我是一名新手软件测试工程师，一直困扰我的问题是怎么写出完美的测试用例，每次编写用例的时候
一、我是一名新手软件测试工程师，一直困扰我的问题是怎么写出完美的测试用例，每次编写用例的时候
测试用例设计和执行是测试工作的核心，也是工作量最大的任务之一。 测试用例(Test Case)目前没有经典的定义。比较通常的说法是：指对一项特定的软件产品进行测试任务的描述，体现测试方案、方法、技术和策略。内容包括测试目标、测试环境、输入数据、测试步骤、预期结果、测试脚本等，并形成文档.测试用例编写准备从配置管理员处申请软件配置：《需求规格说明书》和《设计说明书》；根据需求规格说明书和设计说明书，详细理解用户的真正需求，并且对软件所实现的功能已经准确理解，然后着手制订测试用例.测试用例制定的原则测试用例要包括欲测试的功能、应输入的数据和预期的输出结果。测试数据应该选用少量、高效的测试数据进行尽可能完备的测试.用例覆盖正确性测试：输入用户实际数据以验证系统是满足需求规格说明书的要求；测试用 例中的测试点应首先保证要至少覆盖需求规格说明书中的各项功能，并且正常。 容错性（健壮性）测试：程序能够接收正确数据输入并且产生正确（预期）的输出， 输入非法数据（非法类型、不符合要求的数据、溢出数据等），程序应能给出提示 并进行相应处理。把自己想象成一名对产品操作一点也不懂的客户，在进行任意操作。 完整（安全）性测试：对未经授权的人使用软件系统或数据的企图，系统能够控制的程度，程序的数据处理能够保持外部信息（数据库或文件）的完整。 接口间测试：测试各个模块相互间的协调和通信情况，数据输入输出的一致性和正确性。 压力测试：输入10条记录运行各个功能，输入30条记录运行，输入50条记录进行测试。 性能：完成预定的功能，系统的运行时间（主要是针对数据库而言）。 可理解（操作）性：理解和使用该系统的难易程度（界面友好性）。 可移植性：在不同操作系统及硬件配置情况下的运行性.测试方法边界值分析法：确定边界情况（刚好等于、稍小于和稍大于和刚刚大于等价类边界值），针对我们的系统在测试过程中主要输入一些合法数据/非法数据，主要在边界值附近选取。等价划分：将所有可能的输入数据（有效的和无效的）划分成若干个等价类。 错误推测：主要是根据测试经验和直觉，参照以往的软件系统出现错误之处。测试用例的填写一个软件系统或项目共用一套完整的测试用例，整个系统测试过程测试完毕，将实际测试结果填写到测试用例中，操作步骤应尽可能的详细，测试结论是指最终的测试结果（结论为：通过或不通过）。
二、谁能给我说说关于POS机器的客户体验测试的用例怎么写!…
期待看到有用的回答！
三、如何保证软件测试质量
我认为高质量的软件产品是一个软件团队所有成员都负责任的完成自己任务以后的必然产物。
首先说说团队，这其中涉及的需求人员、设计人员、开发人员、测试人员都应该真切的视自己为团队的必不可少的力量，都应该为了项目或产品的成功竭尽所能的去工作，只有团队真正的拧成一股绳的时候才具备了产出高质量软件的基本条件。这是我要说的第一点：团队认同感、归属感。
高质量的需求调研文档是软件成功必不可少的条件，但是不同的人对同一句话的理解往往会有差异，因为立场不同。所以想要保证需求的质量，需求人员必须把自己置身到用户的立场去感受、去调研、去理解目标用户反馈的信息。对于不确认的信息要想尽办法搞清楚。所以需求调研人员最好是行业专家。需求文档整理出来后，必须经过客户方代表和公司设计、开发、测试的共同评审才能最终定稿，并最终进入软件设计流程。这是我要说的第二点：软件需求必须用“心”去做，并且监督评审必须到位。
接下来就进入了软件的生产流程，在设计阶段，设计人员是主角，开发人员、测试人员、需求人员要可以及时获得设计文档。设计人员必须在实现需求的情况下，站在用户的立场上去设计功能，实现最好的用户体验。在设计评审时，开发、测试、需求要从用户的角度去评判设计，根据需求从用户的角度去评审设计，这真的很重要。问题如果能在设计阶段就发掘出来会极大的减少资源的浪费，缩短产品或项目周期。这是我要说的第三点：设计要注重用户体验，同时监督评审也必须到位。
软件进入开发测试流程后，实际的开发人员应该站在用户的角度上去开发每一个功能，如果有比设计更好的实现方法，应及时和设计、测试、需求人员沟通，共同确认是否更改设计。每一个功能完成后，必须进行完整的自测，然后及时送测给测试人员，测试人员也要在用户的角度进行测试，发现问题或建议及时反馈、沟通和处理。还有很重要的一点，测试必须要有测试用例。测试开始前，测使用例必须经过评审，当然评审粒度根据公司资源确定。这是我要说的第四点：开发是软件的制造者，测试是软件质量的保证者，两者相辅相成，荣辱与共。
高质量的软件是一个软件团队共同努力的结果，任意一个环节出问题都可能造成团队的灾难。团队领导者必须要想办法、尽全力将自己的团队凝结在一起，使大家具有团队荣誉感和使命感。软件生命周期的各个阶段都有工作重点，团队领导必须把握好。团队领导不能轻视任何一个环节的工作，否则高质量的软件只能是一句空话。古人说“三人行，必有我师焉”。任何一个团队，所有人的力量都发挥出来肯定比所谓几个精英累死累活搞出来的结果要好。人们说的“兵熊熊一个，将熊熊一窝”也是说团队领导的重要性。
呵呵，总结完了。最后再说一下自己的看法：高质量的软件是软件团队共同努力的结果，用户体验是软件质量很重要的方面，软件的需求、设计、开发和测试都应该是从用户的角度出发去工作。
四、POS系统为企业带来什么？
POS系统能够提升店面运营效率，降低企业运营成本，增加购物体验，最终带来企业盈利。 POS系统就是通过IT硬件与软件开发商的合作打造一个为零售商进行信息管理的方案，整个POS系统为零售企业智能化进行信息管理；只需要这个机器，并且掌握其使用方法即可，可以达到快速、并且降低成本的目标；
同样POS机为企业带来的作用也是如此，以前我们需要大量的人力物力财力去收集、分析、整理、存储、查询我们所需要的数据，而POS系统平台能够智能化、自动化管理我们所需要的信息，效果比人工管理数据更精确、更全面；效率更高而成本更低。
