潍坊中信银行信用卡《潍城中信银行在哪里》

中信信用卡人工24小时服务电话?

潍坊中信银行信用卡《潍城中信银行在哪里》

“感觉现在有些银行的客服热线越来越难打,好几分钟都等不来人工接线。智能语音服务有时候很耽误事,我们中老年人也用不习惯,还是直接和人工客服对话方便。”

昨天,

有读者向晚报热线反映,

想拨打银行客服热线转人工

咨询问题,

没想到“等得花儿都谢了”。

记者随机查询并拨打了

8家银行客服热线转人工服务,

其中有的银行能几秒钟快速响应,

有的银行却需要等三五分钟。

昨天16时30分到17时30分之间,记者先后拨打了齐鲁银行400-609-6588、潍坊银行400-619-6588、中信银行信用卡中心400-889-5558、恒丰银行95395、北京银行95526、东营银行400-629-6588、河北银行400-612-9999、民生银行95568等8家银行的客服热线,咨询与办卡相关的简单问题。

其中,

民生银行热线的主菜单里只有6项业务对应的按键,无法直接转人工服务。

齐鲁银行、恒丰银行、东营银行、河北银行等4家银行的客服热线均在10秒钟之内接通了人工服务。

加上热线最初接通后的菜单语音提示,记者与东营银行和河北银行的整个通话耗时最短,仅有一分多钟;

与恒丰银行通话2分6秒,与齐鲁银行通话3分17秒。

8家银行中,记者拨打中信银行信用卡中心客服热线耗时最长。

第一次准确拨打热线号码后,语音提示说,“您好,您拨打的号码不存在,请查证后再拨。”一分钟后,记者重新拨打这个号码才正常接通。经过一分钟的菜单语音提示,电话从1分钟整开始转接人工,一开始每隔半分钟左右会传出“目前人工坐席繁忙,继续等待请按1,返回主菜单请按0”的语音提示,后来变成了“目前人工坐席繁忙,为节省您的时间,请下载动卡空间APP,或搜索中信银行信用卡,关注我行微信公众号……继续等待请按1,返回主菜单请按0”的语音提示。直到6分04秒,才终于接通人工客服小哥哥,耗时5分04秒。整个通话共耗时7分01秒。

记者拨通潍坊银行的客服热线后,语音提示中有“我行智能语音客服上线啦,如需体验请按7”。记者从34秒开始等待接通人工服务,每接近一分钟左右会有“坐席全忙,继续等待请按1”的语音提示。3分40秒,才接通了人工客服小姐姐,耗时3分06秒。整个通话共耗时5分36秒。

记者拨通北京银行的客服热线后,听到了“我行最新推出语音导航服务,说话就可以轻松办业务,如需体验请按#键”的语音提示。记者继续等待转接人工服务,从1分26秒到2分15秒,耗时49秒。

智能客服是时代发展的产物,

已越来越多地走进人们的生活中。

江苏省消保委日前发布的

《数字化背景下客户服务便利度

消费调查报告》显示,

超五成受访者遇到过

客服交流障碍,

其中71.2%表示智能客服

“答非所问”、

不能听懂要求,

23.6%反映

无法找到人工客服或遭遇踢皮球,

问题得不到解决。

江苏省消保委有关负责人表示,人工客服不能完全缺位,智能客服也不能完全取代人工客服。企业不能只看到智能客服的便利,而忽视其对于消费者合法权利的潜在损害。针对某些特殊领域和群体,不应将客服设置得过于繁杂,应该做到人工客服“一键转接”。

来源丨观海新闻/青岛晚报 首席记者 张译心

编辑丨NN

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潍坊有中信银行吗?怎样办理信用卡?有什么限制吗?比如本地户口,必须在本地工作半年以上之类的!!!!

有 在新华路 胜利街那边 其他的就不知道了 你打电话问问把 8052277

谁知道潍坊哪里有中信银行?具体位置再哪里?还有中信银行的网上还款方式?

没有 没有拉!!潍坊这几个都没有!招商银行、兴业银行、民生银行、华夏银行、中信银行将集体入驻潍坊股份制银行的登陆,无疑将挑战工、农、中、建、交五大传统银行的服务质量。 据了解,位于和平路与东风西街交叉路口处的金融服务中心,里面设有招商、兴业、民生、华夏、中信等多家股份制银行驻潍办事处。一家办事处的工作人员告诉记者,该行目前与海化集团、晨鸣纸业、北汽福田等潍坊的一些知名企业都有业务往来。他们看好经济发展迅速的潍坊市场,可是苦于在潍坊还没有营业网点,无法开展如个人储蓄、信用卡、基金理财等个人业务。 潍坊市金融办一位负责人介绍说,目前山东省的股份制银行主要集中在济南、青岛和烟台,仅有部分股份制银行已经进入聊城和济宁等城市。潍坊作为我省东部的主要城市,经济总量和人均居民收入均居我省前列,但是至今还没有一家新兴的股份制银行进驻潍坊。

到潍坊中信银行能办信用卡吗

中信卡很垃圾,业务员办卡时说的很好听,结果办下来的额度底、提升额度也慢,最气人的是根本没有任何通知就擅自冻结信用卡,一直到我打电话查额度时才说因用卡异常销户了,没有别的解释就给销户了,怎么也想不出我怎么用卡异常了,就有一次输密码时第一次输错了,如果是这个原因只能说明中信真的很神经,客服也给不出合理的解释,真是垃圾,做事情还不正大光明,一直到我还款了,打电话查额度时才说,小人之心度君子之腹,垃圾,在这只是奉劝想办中信卡的朋友慎重,别花好几年时间把卡的额度提高了,就被毫无理由的销户了,能办卡的银行很多,不要选择中信垃圾银行合作。我个人的用卡经历,跟大家分享,慎重!交行、广发、招商、建行都可以。

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