我当客服被客户骂,会不会有很大的阴影,当时没有感觉,现在觉得阴影挺大的?
一、我当客服被客户骂,会不会有很大的阴影,当时没有感觉,现在觉得阴影挺大的?
多看看心理学方面的书吧,每个人活在世上都会遇到不公,都会遭遇委屈,如果不能学会调整心态,那么难受的只能是自己了。
多看书,有很大的好处,可以告诉我们如何应对人际关系,如何调整自我情绪,这些学好了.对你的工作,对你的生活,那都是有很大的好处的。
如果被骂一次就让你有阴影,可能是你以前太过顺利,没经历过什么挫折吧,挺羡慕你的,不过,这样你的抗压能力就需要提高了,社会上,可是只能越来越累的,如果抗压能力太低,以后还有你痛苦的呢。
建议多看书,看好书,心理学方面的多看看。
加油!

二、做pos机客服会不会被骂?
做什么客服都会的,你放心吧,人的素质各有不同,这个也是没办法的,我们公司的客服,最快的离职速度是入职一个小时之后,流着泪走了,公司人事经理都没机会跟他谈话,就走了,做客服不光要有耐心,更要有技巧,特别是pos机的客服,你想啊,来电话的都是人家资金出了问题了,才来问的,肯定着急,有的时候言语上一定不礼貌的,这个最好公司给员工做一下岗前的培训,陪着客服人员接几个客户回访,慢慢来。