收银机挂单怎么取消？收银机打印机多打单的问题解决方案
一、君容收银机打单就死机怎么回事
1、电脑中毒或中恶意软件，也可能引起电脑异常，解决办法：升级杀毒软件，杀毒，实在不行，就重装或恢复过系统。
2、配置不合理，不协调,bios设置错误，也会引起电脑异常，所以装机或升级硬件要找更专业的人员解决。
3、电脑运行中温度过高也会引起电脑异常，建议用鲁大师软件，测下各项硬件温度，再解决。
4、由于电压不稳点，电源功率不够，也会经常引起电脑异常，如果是这些原因引起的就配置一个稳压器，换大功率电源就能解决。
5、由于运行大软件、大程序而导致的，如玩大游戏、用大型软件等，那就应该是电脑硬件配置差的原因引起的。解决办法就只有升级电脑配置、优化电脑系统。
6、旧电脑由于机箱里面灰尘太多，引起短路也容易引起电脑异常。要经常清理下机箱里面的灰尘。
7、旧电脑由于使用时间长了,主板电路电容老化，也会引起电脑异常问题。只有送修或更换了。
8、旧电脑硬盘用久了也会出故障引起电脑死机重启，这就需要用硬盘测试软件测试下硬盘，重新分区安装系统可以修复硬盘逻辑坏道，修复不了，也只有换硬盘了。
二、收银机打印机多打单的问题解决方案
1、有商户反馈，收银机打印机会连续打出很多张单子，不知道怎么解决，以下是收银机打印机多打单的问题解决方案。
2、收银机打印机出很多单有可能是将点单凭证、结算单、结算单、核对总单都打开了，需要关闭一些，以下是设置关闭步骤。
3、登录智掌柜收银系统，点击左上角三条杠在导航栏找到【设定】-【打印机设定】
4、内置打印机设定 —— 用于设定作为收据打印机所要打印的内容，收据打印机可以打印点单凭证，对账单，结算单，核对总单。
5、●点单凭证：点单时由收据打印机打印。可以设定打印张数和负责餐桌。
6、●对账单（用于上菜时核对菜品）：点击收银机结算画面的“对账单打印”时由收据打印机打印。可以设定负责餐桌。
7、●结算单（用于客人买单时核对菜品）：在收银机结算时由收据打印机打印。可以设定是否自动打印，钱箱是否自动弹出。
8、●核对总单（买单成功后留存底单）：在收银机进行收银机核对时由收据打印机打印。
9、注：以上可根据餐厅需求自行设定，不需要打印的单可以点击按钮关闭
10、●测试打印：点击“测试打印”，系统可按照已经设定的内容打印出测试小票。
