招商银行信用卡商城购买东西会发货吗
一、招商银行信用卡商城购买东西会发货吗
近日，市民王小姐向《IT时报》反映了其在招商银行信用卡商城上购物时发生的不愉快经历，之前商户确认过有货的物品最后却被告知缺货，而本应半月退还的货款一直拖延了近一个月。
原来，王小姐于6月28日在招商银行非常E购信用卡商城以分期方式购买了一款白色iPhone 4。为确保购物顺利，王小姐在下单前致电物品提供方浙江绿森数码科技有限公司，“客服跟我说要下周周三(7月6日)才可以发货，我接受了才买的。”
不过，事情并没有王小姐想的那样顺利。7月5日，她接到了来自绿森数码上海办的电话，被告知缺货，何时有货尚不清楚。“他们说最快也要等半个月，但不能保证时间，当即我就申请退货了。”王小姐告诉记者，当时工作人员表示即使是退货，货款也需半月才能退至信用卡中。绿森数码工作人员告诉王小姐退货信息已于7月5日登记，但半个月时间过去，货款仍然没有退回自己的账户内。
《IT时报》记者分别致电招商银行和绿森数码，招行客服人员解释说暂未收到退款信息，会联系商户确认是否已做退货处理，而绿森数码方面则表示已按流程办理退货手续，货款方面仍需悉心等待银行处理。之后，有招行工作人员回电，告知记者此次延迟退款实属意外，属商户操作之过，“商户承认是他们的责任，是当天工作人员登记后忘记提交信息所致，他们愿意给予王小姐适当的补偿。”
截至发稿日，王小姐已收到退款，但并没有收到任何补偿。
律师观点：
银行负有监管责任
商建刚律师认为此次事件中货款是否延期退款并不是重点，此次事件暴露出了银行对合作商户监管力度的不足，“在他们进行合作时应该签有业务协议，但事实上监管执行力度有多大就不得而知了。”
二、招行信用卡商城
邮购分期是需要3个工作日的时间完成审核，一般邮购是15个工作日完成配送，如果是聚便宜则是15天完成配送。因为之前几天是节假日，商户是休息的，所以时效要更长一些了。如果你比较着急，可以自行拨打商户电话，要么拨打800客服电话，让客服帮你反馈你的要求。
三、招商银行掌上商场不是信用卡也可以分期付款是吗？
是的，招商银行掌上商城是可以用信用卡分期付款的。 招行掌上商场： （1）招行提供的是免息分期付款业务，为客户提供分月付款免付利息的优惠，客户在还款期内使用我行信用卡账户分月支付该笔商品价款，只要每月到期还款日前按账单金额全额还款即可享受免息期。 （2）但会有分期手续费，具体收费标准及可办理的门店，可登录招行信用卡网站http://creditcard.cmbchina.com/,点击“分期付款购物”查询。 （3）即使提前结清分期，手续费不会退还。 （4）若通过招行信用卡掌上商城购买信用卡商城中的分期商品，无需支付手续费。 （5）在您的信用卡可以正常使用的情况下，分期额度即您的实际可用额度。
四、招行信用卡商城支付失败后订单问题
您好，失败的订单需要高于分期商品总金额才可以申请分期。
