收银机如何使用?做好收银员工作的技巧

一、关于条形码和收银机的问题
1、你好,很高兴为您解答相关收银系统收银机安装使用等问题,其实以目前国内的收银机技术来说硬件上面多差不多的,就是一个配置高低和价格的问题而已,好用不
2、好用主要在于你收银机所安装的软件好用不好用袜搏,比如五烂晌星 SISS这两个品牌在国内很有实力建告历祥议你考虑一下五星
二、关于金店收银工作怎样操作电脑
各种品牌型号的收银机操作各有不同,但总体相似相同,以如下例子
1、收银台是由:收银台、收银副台、扫描器、电碧碧谈脑主机、钱箱、键盘、打印机、顾客显示屏、电脑显示屏、刷卡器。
2、功能:放置商品、扫描商品、电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其它操作、打印电脑小票、方便顾客看到自己所购商品的价格、收银员核实商品资料与电脑显示资料是否相符。
开机程序:电源(URS电源)→主机→显示屏→打印机
关机程序:退出系统→打印机→显示屏→主机→电源
录入错误或是顾客不要时可删除商品,但同条码商品都会删除,需重新输入正确的数量
可取消当前交易所有输入电脑里的全部商品
打印机故障没打出电脑小票,需重新打印,只能打当前交易。需领班授权
电脑刚开始给每个收银员一个初始密码,可以更改
对已部分结算的操作取消,选择“是”或“否”确认。
在出现对话框时选择,如储值卡消费,取消收款等
“×”乘号,同种商品多数情况下使用,数量×商品条码
电脑关机时使用,当注销后需按“退出”选择关机才可以慧铅。
在输入(数字、条码、金额、数量)输错的情况下,需要逐个清除,使用“退格”键
新一佳储值卡,出现菜单,请刷卡,出现卡金额
是在暂时离开收银台需要返回再次工作时使用(除了当前本人,任何人都不能登录),起了一个保护作用
此键包含一个下拉菜单,内有开钱箱、注销、前台退货、商品改价、网络单机切换等。
A、电脑上已有所购商品未进行结算之前,需要返回卖场,再次选购(价格不符需核查,商品未打价,需再次购买等许多原因所构成)
B、顾客不要的商品(原因有很多,如没有钱,银行卡不畅用)
C、收银员操作失误,需要挂进电脑进行保存(特别注意:挂帐商品,放置收银台下)
d、再按一次挂单,对挂帐商品,调出来,进行结算
A)顾客所买商品结算完后,需要退回商品的处理或者是因为操作(多输、多数、数量错)退回至顾客正确所买商品(要有顾客在场,必须要有防损的监督)进行改单。
功能菜单键、前台退货,授权人工号(密码)、相对应商品条码或数量,核对金额、品名
“退货”只限于当时购物且无任何质量的商品,有质量问题的商品是由服务中心办理退货手续。
所买商品输入电脑后用现金结算时按“收款”键。再输入顾客所付的金额。如所付金额为10、20、50、100面额直接按热键即可;
五种结算方法:A、现金 B、储值卡 C、支票 D、代币券 E、银行卡
(A)现金结算时:交付清楚,唱收唱付唱找,看清金额准确录入电脑,使用热键或按收款输金额
(B)储值卡:按此键刷卡后若出现对话框提示,则选择“是”确认消费,核对登记卡号和消费金额并将余额告知顾客;5元以下提醒购完,卡需收回;
(C)支票:需领班到场才可过机;
(D)代币券:先按代币券再输金额,不可找赎
(E)银行卡:首先在银行POS机上刷卡,成功后,在电脑上悔碰按银行卡—刷卡—输金额.
三、做好收银员工作的技巧
1.掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别。
2.熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;
3.掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;
4.协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作;
5.经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排。
做好收银员工作的具体技巧如下:
顾客满意是由满意员工所传递的,如果员工对工作不满意,感到干某一项工作的价值得不到尊重,很难想象他们会向顾客提供满意的服务。超市超市收银员也不例外。将超市超市收银员当顾客看待,为其提供产品以及与此相关的利益如优厚的薪水,良好的培训,有前途的职业生涯等。只有经常对超市超市收银员的关于岗位、生活的需要是否获得满足进行调查,才能更好的了解其意愿和调整工作方法。鼓励顾客对超市收银员的工作进行赞赏并对超市收银员在工作中的良好表现进行及时奖励,都会极大激发超市收银员的服务热情。
2.为提供优质服务而开发超市收银员
一旦招到正确的超市收银员,超市必须着手培训。超市首先要对他们进行技术培训。包括如何使用条码扫描器,如何上、下岗,如何开关现金屉,如何装袋,兑换零钱的程序,特价折价的处理,盘点等等。这些技术培训由于制度和条理化很强,超市超市收银员易于掌握。难的是互动能力的培训。这些包括礼貌用语,处理顾客抱怨的技巧和方式,面部表情、仪表、站立姿势、谈话方式和姿势等。在培训超市超市收银员这些互动能力时也必须对超市收银主管、楼面经理等管理层人员进行培训,因为“上行”才能“下效”。
正如买东西一样“只选对的不选贵的竖简”,挑选员工也应“只选合适的不挑最优秀的”。好的招聘就等于管理工作成功了一半。为获取好的超市超市收银员,超市应充分利用各种营销手段和技术来争取,这包括登报纸广告,通过网络、校园活动、招聘会等与潜在员工交流。通过员工推荐也是一个好方式对员工进行细分、对超市超市收银员岗位进行设计并推销这个岗位,这样才能在与竞争对手争夺“智力市场份额”时胜出,争夺到最佳的超市收银员。
要使超市收银员的工作高效并有成果,必须建立内部的支持系统并与使超市收银员让顾客喜欢的目标一致。如没有以顾客为中心内部支持和卜团导向系统,无论超市超市收银员服务意愿如何强烈都不可能执行优质服务;如没有超市收银机和条码扫描器,余弊裤让超市超市收银员在很短时间内为顾客结完账是很难的。提供给超市超市收银员的支持性技术和设施包括:条码、条码阅读机、显示器、键盘等。这些设施和技术的提供也应本着方便顾客的原则。
四、关于超市收银机超赢软件的使用方法
一、创建帐套:理解何谓账套,如何创建、删除账套,设置登陆日期(提醒客户:开账手告弯日期的确定);
1、管理员密码的修改,如果用户有多人操作,需要向多人授权,录入基本信息,期初建账,开账;
1、明白进货单的使用,进货单的录入和保毕闷存;
2、如何查询进货单,进货单的修改及删除;
5、理友厅解“电脑自动补货单”“进货单统计”“进货退货单统计”。