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小小POS机倾注为民大情怀

近日，为延伸服务群众触角，满足全县141个建制村及偏远山区群众的金融需求，沁水县农信社布放了13台ATM机和161个助农取款服务点，覆盖率达90%，此举饱含了该农信社致力解决农村金融服务“空白点”的信心和决心.。在走访沁水县龙港镇马邑村“助农取款服务点”巧遇刘建国夫妇时，他们淳朴的话语，朴素的衣着给我们留下了深刻的印象。

体验“零距离”服务

“建国，我来取点钱。”一位大爷拿着“信合通”银行卡一瘸一拐地走了进来。刘建国接过银行卡，在农信社POS机刷卡槽上刷了一下，机器立即显示出余额。刘建国让大爷输入密码确认，随后打印出凭条，大爷在凭条上签字，不到30秒时间，大爷轻车熟路地从刘建国手中取现500元。

刘建国介绍说，这位大爷是附近赵山村人，今年有65岁了。2012年4月县联社在马邑村设立“助农取款服务点”，这让周边山庄的农民享有了和城里银行一样的待遇，老百姓足不出村就有了千元以下取款的金融服务。

“自从有了这个助农取款服务点，我们方便多了。以前取钱，都要坐车到二十多里的县城，又费时、不方便，也不安全。”在取到近几个月的养老金后，大爷喜悦的神情溢于言表，急着向我们述说。

看着老人离开的背影，刘建国说，“人年纪大了，腿脚就不灵活，真要去县城取钱，确实是一件不容易的事。到这里就近取钱，除了能省下十几块路费，都是本乡本土的农民，人熟也便于交流。再说了，一来就给人家办理，不排队、不等候，方便农民，是完全意义上的‘零距离’服务。”

感受至诚至信的人缘

刘建国的便民小店，仅一间房子的空间，摆放着琳琅满目的小商品。在短短的半个小时里，略显拥挤的小店人气却很旺，有村民不时进进出出，或购买商品、或刷卡取钱、或说话聊天。这样一个小超市，生意怎会如此得好，刘建国媳妇答道：“刚开始，店里的客人并不多，但时间一长，大家就信任我们了。”

当聊到农信社为何会选取他这个小超市作为村里的助农取款服务点时，刘建国显得有些腼腆。此时，店里一名中年男子插话道：“主要是建国人缘好、服务好，我们老百姓在他这里取钱心里踏实”。两年多来，刘建国热诚宣传农信社的金融政策和“信合通”银行卡知识，为方圆百里的村民提供了周到的金融服务，虽说每次取款最高额度不能超过1000元，但他不厌其烦、耐心细致的服务，得到了老百姓的一致认可。

沁端公路从马邑村穿过，交通便利，人员相对集中。刘建国不仅为本村群众提供助农取款服务，而且还要为邻近的里必、张庄、赵山三个村庄1700余农民服务。农信社为有效解决农村“金融服务盲区”，保证群众能及时、放心取款，在地点选取上主要依托有经济实力、信誉良好、服务意愿强的商户作代理。刘建国凭借在村里的好人缘，理所当然地担起了这个责任。经过不懈努力，马邑村助农取款服务点客户刷卡量连续7个月居全县农信社第一名。为此，沁水县联社专门派人送去了一份奖励金。在刘建国心中，这是一份沉甸甸的荣耀。

愿做农信“编外服务员”

说起“农信社助农取款服务点”工作，刘建国感慨颇多。“虽说我这儿是个小小服务点，平时不管礼拜天还是节假日，也不管白天黑夜，全村的人都到我这里来取钱。虽说麻烦了一些，可能为村里人做点好事，心里还是很高兴的。”当问到目前有什么困难或建议时，他豪不掩饰地说，目前村民最大的心愿是服务点能够存款就好了，这样那家有了闲钱就可以随时存取；另一个则是希望POS机能够查出明细，这样村民对自己的款项支付就没有疑惑了。

助农取款服务点作为农信社的“编外服务员”，他们与村民有着天然的感情，最了解也最清楚村民想要的是什么，对农信社今后的发展也起着至关重要的作用。我们告诉刘建国，今年农信社已成功代理发放涉农‘一卡通’，到时村民的养老保险金、粮食直补款等都可以一卡发放，这样村民就更方便了。

采访结束，刘建国夫妇将我们送出店外，眼睛里满满的信任与期待。

韦芬

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