超市收银台(巧虎收银机是几月龄的玩具)

超市收银台(巧虎收银机是几月龄的玩具)

一、巧虎收银机是几月龄的玩具

巧虎收银机是3-6岁孩子的玩具。根据相关资料查询显示,巧虎是《乐智小天地》系列的主角,乐观开朗、健康活泼,好奇心强,很有正义感,有时缺乏毅力。《乐智小天地》是日本最大的教育集团倍乐生(Benesse)和中国福利会出版的针对学前儿童的家庭学习商品,包含书、读本、父母用书、DVD影像教材和教具(玩具)等。其中巧虎收银机是其针对3-6岁孩子设计生产的益智玩具。

二、收银员有哪些小技巧

1、第一,你要勤快。每天上班提前半小时,下班推迟1小时。这一个半小时的时间,在你上班的第一个月,非常重要。首先,能给你的上级留下一个好印象。人人都喜欢勤快的人,其次,你确实非常需要尽快掌握熟悉收银机的操作以及各种商品条形码。上班提前半小时,收拾保持收银台的整洁干净,熟悉收银界面的同时,观摩学习下其他的收银员操作。下班的1个小时同样用来观摩,观摩那些老收银员是如何操作的,他们如何应对顾客,什么样的语气,什么样的词语。这对一个好收银员来说,非常重要。须知,收银员是一个超市的脸面和形象。想想顾客从入口进入,从出口离开,最后一个也是必须打交道的就是收银员。一个收银员的形象和收银的速度,语气都直观的同这个超市的形象划等号。事实上,超市投诉中,几乎有近一半都来发生在收银员。现在的超市在几年前就进入了微利时代,大多数超市所提供的商品本身的价格和品质都相差无几。可以说,比拼服务水平,是超市的生存所在。如果你能做到低投诉的话,你很快就会脱颖而出。嗯。似乎一般的大型超市都把顾客投诉数量与收银员的收入挂钩,这对你来说也是有现实意义的。

2、第二,你要熟悉商品。超市的商品,对你来说可以简单的分为,有完整包装即本身自带商品包装的,以及散装类的,如水果、蔬菜等等。你尤其要下功夫的是散装的商品。比如说大米、水果。很多的顾客是没有道德和不在乎脸皮的,为了贪小便宜,他们会把价格高的和价格低的,但是外形相似的商品混在一起装,然后欺骗你的眼睛,来达到贪小便宜的目的。而且他们尤其喜欢胸前挂实习生的收银员。他们肯定是你遇到的第一批棘手的对手。所以你要下功夫。认真的记,熟悉各个商品的样子。辨别他们。拆穿那些不良顾客的把戏。

3、第三,你要有防盗意识。很多人喜欢偷超市的东西,作为一种体验。呃,是的。就是为了找乐子。花样百出。比如说,有的带孩子的顾客把小孩用的衣服,就套在孩子身上,大摇大摆的走出去。有时候是玩具。孩子手里拿,嘴里吃的东西,都要问清楚,是否付钱了。还有的人,在付钱的时候,把东西藏在脚下,慢慢踢过收银台。。比如把微波炉放地上,想慢慢踢出去.–|||

4、所以,要认真,要有意识。多看下,伸伸头看一下。

5、但是,切记。只能善意的提醒,或者叫保卫处的同仁,千万不要出言讽刺或者大喊捉贼,什么的。。因为这些人,就是找乐子!阻止他们就是为超市尽了义务。得罪他们,自己就难做了。至于这个尺度,问问你的前辈,一定经历不少。

6、第四,会做人。不耻下问,曲意结交同事,和你的上级。找时间和机会尽快和他们打成一片。多问他们,特别是应对不同顾客的方式。这对你来说很重要。

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