其实现在电商真的很难做，线下实体店又在亏本，新零售能解决这个两难吗？-乐刷收款码

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                        电商难做，线下实体店难做，主要是要分析这两者在运营过程中遇到的优劣势。电商运营的优势：①产品直接从厂家到达用户手中，节省中间运营环节，价格极具优势；②不受空间限制，产品类型多样化，多维度满足用户需求；③运营环节不容易受管理人员效率的影响；电商的劣势：①电商真假产品始终存在，所有电商平台的产品是否正品都会受到广大消费者的质疑，欺骗用户，终害的还是自己。用户才是电商的根本，特别是老用户，走一个就少一批；②退换货流量繁琐，通过电商平台购买的产品经过物流配送到底用户手上，亲身试验之后不满意需要退换货，需要经过一系列繁琐的线上退货申请，线下寄货等等，容易消磨消费者的耐心；③物流问题有待改善，任何网购用户，在购买产品的时候，物流可以给产品打40分。一款产品在正常情况下，超过三天，用户对于该产品的物流就很难信任了，而随之而来的，必将是对该店铺或者是该电商企业失去信心，如果是一而再再而三地因为物流问题，让产品姗姗来迟，那么用户将不会再信任这家店铺了。物流问题一直是电商的短板，多年来，虽然有所改善，但是随着快递费用的增加，快递变慢递事件还是时有发生，这就需要靠电商企业的努力了，物流问题不改善，用户是等不起的。④价格战始终难以避免，为什么会有那么多用户喜欢网购？还是因为有相当一部分用户是因为想在网上淘到经济又实用的好货，而“钱”的问题，必将导致各大商家之间价格战诞生，小商家打不起，大商家拼的吐血。而当用户发现所谓的“低价”不是低价的时候，这个商家就会被用户抛弃，价格战是无奈，也是必然，打不打，由不得你，不打，你就别想赚钱。实体店运营的优劣势：优势：①产品的真实体验，这只有在门店才能做到，尤其是一些价格昂贵，功能复杂的产品，还有一些需要服务结合的产品，门店能够让消费者更加真实的了解产品，这一点，电商无法取代；②用户粘性，实体店面对面交易容易建立门店与用户之间的信任感；劣势：①门店租金高，产品价格没有竞争力。实体店相比电商大的硬伤就在于产品的价格不具备优势，实体店产品的进购成本除了生产成本之外还包含了门店租金、从厂家--总代理--区代理--分销商--零售商中间环节差价叠加，而电商是直接厂家--消费者，节省了中间周转成本，所以实体店在价格上是完全没有竞争优势的；②门店与消费者之间弱关系占比高，实体门店的买卖基本是属于一锤定音，毫无黏性可言；就算入驻美团等外卖平台，虽然能够给实体店带来一定的销量，但是客流方面无法形成自己的优势，而且受到物流的限制也很难形成自身的品牌口碑。③实体店空间限制，产品种类太少。由于实体店收到空间限制，能够提供的产品种类太少，难以满足消费者的需求；④资金/人员/管理效率低下，传统生意中，生意人为了确保自己店内的安全库存，降低了资金的使用效率；店内的店员在生意冷清时无所事事，白拿工资，降低了人力资源使用的效率；在管理上，很多生意人都没有使用IT化的系统，还是很粗放的管理模式，降低了运营的效率；分析完电商与实体店的优劣势之后，不难看到两者在优劣势上是互补的，也就是电商的优势是实体店的短板，反之实体店的优势是电商的短板。实体店+电商才是商家的新出路，线上线下融合才能实现新零售。但是新零售并非只是单纯的线上线下融合这么简单，其中涉及到运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合，尽管市场上很多类似于又一城这样的企业能够提供全渠道零售服务，但总归还是一项巨大的工程。类似马云的盒马鲜生，永辉的超级物种，他们能实现新零售的变革很大原因在于两者自身有着巨大的优势，比如马云有支付宝，量，无现金支付轻松解决用于下载APP难题，增加粘性，携手外卖企业能够做到高效的物流配送，做到线上线下整合对接，实现线上社交化和粉丝经济。超级物种有永辉超市累积多年的强大供应链和物流体系、庞大的用户数以及良好的口碑。所以一句话：电商难做，实体店难做，新零售能够解决这两难，但并不是所有的企业都能够做到新零售的。<p><b>整理网友回复</b></p>其实不然，电商网店也有很多赚钱的，实体店也有非常多是赚钱的，只是生意确实没有之前好做了！新零售是新的线上和线下相结合的实体店经营模式，以线下为主，线上做推广引流和维系客户，线下做好体验和服务，促进成交！<p><b>整理网友回复</b></p>新零售是指线上销售，线下宣传体验。传统实体店主要靠店面数量规模，缺点是开店成本过高，包括租金和人力。电商的缺点是消费者不方便体验。新零售能够有效的把两者结合起来，理论上是优于传统实体店和电商的。可是，实体店和电商经营越来越困难的本质原因是宏观经济下行，经营成本上升，竞争压力过大，消费者购买力削弱造成的。如果宏观经营环境不改变，新零售也只是扬汤止沸。   关键词：