超市吧台烟酒柜效果图(超市收银员的工作流程及注意事项有哪些)

超市吧台烟酒柜效果图(超市收银员的工作流程及注意事项有哪些)

一、超市收银员的工作流程及注意事项有哪些

超市收银员的工作流程分为接待顾客、扫描商品与结算、收取付款、找零、送客七个步骤。

(1)收银员在顾客进来时应微笑、点头说：“欢迎光临”

(2)若顾客不清楚所需商品在何位置，积极主动地引导顾客

(1)以最快的速度将商品扫描，避免后面的顾客等太长时间

(2)确保无多扫描，避免顾客因多付款而产生不满

(3)确保无漏扫描，以免给超市造成损失

(1)做到“三唱”，即唱总、唱收、唱找

(2)如若收到大额的钱，仔细分辨钱的真伪

一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务

二、熟悉控制各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等有关设备。

三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

四、收银员交接班时一定2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目具体登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。

五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。

六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

十、协助网管对客人上机情况进行提醒。

十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。

二、在超市做收银员需要会什么不懂电脑可以吗

需要财务管理和收银系统操作，是需要懂电脑的。

1、备用金管理：每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并回报当班领班，请当班领班签名。

当班时任何原因，任何人都不得从吧台借款或佘借物品。需当面清点、

2、营业款清点：每班交班前需核对收银机清点营业款，在回报当班领班当天营业收入后，上缴会计。

二、收银系统操作（办卡有时是超市服务中心负责）

1、办卡：收银员工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务，并详细介绍卡的功能和用卡须知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离区。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。

2、销售作业：确定消费内容，收取相应钱款，将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。

3、接班：与交班人员交接备用金，进行交接班电脑操作。协助财务完成电脑统计报表。

三、在超市做收银员需要会什么

需要财务管理和收银系统操作，是需要懂电脑的。\x0d\x0a一、财务管理\x0d\x0a1、备用金管理：每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并回报当班领班，请当班领班签名。\x0d\x0a当班时任何原因，任何人都不得从吧台借款或佘借物品。需当面清点、\x0d\x0a2、营业款清点：每班交班前需核对收银机清点营业款，在回报当班领班当天营业收入后，上缴会计。\x0d\x0a二、收银系统操作（办卡有时是超市服务中心负责）\x0d\x0a1、办卡：收银员工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务，并详细介绍卡的功能和用卡须知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离区。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。\x0d\x0a2、销售作业：确定消费内容，收取相应钱款，将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。\x0d\x0a3、接班：与交班人员交接备用金，进行交接班电脑操作。协助财务完成电脑统计报表。