想让转介绍来的都是精准顾客,就得这么说,这些话术你可能没用过

想让转介绍来的都是精准顾客,就得这么说,这些话术你可能没用过

想让转介绍来的都是精准顾客,就得这么说,这些话术你可能没用过

要想让自己的订单量成几何倍数的增长,最应该掌握的一个技巧就是转介绍。只有转介绍越多,客户积累的越多,才越有可能促成订单。如何才能让顾客转介绍呢?且介绍来的人都是精准有价值的客户呢?

现实推销工作中,总会有一部分人不愿意向顾客提出转介绍,你是不是也一样呢?为什么这些人不敢提出转介绍呢?原因大概有以下三点:

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①已经签单了,就不好意思再麻烦顾客了;②没勇气向顾客提出转介绍;③害怕给顾客造成压力;

对于第一种情况:既然你的产品对顾客产生了价值,你没有任何理由不让顾客转介绍,毕竟是利己利人的好事,为什么要藏着掖着,除非你对自己的产品没信心;

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对于第二种情况:应该调整心态,既然顾客已经成交了,就代表对你以及产品都非常认可,为什么你不把这份好处带给顾客以及他的朋友呢?如果向顾客提出转介绍,你的下一份订单至少成功了百分之四十,你要知道,通过第三方介绍来的顾客,开局已经赢了百分之四十,而如果你不说,则意味着百分之四十的机会拱手让给别人,你愿意吗?听完之后是不是感觉底气更足了呢?

对于第三种情况:你自认为是给顾客带来了压力,其实顾客却不这样想,毕竟产品真的非常合适,也愿意告诉身边的朋友,怎么到了你这里却变成了压力?

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一、如何才能让顾客愿意为你转介绍呢?

首先要明白为什么顾客愿意帮你转介绍呢?①顾客觉得你能够为他着想,并且你的真诚已经打动了他;②你的产品真的能够解决他遇到的问题;③与顾客之间绝不会出现信任危机;④当成交之后,你周到的服务让顾客深受感动,而此时顾客的心情也是愉悦的,愿意为你转介绍;下面为大家奉上三个句式和两个动力,让顾客自愿帮我们转介绍。

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三个句式和两个动力

句式一:“与您交流过程中,您多次提到周女士,我是否有机会能够为她提供服务呢?”

句式二:“您身边是否还有像周女士一样优秀的人呢?您是否愿意帮忙介绍给我认识呢?”

句式三:打消顾客的顾虑(因为你的介入顾客怕影响了他与朋友之间的关系)“当您把您的朋友推荐给我之后,我会像尊重您似的尊重您的朋友,在拜访之前先打电话或者发短信,当对方认可之后才会上门拜访”

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动力一:有利益才会有动力,给顾客一定的提成、积分、购物券、以及更优惠的政策;

例如:可以向你的朋友推荐我们的产品,我也可以给你带来一些额外的东西,譬如介绍代金劵,也可以送你朋友折扣劵。”

动力二:有情感才会有动力,尊重,理解,包容顾客、给顾客面子;

例如:”谢总,与您相处这么长时间了,感觉您这个人非常好打交道,而且非常的善解人意,跟您相处也很轻松,不知道您身边有没有跟您性格一样的朋友啊!我非常想结交像您一样的其他朋友,就是不知道我有没有这个机会为他们服务呢?

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二:维护好老顾客,才能让订单源源不断;

首先我们要清楚,只有把老顾客留住了才能大大降低投入的成本,才更有利于发展新的顾客,才能获取更多的顾客份额,只有这样才能取得更大的竞争优势。

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那么该如何维护老顾客呢?

①给老顾客更多的利益,比如赠送礼品、赠送购物券、送双倍积分;②公司重要的大客户更要特殊对待,毕竟公司的利润大多数来自于大客户的订单;③为重要客户提供更加完善的、系统的解决方案,为的就是能够扩大购买范围,为公司创造更大的利润;

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既然维护老顾客这么重要,那新顾客怎么办?难不成就不需要开发了吗?当然不是,自己的客户群也需要新鲜的“血液”注入,把新顾客变为老顾客,再巩固老顾客,两条腿走路才能走得更远。

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三、占了便宜的人才愿意为你转介绍

谁都喜欢占便宜这是人性,只有先让顾客占尽小便宜,才能让顾客更愿意掏腰包,作为销售员当然也要学会利用这一点让自己更快速的说服顾客。那么如何做才能让顾客觉得自己占了便宜呢?详情请参阅推销过程中,如何才能让顾客觉得自己占了便宜,这四点一定要背会

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为了提高推销能力、话术应对技巧,小编花了整整一个月的时间为大家整理出了一整套销售话术,详情请参阅专栏

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