投诉pos机业务员文字( 我对POS机业务员的投诉与感受)

在我购买POS机的过程中,遇到了一些令我不满的问题。事情的起因是我想在我自己的小店里开通刷卡服务。为了方便客人支付,我决定购买一台POS机。我开始在网上搜寻信息,了解相关的产品和服务。在一家大型银行的官网上,我找到了心仪的POS机,并按照提示进行了线上购买。
在提交订单后,我很快收到了邮件确认,并被要求等待银行的业务员联系我。这样的交易方式让我感到很便捷,也很快就接到了来自一名业务员的电话。接下来的经历让我对这位业务员和所在的银行产生了不满和投诉。
该业务员在与我进行电话沟通的过程中,没有给我明确的解释和说明一些关键问题。他从未告诉我POS机到底需要多少钱才能购买和开通服务。他只是告诉我可以根据我自己的需求来购买不同款式的POS机,并以“低价”为卖点。我本着合理消费的态度选择了一款比较简单的POS机,但是后来我才发现,这台POS机还需要另外花费大概200元的费用来开通服务。
该业务员在电话中也没有告诉我需要提供哪些材料来办理POS机。我只是听他说可以提供公司的营业执照、银行账户等材料,但是他并没有具体说明需要什么样的材料,并且在后续的邮件沟通中,也没有提供详细的指导和帮助。
最令我不满的是,当我购买的POS机到达之后,我才发现银行业务员给我寄送了错误的POS机。这台机器与我所选的款式明显不符,而且还很陈旧过时。我尽快联系了该业务员,并要求他帮我处理这个问题。他的回应并不积极,他只是说可以帮我处理,但是需要我自己把邮寄回去的物品找到仓库,这让我很不满,并且也非常担心邮寄过程中的安全问题。
在这个过程中,我最失望和不满的是,我并没有得到银行的官方支持和解决。即使在我的多次投诉和申述之后,银行的客服人员也没有给出令人满意的解答和处理。我觉得这种服务质量与信誉度让我不能信任这家银行,同时也让我感到非常无奈和失望。
我对这个经历的体验可以用“不愉快”来形容。我认为,作为一个消费者,我购买产品和服务首先是希望能够得到清晰和明确的解释和指导,而不是被误导和忽悠。在服务品质和售后支持方面,银行应该要有更高的要求和标准,而不是让消费者在这个过程中感到非常沮丧和失望。
如果这家银行能够重视我的投诉和意见,给出真诚的解答和解决方案,我还是会选择选择继续与他们合作。如果他们不能够得到我满意的回应和处理方式,我只能选择终止合作,寻找其他解决方案。