收银要注意些什么（店铺内部和外部）？
网吧收银问题真是困扰了太多的老板，不是收银员工作上存在漏洞，就是收费软件被人破坏。问题说来说去，也就是网吧财务管理上的致命缺陷，在生意仍要做下去的情况下，怎样才能避免这种现象发生呢？ 一般的小网吧都是老板本人直接收费，可老板不能二十四小时不吃、不喝、不睡呀。再说，网吧工作很辛苦很乏味，老板也要休息，也要有放松的时候，老板不在的时候谁值班呢，这就要请人收银。但请人收银又问题多多，尤其是收银舞弊，中饱私囊让老板们大为不快，如何防范这种情况出现呢？首先要澄清几个误区： 1、以为计费服务器很安全 这一点很多人都没有足够的重视，服务器一但被恶意攻击，轻则会让会员冲值数据丢失、错误、不准确；重则服务器瘫痪，导致网吧无法正常营业。针对外部可能的攻击，服务器要打全补丁，封闭必要的端口，装好杀毒软件和防火墙；对于内部；未经允许，任何人员不得下载、安装、运行其它软件；另外，后备电源ups一定要准备,预防意外断电。2、正版计费软件很重要 计费软件最好是用正版，不要使用来历不明的盗版软件。最重要的是正版软件有良好的售后服务，遇到问题可以随时咨询。不定时到计费软件的官方网站看看，有无补丁更新、新的漏洞和解决方案。另外，记费软件最好选择计费+刷卡器，即硬件+软件的模式，相对于单纯的软件模式，危险系数要小得多。3、老实人不会舞弊 请人收银，网吧一定要建立一整套完整的收银员管理制度，不能让人有可乘之机。不要怕麻烦，越细越好。经过无数事实证明，没有好的监督机制，99％的人都会由各种动机引发舞弊。目前万象系统的漏洞及防范方法1、最大的漏洞：使用工具直接修改本地数据库 漏洞描述：下载各种软件直接修改数据库，或者直接下载一个万象到客户机并用其修改数据库。防范方法：设置权限，彻底隔离收银机，断绝使用外来软件舞弊。分别设置密码和权限，绝对不允许任何人删除权限，别忘了设置老板模式密码。收银员使用普通用户，设置禁止其修改时间，各类系统设置，禁止服务器上网、访问网络计算机。禁止各类修改注册表的方法。绝对不能安光驱、软驱，还要禁用USB设备。这个基本上也是终极防范方案的一种了2、修改万象管理密码或权限 万象的密码和权限在注册表里，随便搞个什么东西，要修改密码及权限真是易如反掌。防范方法：禁止一切修改注册表的方法。3、夜场漏洞 用定额费率夜场计费、夜场不退的网吧，有人开了夜场有事早早提前下机，收银不下此机，再来人开夜场时直接将此机转给要开的人，由此产生一笔帐外收入。防范方法是，不定时检查，技术上难以解决此问题。可以配合后文提到的网络摄像机，有一定的效果。4、客户机解锁漏洞 服务器上可以直接解锁，客户机可以通过输入密码解锁，客户机可以用软件杀掉万象解锁。防范方法是，去掉收银解锁权限，保护好解锁密码，使用2004防止被别人暴力解出密码，有必要时可借助第三方软件防止其暴力杀掉万象。 5、98客户机Dos下删除管理软件6、启动系统时按F8启动到DOS下，删除管理软件，执行win启动系统。防范方法：方法为禁止启动时进入Dos；方法2为修改Dos内部命令、删除有危害的外部命令；换新版本万象，删除2k、xp系统危险的外部命令ntsd.exe、tasklist.exe、tskill.exe，使用第三方软件防范。不过这个在98＋妙管家下真的很难防，还是用WIN2k、xp+万象2004吧。 处理好与收银员关系，加强软件硬件管理 1、请一个为人老实的收银员，可以在吧台装个摄像头，弄个员工柜给他们，带包的放在员工柜里面，装一台网络摄像机，通过互联网把它联到家，在家里就可以监控了。如果没空，装个屏幕记录软件，24小时记录，这样可一目了然。 2、 定时查账，要一台一台数人数。发现问题时候不要客气，定期对收银员进行思想教育，规范收银员职业管理。 &n
一、收银机的日常使用要注意那些方面!
1、系统日期时间是否正确。2、小票打印机是否正常工作。3、各数据线是否插好，电源插头是否松动。4、定期清理灰尘 另收银机常见故障及排除方法问题：收银纸打印没有字答：1，打印纸放反；2，打印纸不是热敏纸，类型不对，热敏纸用指甲用力划，会显示一个划痕。问题：前台收银界面打印机不打印答：警告,打印机请不要在带电情况下插拔数据线。请按照如下步骤检查：1,检查打印机电源是否通电;2,是否放入打印纸;3,是否安装打印机驱动(开始程序\设置\控制面板\打印机和传真\“pos58” 设置为默认打印机);4,打印机数据线是否接好（测试办法: 开始菜单\运行，输入’cmd’，输入 dir > prn 可以打印收银纸，说明数据线接线良好）;5,进入软件前台，参数设置（是否有打印机”打钩”，类型”tp-pos58”,端口:lpt1）问题：显示器不亮或者无信号答：按照如下步骤检查：1,检查显示器是否通电;2,显示器数据线是否松动;3,机壳后挡板是否安装？主板氧化（进蟑螂老鼠）;4,内存松动（插紧或者更换内存条,内存条金属的地方用橡皮插干净）;5,主板有灰尘进行清理(务必不能进水);6,更换好显示器测试 问题：扫描枪，扫描不出条码答：全部商品扫描不出条码还是个别商品不能扫描？全部商品不能扫描，确定是扫描枪接线没有接好或者商品枪本身有问题；个别商品不能扫描，可能条码不清晰（商铺外包装是反光材料），可以用手工录入，或者采购更好的激光平台解决该问题。 问题：前台收银，按数字键没有反应答：1，键盘numlock灯锁住；2，键盘线没有插好（主板紫色接口）；3，如果扫描枪或读卡机是键盘口，请务必接在电脑键盘口上，接在其它接口导致键盘不能正常使用。 问题：键盘不能用、扫描枪不能用答：1，键盘线或者圆口扫描枪错误的接到鼠标口（正确接法是紫色键盘口）;2，键盘或者扫描枪针歪，拨正;3，扫描枪线或者键盘线有问题。检查扫描枪是否有摔的痕迹（晃动扫描枪，如果有响声，说明已经摔坏）。问题：时间不正确，每次开机电脑时间2011年或者2001答：1，cmos电池没有电 ;2，电脑中毒 问题：主机不能开机、没有反应答：按照如下步骤检查：1,电脑是否有指示灯亮，显示器是否有灯亮 ;2,主机后部电源风扇是否转动，是否有风;3,检查电源插座接口松动或者插座到主机的电源线有问题（更换一根）问题：电脑不停重新启动、电脑主板发烫答：1，电源插头是否接好，是否接触不良 ;2，用万用表测试电压正常是220v（上下5%，210伏到230伏之间,属于正常电压）（不要和大功力电器并线使用，如冰箱、空调），否则属于过高过低，过高主机容易烧坏，过低电压不稳，容易重启。电压不稳定建议购买稳压器。如果电脑经常停电，建议购买ups。购买既稳压又带ups功能最好。
