收银机钱箱关不上？收银员电脑操作流程
一、超市收银员的工作流程及注意事项有哪些
超市收银员的工作流程分为接待顾客、扫描商品与结算、收取付款、找零、送客七个步骤。
(1)收银员在顾客进来时应微笑、点头说：“欢迎光临”
(2)若顾客不清楚所需商品在何位置，积极主动地引导顾客
(1)以最快的速度将商品扫描，避免后面的顾客等太长时间
(2)确保无多扫描，避免顾客因多付款而产生不满
(3)确保无漏扫描，以免给超市造成损失
(1)做到“三唱”，即唱总、唱收、唱找
(2)如若收到大额的钱，仔细分辨钱的真伪
一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务
二、熟悉控制各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等有关设备。
三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时一定2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目具体登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。
二、结账流程详细步骤
1、确认购物清单：顾客将选购的商品带至收银台，与收银员一起确认商品的种类和数量，确保购物清单的准确性。收银员可能会将商品逐一扫描或手工输入系统。通过确认购物清单，顾客和收银员能够共同确保购物清单的准确性和完整性。这对于顾客来说，能够避免商品的漏掉或错漏，从而避免退换货的繁琐；对于商家来说，能够减少错误和差错的发生，保证结账的准确性和顾客满意度。
2、收银：收银员根据商品清单输入价格，自动计算总金额。在某些商店，可能会使用收银机自动扫描商品的条形码，并自动生成总计金额。当收银员输入完所有商品的价格后，系统会自动计算并显示购物车中所有商品的总金额。在某些情况下，收银员可能需要手动计算或使用计算器来计算总金额。
3.支付：顾客选择支付方式，可以是现金、信用卡、借记卡或移动支付等。顾客将付款给收银员，或使用POS终端或支付宝、微信等移动支付方式进行支付。商家在支付环节可以通过多样化的支付方式，提供更加便捷和灵活的支付选择，以提升顾客的购物体验和满意度。同时，商家还应严格遵守支付行业的相关法规和管理规定，保护顾客的支付信息安全和用户权益。
4.找零：如果顾客使用现金支付，并支付超出总金额，收银员会计算找零金额，并将找零款项交还给顾客。如果使用电子支付，找零通常不适用。找零的目的是确保顾客支付的金额和找零金额准确无误。它是结账流程中重要的一环，通过准确找零可以满足顾客的需求，并提升交易的顺利进行和顾客满意度。
5.开具收据：一般情况下，收银员会根据顾客的要求或商店的政策，开具销售收据。这可以作为购物凭证、退换货的凭证以及报销的凭证。通过开具收据，顾客可以获得交易的凭证和证明，作为退换货、保修或报销等相关事务的依据。对商家来说，开具收据是记录交易和税务事项的重要文件。
设立多个收银台，在高峰时段，设置多个收银台可以减少顾客等待时间，提高结账效率。同时，合理分配人力资源，确保每个收银台都有足够的工作人提供多种支付方式：为顾客提供多种支付方式，包括现金、信用卡、移动支付等。这可以提高顾客的灵活性和便利性，缩短支付时间。
引入自助结账系统：自助结账系统可以让顾客自行扫描商品、计算金额并自行完成支付，减少排队等待时间。这种系统适用于商品种类较少和价格相对稳定的零售场所。培训员工，商家应为收银员提供专业的培训，包括操作收银设备和处理常见结账问题的技巧。员工应具备良好的沟通技巧和服务意识，能够高效地处理顾客的结账需求。更新技术设备，商家应定期更新收银系统和设备，确保设备的正常运行和快速响应。这有助于提高结账的速度和准确度。
三、收银员电脑操作流程
相信很多刚接触收银系统的人都不知道该怎么操作如果没有受过培训可能会比较疑惑，下面就以（天店收银系统）为例，具体操作方法如下：
2.检查收银系统的商品档案是否下载成功。
3.有客人来购物的时候，使用扫码枪扫客人带过来的商品。
4.软件会自动把扫过的商品放在收银界面的购物清单。注意听扫码枪的声音，没扫成功会发出不一样的声音。
5.扫完一位客人的商品就按键盘的结算快捷键“小键盘的”这样就会弹出收款的界面，问一下客人使用哪种支付方式，然后在收银机上面选择该支付方式。
6.如果客人说是会员，需要积分或者使用会员储值卡付款的话，在收款界面就点会员。
7.然后让客人刷一下会员卡或者报手机号码。看到会员信息之后就按键盘的enter键或者用鼠标点一下消费。
8.进入消费的界面后，看客人要使用什么方式来支付，再选择支付方式，如果会员是用储值卡消费直接点储值卡。
9.如果客人是使用现金支付的话要注意结算的时候看该找零多少钱，然后小票打印出来的时候钱箱会自动弹开，把现金放进去，找零给客人，就行了。
