投诉广发银行信用卡催收？如何投诉广发银行暴力催收
大家好，今天来为大家分享投诉广发银行信用卡催收的一些知识点，和如何投诉广发银行暴力催收的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！
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广发银行逾期现在要求一次性还款减免，银行委托催收公司态度恶劣，不肯协商。怎么处理
广发银行逾期现在要求一次性还款减免，银行委托催收公司态度恶劣，不肯协商，只能直接找广发银行谈。
广发信用卡逾期30多天，今天打电话给以前的同事，请问这可以投诉吗
我是律师我来回答！
可以不可以投诉分几种情况：
可以投诉的情况1,多次重复打给你同事可以投诉，投诉主体为你同事！
2，在给你同事打电话的时候泄露了你的信息，这种你可以投诉！
3,对你同事进行催收你同事可以投诉！
4,在给你同事打电话的时候对你或者你同事有侮辱这种双方可以投诉！
投诉没用的情况1,打电话给你同事仅要求转告，且次数不多！
2,你同事没有明确说明不可以再打他的电话！
3,没有对你同事进行骚扰，或者泄露你的信息，这种投诉没用！
法律如何规定法律规定不可以直接对欠款的第三方进行催收，如果第三方要求不要再拨打电话那就不可以再拨打！
但让第三方进行转告，这没多大问题，前提是不泄露欠款人信息！
如何投诉广发银行暴力催收
1.找平台客服投诉。遭遇暴力催收以后，我们应该第一时间找到平台或银行的客服进行沟通，告诉他们你正在遭受暴力催收，要求立即停止暴力催收，并且要求追究暴力催收人员的责任。一般来说，客服都会受理，你所遭遇的暴力催收，会得到很大程度的缓解。
2.是黑猫投诉。黑猫投诉是新浪旗下的一个APP，我们可以在手机应用市场下载，注册之后，可以对暴力催收行为和催收你的平台银行进行投诉，不想下载app的也可以通过黑猫投诉网站进行投诉。
3.向监管部门投诉。当黑猫投诉，效果不好的时候，我们还可以向监管投诉。银行，我们可以投诉到12378，也就是银行消费者权益保护热线，通过监管的投诉来制止银行的暴力催收行为。
4.12345市长热线投诉。
广发银行如何处理投诉
银行客户投诉处理流程一般如下：
1.接受投诉：银行需要对客户的投诉进行记录和归档。客户可能通过电话、邮件、信函、在线表单、社交媒体等方式向银行投诉，银行需要及时接受投诉并记录客户的联系方式、投诉具体内容、投诉时间等信息。
2.调查核实：银行需要对投诉内容进行调查核实，并在业务范围内尽快解决客户的问题。银行需要跟进相关信息并向客户确认解决方案。
3.反馈处理结果：银行需要向客户反馈处理结果，透明化处理流程并保证合法性与规范性。如果处理结果不能满足客户需求，则需要向客户解释处理流程、提出解决方案。
4.监督管理：银行需要建立健全的监督管理机制。根据客户投诉的情况进行深入分析，提出及时和有效的改善方案。让客户反馈银行的服务质量和客户体验。
从以上4个步骤可以看出，银行需要认真对待客户投诉，妥善解决客户问题，及时反馈处理结果并总结经验，这样能够建立良好的服务口碑，提升客户满意度和忠诚度。
投诉广发银行信用卡催收的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于如何投诉广发银行暴力催收、投诉广发银行信用卡催收的信息别忘了在本站进行查找哦。
