和建议要认真听取,并致谢,及时向上反应。
(17)不得与客人或上司顶嘴,应遵循“先服从,后投诉”的原则。
(18)进办公室要先敲门,方可进入。
(20)给顾客指明方向要清楚明了,不可以用手一挥。
(22)与同时或上级对话不宜大声,应尽量避开顾客。
三、店铺收银台风水摆放讲究与禁忌
1、生意要好,离不开店铺的装修和位置,店铺风水摆设收银台的小功劳。那么你知道店铺收银台风水摆放讲究有哪些吗?下面是我整理的店铺收银台风水摆放讲究与禁忌,欢迎大家阅读分享借鉴。
2、收银台是钱财进出之地,风水上说卖场收银的柜台应设在虎边(人站在室内往大门方向看去的右边)。也就是在不动方,这样才能守住入库的钱财,不可设在人口流动性大的龙边,那样会守不住财气。其实这种说法是契合人们靠右行走的习惯,由于人站在骑楼面向卖场时,习惯是靠右走。因此右方龙边宜设门,而从里面出来时同样习惯靠右走,正好经过虎边付款处。
3、收银台前方必须是墙壁,不可有让人走动的通道。若是玻璃幕墙的大楼,收银台设置在不懂放,其面前却正好是玻璃那么就应将这一面的玻璃用窗帘或装潢板遮起来。
4、收银台内部可有电炉,咖啡壶之类的电器。由于收银台处个别都放置着现金和账本,万一发作火灾,首先被涉及的就是它们,造成的损失时无法预计的
5、放大钱的保险柜应隐秘,不可明摆着让人们观看,以免漏财。但小额的收银机就不受此限,由于当天打烊结账后,就可将现金收入保险柜,故对比主要的是保险柜。
6、对于一些服务性的运营场所,如商场、酒店等、首先须要依据气口的地位肯定收银台的地位,其他设施的安排必须围绕收银台按照肯定的原则进行兼顾安排。如餐饮业进门处的收银台旁,不可设有水龙头和洗槽,以免漏财:而收银台对着厕所,更是财运禁忌的因素。
7、第一、在对着门口,也就是店最里面弄形象墙,收银台放在最里面堆着门口。
8、优点:在里门基本可以看全店,听说在门口容易造成顾客的压力裤卖。这样可以舒缓。但我不知道这样做饰品店合不合适,顾客结账放不放便。顾客结帐后,出去如果有向买的可以返回来接续购物。
9、第二、把两个玻璃门其中一个做成橱窗,只用一个玻璃门出入,在橱窗和玻璃门口中间,放收银台。就是类似超市。在门口收银。
10、优点,结账方面,结帐后不用看。
11、收银台物品的摆放,除保证收银台所有物品干净、整洁、无尘埃外,还制定了严格的物品摆放顺序:收银台正常工作时从左至右依次是盆栽,会员卡资料架,糖果盘,POS机密码输入器,验钞机显示器,台笔,收银员信息牌,欢迎光临指示牌。
12、当收银员吃饭离台或上洗手间期间,收银台窗口中间应放置路线指示牌和“请稍等,马上回来”指示牌;当收银台空台不收银时,收银台窗口中间应放置路线指示牌和“暂停收银”指示牌。
13、整洁有序的收银台不仅能给顾客营造一个赏心悦目的购物环境,同时还能够营造一种“人人积极参与,事事遵守标准”的良好氛围,有利于调动员工的积极性,提升员工的精神状态,形成和谐融洽的管理气氛。
14、这个是似乎是常识,平时在看风水的过程中,很多客户自己都懂。他们的理解是坐后空,是无靠山。其实做生意,不一定需要靠山。其实收银台后面空,与理气上的收气有关系。因为财气一般从前面来,所以,前面宜空,后面宜实。
15、平时在给一些客人看风水的过程中,都发现一个很大,而且很普遍存在的毛病,举灶就是店铺里的收银台都很高。我问了原因,她们一般说就是为了安全,另外,也是因为保密性。也有人说是听了大师的,收银台一定要高,高了,财就不会露。这样的做法,肯定不对。没错,收银台高了,别人看不见你的钱。但是你想看到别人的钱,也难。因为收银台高了,一定会挡住旺气,一定会挡住“财路”,如果财路,旺气都没有了,还谈什么露财泄财呢?稍微转个脑筋,这些粗俗的观点就不攻自破。
16、 3,最忌收银台与鱼缸或水池太近。
17、有大师说,水为财,于是,不论收银台怎么摆,前面都一律摆放一个金鱼缸。以为这样做,就一定财源滚滚。谁知,财未至,祸先至。比如有些人店铺新开张,财运一般,身体却接二连三出现问题,往往犯的就是这种毛病。没错,山管人丁,水管财。这绝对是真理。但你得用好它,就得加上合理二个字,不是随便用的。比如治感冒的药,也得讲药份,药效,数量,还得讲要隔多长时间才能服一次,不是说感冒药能治感冒,一盒全部一次一个时间就吞下去。收银台与鱼缸之间的关系也一样,必须适量,要有距离,要讲位置,要讲时效,要有时间规定等。所以,收银台与鱼缸之间一定不能太近,太近一定会多病,甚至多灾。十试九灵。
18、 4,最忌收银台上摆植物或那种招财猫。
19、尽管有些人的收银台平或较低,本来合适。但是却偏偏有人要画蛇添足,比如有人喜欢在收银台上摆招财猫,以为摆了招财猫,财一定来。如果是这样,那么就没有倒闭的店铺了,风水学也从此可以消失于江湖了,事实上,招财猫一点作用都没有,作为摆设,则未尝不可。你的收银台一摆上招财猫,或收银台上摆上一二盆植物,那么,就极有可能会阻挡旺气,财气的到来。如果有人不相信,自己也可以作作试验。比如一张很旺的收银台,你只要往台上摆二盆植物,较高的那类,生意马上会不好,比吃了泻药还要快见效。
20、镜子在生活中的运用颇为神秘莫测,用得好,它就好。用得不好,它马上就不好。很多人知道镜子可以用来化煞,比如你经过一些人的屋顶,常挂有一面镜子,据说就是化煞。但是镜子本身也可以带来煞气。比如收银台对着镜子的时候,不论你店铺里的生意多好,盈利都不多,财运都一般般,一定赚不了大钱。
21、风水是中华民族历史悠久的一门玄术,也称青乌术、青囊术,较为学术性的说法叫做堪舆。风水是自然界的力量,是宇宙的大磁场能量。风就是元气和场能,水就是流动和变化。风水本为相地之术,即临场校察地理的方法,也叫地相、古称堪舆术,它是一种研究环境与宇宙规律的哲学,人既然是自然的一部分,自然也是人的一部分,达到“天人合一”的境界。风水的创始人是道家女神九天玄女,比较完善的风水学问兴起于战国时代。风水的核心思想是人与大自然的和谐,达到“天人合一”,早期的风水主要关乎宫殿、住宅、村落、墓地的选址、座向、建设等方法及原则,为选择合适的地方的一门玄学。
22、风水有两种释义,其一水肿病的一种,多由风邪侵袭,肺气失于宣降、不能通调水道、水湿潴留体内所致。其二指住宅基地、坟地等的自然形势,如地脉、山水的方向等的体系。
23、店铺收银台风水摆放讲究与禁忌相关文章: