收银机扫码没有反应怎么办(收银机ERROR什么意思)

收银机扫码没有反应怎么办(收银机ERROR什么意思)

一、收银机ERROR什么意思

收银机使用时间长久,总会出现这样那样的问题,最常见的:

工作时连接F盘失败,无法连接服务器;检查方法:首先需要判定故障点,当收银机单机时可以将该机的网线与其他能正常联网的收银机互换,如能够联网可以判定为非主机故障。对于非主机故障,可以将该机在HUB上的网线接口与其他正常联网的收银机网线接口互换,如互换后正常的主机与网线能够联网,而问题主机与问题网线仍然无法联网可以判定为网线故障,如更换后可以联网可以判定为网线口松动;如互换后正常主机与网线也不能联网,而问题主机可以联网,可以判定该网线插口有故障

检查方法:首先检查电源风扇与芯片风扇是否正常运转,如转速过低可以判定为芯片或电源温度过高引起收银机死机;然后需将设备逐一更换以做测试.

检查方法:首先将主机内可插拔的设备拔出后重新插紧,如无效果,然后可以将主机内主要部件拔掉,在保持仅有芯片、内存及电源连接时进行接电,在此时如仍不亮,可判定与是否插紧无关,可更换临近正常收银机的内存与芯片进行接电尝试,如此时仍不亮,而芯片与内存在其他机器能够正常工作,可判定主板已损坏,到公司更换主板。如在最少设备情况下能够点亮,则需要逐一将各部件插上主板,以确认各设备是否损坏,如有设备插上时点不亮则可判定该设备损坏。

当收银机在正常收银状态时显示的时间与正常的时间不一致可以判定该机器的时间错误

检查方法:首先在发现收银机时间错误时,立即将收银机重新启动进入收银系统,如仍然时间错误,可检查是否单机,如单机可参照(一),1节中关于收银机单机的方法进行检查;如处于联网状态,可判定为程序故障,此时可进入CMOS修改本机的时间,具体方法如下:在收银机接上PC键盘,在开始时按DELETE键进入CMOS设置,选择第一档,将光标移到DATE和TIME使用PAGE UP或者PAGE DOWN键将内容修改为正确的日期和时间,然后重新启动收银机即可。

复杂一些的,还是请专业人士来搞定吧!

二、收银系统常见故障

这种现象也是最常见了,原因可能是在收银机收款的过程中,钞票滑进收银机钱箱抽屉的后部,导致卡到了钱箱内的挂钩,然后就出现收银机钱箱关不上的问题了。这时我们只要拉出抽屉,取出卡住的钞票就能解决了。

A、收款机软件前台点击结账后,正常情况下钱箱是会弹出来的,如果钱箱弹不出但有响声,这时就要检查钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。

B、这一种情况是钱箱既弹不出来也没响声,这时我们要检查一下连接到打印机的接口有没有连接好,如果连接没问题,再检查打印机是否正常打印,若打印机能正常使用,收银机钱箱还是弹不出来,这时应该是钱箱继电器有问题。

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先检查一下收款机钱箱里的泡沫是否已经拿出,如果泡沫已拿出的话,就检查一下钱箱的锁是否掉下来了或是钱箱导轨变形了,这一种情况还是比较少见的。

请检查打印机上的钱箱口有没有接好,如果有,打印机是否正常打印,若在其他计算机上都弹不出,初步断定是钱箱继电器有问题。

请断电后用酒精清洗打印头,压纸杆是否有压下去。

2、打印时有喀喀声,且打印出的字是一条横线的

请检查驱动程序有没有正常安装,如果以前是可以正常,但突然出现这个问题,可能是打印机的字库出现问题。

请检查打印线有没有接好,红灯是否亮。

在信号线已接好的情况下检查软件设置顾显的选项是否对应。

若键盘正常;或扫描后计算机响出嘟嘟声;则扫描线出现故障。

请在说明书上扫描“回车条码”。

请检查电源是否通电;开机时主机有反应,但显示器无显示,在电源指示灯亮的情况下检查显示器信号线有无插好。

3、开机时在黑屏中有英文显示但进不了操作系统

4、在进入操作系统的时候出现英文文件提示

操作系统的启动文件已损坏,请修复windows操作系统。

三、收银机收银收不了,提示电子秤条码有误,是怎么回事

收银机收不了款,并提示电子秤条码有误,大概率是因为秤的出货有误或者条码解码问题。具体可能有以下几种原因:

1.电子秤故障:如果电子秤本身有损坏或者故障,可能会打印出有误的条码。建议检查电子秤的工作状态,您可以尝试使用其他商品测试电子秤是否正常工作。

2.收银机或扫码设备故障:如果扫码设备无法正确识别或无法解码电子秤打印的条码,那么收银机就会显示该错误。可以先从扫码设备着手,看看是否能正确读取其他条码。

3.软件设定问题:在收银系统中,每种商品都需要事先进行配置,并与其对应的条码进行关联。如果配置过程中有误,可能会导致收银机无法正确处理某些条码。请检查商品的条码配置是不是有没有出现错误。

1.检查电子秤是否工作正常,确保它能够正确地对商品进行称重,并且打印出正确的条码。

2.检查扫码设备是否故障,确保他能够正确识别和解码条码。

3.检查收银系统的商品配置和编码设置,确认是否正确。

4.寻求专业支持:如果以上步骤都不能解决问题,可能需要你联系收银机的供应商或售后客服。

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