超两成用户ATM输密码不遮挡
日前，央行发布我国首份《消费者金融素养调查分析报告（2017）》，从消费者态度、行为、知识和技能等多角度综合定性分析我国消费者的金融素养情况。
从消费者行为看，消费者对未来支出具有一定的计划性，申请贷款、信用卡还款和使用自动取款机的行为较为合理，对金融知识获取和金融纠纷投诉的渠道有一定的了解，但消费者家庭支出的规划和执行有待提升，未能充分利用和使用金融产品或服务的合同和对账单。
选择金融产品或服务时是否阅读合同条款？近九成消费者表示会看合同。即：38%的消费者会仔细阅读合同条款，52%的消费者简要阅读合同条款，还有10%的消费者根本不阅读。
信用卡还款采取什么方式？过半人选择全额还款。即：51%的消费者采用全额还款方式进行还款，15%的消费者采用分期还款方式进行还款，5%的消费者采用最低还款额方式进行还款，5%的消费者有多少钱还多少钱。另外，还有4%的消费者有信用卡但不清楚如何还款。此外，有20%的消费者没有信用卡。
报告还称，消费者金融知识整体水平有待提高，对各类金融知识的掌握程度存在着较大的差异，消费者金融知识水平在城乡间和区域间具有一定的不平衡特征。从消费者金融技能看，消费者具有一定的假币识别和处理能力，选择金融产品或服务的能力也较强，但使用银行卡和利用冠字号码查询功能等方面的能力有待提高。
就使用ATM输入密码是否会遮挡问题，超过两成消费者表示没有用手遮挡习惯。即：74%的消费者在输入密码时，有意识地用手或身体遮挡，防止他人看见；21%的消费者没有这方面的意识；5%的消费者没有使用过自动取款机。其中，78%的城镇消费者有意识地用手或身体遮挡，防止他人看见密码，但只有67%的农村消费者有这方面的意识。华商报记者李王艳
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