收银机的使用方法,餐饮前台收银说话技巧

收银机的使用方法,餐饮前台收银说话技巧

一、餐饮前台收银说话技巧

1、招呼顾客:顾客进门后,收银员应面带微笑地问候顾客“您好欢迎光临xx,请问您需要点什么”,语调愉悦并保持目光接触,态度友善且热情。

2、建议销售:当顾客点膳时认真聆听,必要时向顾客重复点膳,当顾客举目不定时适当的进行建议销售。(注意:建议销售是有目的的进行实施,而非强制性的建议,建议销售可以增加营业额、节约服务时间、减少浪费、丰富顾客餐点、推销顾客遗漏的产品。)。

3、唱收唱付:当顾客点餐结束时,重复核对顾客点餐内容,注意声音洪亮且。清楚明确“您点的是xx,对吗?”告知总金额,“您消费共计xx元。”询问就餐方式。(堂食还是外带)。

4、收钱结账:“您一共消费了xx元”,将金额验钞后输入金额,把顾客给你的纸币正面向下,横放在收银机抽屉里,找零时请自己核对清楚后说:“收您xx元,找您xx元,请收好!”说明找钱的金额数后将钱放在顾客手里。

5、要零钱:请问您有xx元零钱吗?”,当顾客交与你零钱时要说:“收您多少元整,请稍等,谢谢!”

6、备餐:根据顾客的点善小票备餐。

7、送客:再次核对点善小票,无误后将餐盘横向递与顾客谢谢光临并欢迎下位顾客。

二、愉快付收款机怎么一直说话链接断开网络

1.检查网线连接后,网线状态灯是否为绿灯并正常闪烁;如果状态灯不亮,可以更换网线测试;

2.如果网线状态灯亮,屏幕右上角不显示有线网成功连接的图标,可检查是否局域网内的DHCP服务是否启用或固定IP地址。(固定IP流程:收银机设置->有线网->静态->设置静态IP的方式连接网络)

3.如果网线状态灯亮,屏幕右上角显示有线网已成功连接的图标,但是某个APP不能联网,那么属于该APP的问题,可尝试卸载重装。(网络检查无问题,所有应用均无法联网,尝试以下步骤:设置->备份和重置,选择“重置网络设置”,关机后重新开机再测试。)

4.可以点击设置->硬件管家->测试网络的信号强度及网络稳定性、如果网络存在连接不稳定或信号弱,则需要检查路由器或者联系当地运营商核实网络状况。

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