离职惠普工程师报料7000元主板增值利益链

一、离职惠普工程师报料:7000元主板增值利益链

相信很多人都看了《离职惠普工程师报料:7000元主板增值利益链》的文章

其实里面说的很多都不靠谱

一下是我这个在金牌服务干了两们可以参考下

每经记,《每日经济新闻》在漏洞一事进行了报道。当天,一位曾经在惠普金牌服务维修点工作过的工程师王先生(化名)向《每日经济新闻》记者,曝光了他的工作见闻。

发来配件或为旧货

王先生称,他此前曾在北京某技术公司工作,该公司属于惠普的售后服务第三方公修点,王先生本人也先后在惠普金牌服务。

王先生表示,这种所谓的第三方公司同惠普签订合同,每年收取惠普固定的报酬,负责惠普电脑的售后维修工作,维公司的库房发到金牌服务中心普节省了许多成本。

“作为工程师,常常可以看到发来的配件有很大磨损痕迹,明显是旧的配件,质量没有办法保证,这或许也是惠普更换后的笔记本依然很容易出现故障的原因。”王先生表示。 (如新的,但如果是就机型就有可能是旧件,但用起来和新的也没什么区别,之所以出现问题是因为机器散热系统不理想,只要散热口一堵,不管新板子还是旧光是HP所有机器只要散热口堵可以试试。)

据《每日经济新“金牌服务体系”和渠道经销商体系采用的是“授权加盟”的方式,这种方式比起自建售后服务体系可以为惠普节约不少成本,但是,惠普却失去足够的渠道管理能力,也给这些金牌服务商提供了“暗箱操作”的独立空间,惠普很难做好监督工作。 (惠普的渠道管理能力很简单也很有效,返还的备件必须没有丝毫无损现象,必须有作为备件唯一标识的CT号,备件从库房发货到确认收货必须在15天之内,否则直接罚款,想打备件的主意基本不可能,不知道兄台指的“暗箱操作”是哪种。)

“惠普对金牌服务商却要求很严,惠普可以一句”王先生说,此前,广州一家第三方金牌服务公司就因为没有闹得很大,而被取消了该公司旗下所有的金牌服务维修点。 (刚还说惠普很难做好监督工作,现又说对服务商很啊)

专题:惠普陷质量危机

据王先生回忆,当时在北京的金牌服务中心,领导就把这件事情作为警戒,希望员工以此为戒,否则大家都会失业。“那时候大家的工作压力很大,而且惠普的电脑质量一直有问题,每天大家都要从早上干到晚上8、9点钟,意见很大。”王先生说。 (售后很辛苦,还请各位“上帝”不要来找我们麻烦)

离职惠普工程师报料7000元主板增值利益链

王先生表示,就因为这样,有时候金牌工程师也会做些有损惠普的事情。“比如在保修期前几天,故意损坏电脑或者更换部件等等。” (你的意思是我们自己损坏自己的机器套惠普的备件,会惠普更换完的备件只有三个月的保,我们做这些完全没意义啊,你刚才也提到惠普有用旧备件的现象,那我们企不成了傻子?!把自己能正常使用的机器损坏,来换一个未知的没有保障的旧备件?你这么干吗?如果你说的是真的,那么更换完的备件应该比用了一段时间的备件质量好才对,那你前面的话就是谎话;如果你之前说的是真的,惠普用旧的没有质量保证的旧件,那刚才的话就是假话!!)

工程师要会“忽悠”消费者

王先生表示,金牌服务工程师需要学会一套“忽悠”消费者的工作技巧,跟消费者打太极。消费者购机15天之内,如果质量有问题,要求换机,他认为一定要能不换就不换,说服消费者免费维修,拖过15天,15天之后,消费者不能换货了,只能维修,而维修电脑,对于金牌工程师来说,又是一笔收入。“根据不一样的配件,金牌服务向惠普收取一定费用的服务费,比如,更换主板,金牌服务人员将得到75元的服务费。” (换一个主板的话劳务费差不多是75,这75是和平给服务商的,然后扣除层层手续、库房保管、运费之类的,到工程师手上的也就7块钱,所以我根本没必要去为这7块钱费这么大事,一个月换机的能有几个人,如果按你说的换个主板我就能拿75的话,那么:按我一天只修8个主板算75*8=600 我一天就有600元进账一个月就18000元,认为这个数字现实的的举手……想了解事情真相的可以去金牌服务中心看看。又是一段地道的谎话!!)

“每当消费者拿着笔记本来维修时,我们都会说明要更换的配件,并且承诺维修更换的均为质量合格的产品。”王先生表示,消费者往往会以为更换的是新的,实际上这些更换的配件一些是旧的库存品,有些还是旧的返修品,很容易再次出现故障,坏了再拿返修后的给消费者换上,许多消费者的笔记本的主板来来回回地换,“有些消费者都是刚买的机子,甚至被换上了用过2年的主板,再刷新主板BIOS,防止消费者发现。” (请问是先有的机器还是先有的备件!!会有厂商先生产出备件放两年,然后再生产机器卖吗?正确的是:比如厂商要生产一万台机器,他会多产出三千个备件作为维修只用,然后一起投放市场,再换个角度说,电子界的更新速度有多快大家都身有感触,两年前最新的技术也赶不上目前最普通的技术,性能差太远了,远到新旧备件之间根本无法兼容,不相信的可以去看下内存,从DDR1到DDR2到DDR3如果给你换了旧板子,第一个不兼容的就是内存!!关于备件新旧前面也说了,不重述。)

王先生表示,工程师最常用的就是对消费者说,您的电脑是个人的人为原因,是使用不当或者是使用环境问题,而不说惠普笔记本存在的质量问题,“蟑螂门事件就是最典型的例子!换句话说,只要你用过了,就是你的人为原因了。”王先生调侃道,此前有其他金牌服务工程师甚至告诉消费者,“开机不能移动”等可笑的理由,“而这些也让消费者经常觉得有理说不清。” (个别机器内部确实有蟑螂,但是不是机器损坏的主要原因无从考究,那只是原因的一部分,各位不要死钻牛角尖,使用不当只的是不注意电源环境,长时间超负荷运行,问心无愧的可绕过,环境问题主要只的是灰尘,机器用时间长了之后散热口会堵,不信的我可以当面拆机给你们看,清过风扇的客户相信也知道是怎么个情况,散热口堵了之后热量在机器内部急剧,长时间以这种状态工作板子很容易烧,这种问题不只出现在HP笔记本上,客户完全可以自己清洁保养避免此问题,比如用气筒之类的鼓风设备将散热口的灰尘吹掉,问题是大部分客户连散热口在哪,有什么作用都不知道……,关于“开机不能移动”并不可笑,笔记本轻便指的是便于携带,不是说可以再开机状态下随便“翻跟斗”

在系统、程序运行过程中硬盘式高速旋转的,如果盘片出现轻微的偏斜那整块硬盘就废了,数据也没了,所以我们的建议是笔记本在工作时尽量保持平稳,不要随意移动。)

7000元主板的秘密

按照王先生的说法,他们使用的维修配件不少是惠普库存的旧货,但是,消费者却需要花费比外面更高的价格来购买。此前,央视曾曝光,更换一块主板的价格高达7000元,又是怎么回事呢?

王先生表示,这其实和惠普、金牌服务商、技术师之间不可告人的“利润链条”有关。

据王先生透露,一块主板,惠普的报价大概是2000~3000元之间,而金牌服务商除了赚取更换主板配件的75元维修服务费外,还将主板价格的报价提高了13%左右,由于金牌服务的维修工程师待遇都不高,主板等维修配件就成为他们“灰色收入”的主要来源 。

“除去惠普的报价和金牌服务商的利润,剩下的就进了维修工程师自己的腰包。”王先生表示,除了配件的“利润”,更大的一块利润在换机上。

 王先生称,金牌服务工作人员作为内部人员,可以比低于市场一半的价格购买同型号的惠普笔记本,如果遇到顾客要求换机,那么维修工程师就会将自己购买的机子换给消费者,手里有故障的笔记本,可以从消费者的其他电脑里寻找合适的配件,组装好之后,重新以高于成本价卖出,赚取高额利润。 (目前惠普主板的报价一般在5000元左右,也有部分高端机型主板价格更高,工程师报的价格都是直接从惠普备件报价列表中查的,保外的工时费是270,但我想问一下各位客户,修一台就机器要花3000元您修吗,恐怕没人会修吧!既然没人修那“灰色收入”又从何而来呢?惠普每过一段时间都会有一些内销的机器,这些都是经销商反回来过时的或有问题经过惠普调换的机器,这些机器确实便宜,而且最主要的是新机,但以不适合在市场上销售了,所以仅做内销,请注意了,这些全是新的而非二手机器,如果按你说的我们把他换给消费者,再把消费者的二手坏机器翻新高价出售,这似乎不太合乎常理吧,我直接把内销的机器转手高价卖了企不更省事,组装客户的机器还得换备件,还得翻新,这也未免太麻烦了,您才会这么缺心眼的干吧!!) 

消费者罗小姐在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,此前笔记本由于闪屏拿到金牌服务维修,维修之后,当天晚上开机发现屏幕上有两个亮点,虽然气愤,但屏已经换好了,只能怪自己只检测到闪屏现象。 (闪屏的维修方法是更换整块屏幕或更换液晶面板,国家规定液晶显示器三个亮点之内都属正常,再者,如果真有亮点在明显部位的话还是可以找工程师调换的,自己不找怪不得别人。)

针对上述事件,《每日经济新闻》致电惠普中国**经理丛明核实相关事实,截至记者发稿之时,丛明的电话一直未接通。

需要指出的是,文中提到事件仅是王先生个人工作经历,至于惠普其他金牌服务中心是否存在类似情况,《每日经济新闻》记者将做进一步调查。(记者趁早下岗算了,里面有很多显而易见违背经济常识的东西却未能发现做进一步分析,所以不配在作为经济新闻撰稿记者;编稿之前不加任何思索推敲间接歪曲事实,不配在“中国最具影响力产业类媒体”中工作,建议自动离职,谢谢!!)

(每日经济新闻)

以上是我的看法,有疑问盖楼,支持的转载!!!

只想站在一个公平的角度看问题,金牌服务商是无罪的,售后工程师是无罪的!

二、移动POS机广州哪里有售,轻便携带,操作简单的那种!

据我所知,银联还没有推出所谓的手机版POS,现在银联推行的POS机分两种,一种是固定POS机,一种是移动POS机,

就是能刷卡的那个,很方便实用的,用手机就能刷卡,品牌:杭州冀龙实业有限公司手机pos机产品功能特点:1.POS收款:受理所有银联借记卡(信用卡)刷卡交易;2.卡卡转帐:支持所有银联借记卡之间转账;3.余额查询:可查所有银联借记卡、信用卡;4.信用卡还款;5.公共事业缴费(缴水、电、气、电话费等);6.其他移动电子商务增值服务。详情:400-019-6967

三、广州哪里有手机POS机多少批发市场

额,这个比较简单的,买个手机pos机,上传身份证等信息就可以开通了!!不懂联系我

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