投诉商家打什么电话有用投诉商家打什么电话有用啊

央行授权，银联认证，正规乐刷pos机
免费申请POS机，费率低至0.38%秒到账
服务热线：18127011016，微信客服：1292496908

本文目录一览：

1、投诉商家最有效的电话是什么

2、怎么投诉商家

3、投诉商家最有效的电话
4、投诉商家打什么电话有用

投诉商家最有效的电话是什么

投诉商家可以打消费者投诉举报专线电话：12315，全国12315互联网平台也于2017年3月15日正式上线，也可通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报。

当以下情形发生时可以拨打12315：

1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

怎么投诉商家

投诉商家的方式具体有：

1、拨打12315的投诉电话。

2、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式投诉。

3、直接到工商行政管理部门投诉。

处理时间

有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人，不符合规定的投诉不予受理也应告知投诉人不予受理的理由。

消费者协会接到消费者的投诉，应当在五个工作日内作出是否受理的决定，并通知消费者。决定受理的，应当在十个工作日内对投诉事项进行调查、调解。调解达成协议的，当事人应当按照调解协议履行。对于情况较为复杂或当事人双方提出请求的特殊投诉，可据具体情况处理。

法律分析：投诉商家的方式具体有：1、可以拨打12315的举报电话；2、可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式举报；3、可以直接到工商行政管理部门举报。消费者协会对消费投诉的处理方式有：1、转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级陪运消协转给当地消协处理；或者由异地消协转给当地消协协助处理。2、直接处理。消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理。在调解时实行“背靠背”、“面对面”相结合的方法，消协作为调解者，要始终处于主导地位，积极引导双方协商一致，力争达到双方满意的目的，促成争议的最终解决。3、协助配合处理。粗裤与行业主管部门配合。请行业主管部门予以配合，可以及时帮助工商企业改进经营，提高产品、服务质量，推动消费环境的改善，促使消费纠纷在行业内部解决。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法芦凳梁院提起诉讼。

投诉商家最有效的电话

投诉商家最有效的电话是拨打12315消费者投诉热线进行投诉举报。

投诉商家其实范围有点大，一般情况下，在平台购买的商品或服务出现了问题，一般是拨打平台电话，平台可以及时解决的，比如关于手机信号、手机话费流量可以先找运营商，再去工信部投诉电话投诉，关于快递物流方面维权要找：邮政总局。。。但是由于平台服务质量参差不齐，这时候12315绝对是一个值得推荐的电话，12315是”12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。在原信息产业部的大力支持下，全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。它的专用号码的启用，畅通了消费者的诉求渠道，方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为。当消费权益受到侵害时，假冒伪劣商品及虚假广告时，都可以投诉。12315收到申诉书5日内决定是否受理，60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。

投诉商家主要是为了维护自己的合法权益。通过12315进行投诉举报是非常有效解决问题的方法，值得推荐和使用。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条　消费者协会履行下列职能：(四)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论。