如何才能做好社群运营？-乐刷收款码
近段儿社群越来越热，大家都想基于微信或QQ，搞一个社群。但是你把一群人拉到一起，让他们自由讨论、聊天等等，你作为社群的创建者，参与其中、活跃气氛。这个行为本身并不能称之为“社群运营”。就像你知道怎么走路，却不知道往哪个方向走一样。走路本身并不能使你得到更快成长。你知道怎么运营一个社群，却不知道怎么站在更高层级上『把社群当做产品』来进行策划设计。那么运营本身也不能快速提升你的个人能力。答主作为一枚社群的设计兼运营者。分享几点学习后的总结反思：
1，什么是社群？
2，什么是品牌社群？
3，在建立社群之前，先弄清楚你到底想要通过这个社群获得哪些价值。不要为了建群而建群。一般来说，品牌社群能为企业带来以下五个方面的价值：以“罗辑思维”为例：促成购买：组织群员购买会员服务。让免费群员试听课程，然后加入付费会员，也可以让付费会员中一部分交更多钱成为高级会员。对于高级会员而言。付更高的费用是一种快速鉴定人脉质量的方式；促成UGC用户生成内容：罗辑思维有各种主题的群，像“书画群”、“读书群”等等。通过设置一个议题，让群成员的讨论，进而沉淀出一部分有价值的信息。（当然，此方法也可用于筛选有价值的群员）；获取用户反馈迭代更新产品：好的产品需要大量的一手数据分析，来确定产品迭代的key point。“罗友会”会定期安排运营者做大规模和小规模的深度调研。无疑，罗辑思维的新APP产品“得到”也受到了“罗友会”调研数据的启发；提升品牌影响力：毫无疑问，没有粉丝，就没有罗辑思维的今天。粉丝的自发传播，快递提升罗胖的影响力；合作伙伴和生态圈搭建：获得更多的商业合作机会本来就是吸引群成员加入的原因之一，所以群策划者需要考虑设计什么样的方式，来促使合作目标的达成。罗辑思维社群等于是搭建了一个小型社交网络，罗辑思维的会员相互帮忙，甚至官方出面推荐形成生意机会。
4，谈完了，社群可以为品牌方（企业、个人）带来哪些价值。那么，社群通过什么来吸引用户的加入呢？也就是用户加入社群的动机有哪些呢？一般来说，用户加入社群有以下5个方面的动机：社交价值；娱乐价值；信息价值；地位价值；业务价值；还是以“罗辑思维”为例：社交价值：《乌合之众》说过人生来是群体动物，罗友会定期举办线下聚会，就是为了增加群成员之间的相互连接；娱乐价值：“罗友会”给会员准备的各种类型的聚会，无论是早官方组织的免费霸王餐，近期的跨年演讲，还是会员自发组织的同城活动，活动能给人以仪式感、归属感和参与感，形成强关系；信息价值：“罗友会”会给群成员提供各种有价值的信息。像每天的60秒语音，回复关键字推荐的文章，视频节目等等等等；地位价值：据答主所知，罗辑思维的成员还是有很强的身份认同的；业务价值：在一个高水平的社群中，你可以找到合适的合作伙伴。甚至“罗辑思维”官方出面帮助用户卖橙子；有心的读者可以看出，企业通过社群获得的价值和用户加入社群的动机一部分是相互协同的。而作为一个社群的策划兼运营者，你需要做的就是『认真思考清晰用户需求跟商业价值之间的平衡点』。并且设计良好的互动方式，达到既满足用户又满足企业的效果。无耻求赞。答主准备过段时间继续更新『如何让用户对你的社群像男生迷恋游戏，女生迷恋韩剧一样欲罢不能』。
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