超市收银台尺寸规格，超市收银台打印机如何连接
一、超市收银台打印机如何连接
3、创建新端口，输入端口名为打印机所连接渗缺的电脑的IP地址＋打印机名称。
安装打印机的驱动程序，点击下一步，键入打印机的名称。
5、另外，可以在添加好的打印机属性中选择端口选项，就能够成功打印了。 1、首先你需要安装好打印机驱动到你的收银电脑上面，正确配置好收银机端口及纸张尺寸 2、打印机书属性–选择打印测试页，打印机能打印出测试页出来则说明收银机和打印机设置正确。 3、打开收银系统后台，打印管理设置里面有打印机选项，选择刚刚安装好的打印机型号，选择好打印格式保存 4、到前台下单销售，打印机打印小票。 收银机连接打印机打不出来如何连接驱动 收银机连接打印机连接驱动方法如下：游隐 把打印与传真里面的驱动全部删除后，打印机和系统全部重启，打开收银系统，收银台界面有个设置的按键，更换打印机接口，更换一次打一次。2.您用的如果是便捷版那么便捷版是不支持USB口打印机的3.如果是专业版那么只能说明您是未启用打印机，打开收银台，窗口里有个“设置”的按钮，把暂不启用打印机前面的勾去掉。 智掌柜收银机怎么连接收钱吧打印机 智掌柜收银机连接收钱吧打印机方法如下。打印机安装好驱动后，点击打印测试页，看能否出测试页。能出，说明打印机安装没有问题，点击软件后台，系统管理，打勾启用小票打印机，选择打印机端口，比如打印机端口是LPT1，就选择LPT1，保存即可打出小票了。 问题一：网口的小票打印机；怎么连接？越详细越好；感谢；先安装驱动，在用网线连接路由或交换机，在按着FEED进纸建，然后开机，松开FEED键即可，看测试页上的IP是多少，然后点开始打印机与传真，找到你机器的图标，右击，属性，础口，添加端口，选择有IP哪项，然后输入测试页上的IP，具体自己慢慢找 问题二：小票打印机怎么和笔记本电脑连接小票打印机有三种接口：并行、串行和USB如果还没买回来，那么就买USB接口的就可以了。如果买了，但它又不是USB接口的,那么去卖配件的地方买一个USB转接口。通过转接口，小票打印机就可以和笔记本连接打印了。 问题三：如何使小票打印机直接打印小票在电脑端自定义纸型即可。 假设你的纸型宽度为26cm，高度为13cm， 步骤一单击“开始”“控制面板”“打印机和传真机”。 步骤二在“文件”菜单中，单击“服务器属性”。 步骤三选中“创建新格式”，并在“表格名”中为自己新定义的纸张起一个名字，比如“默认纸型”。然后，在“宽神喊厅度”、“高度”中分别键入“26”和“13”。“打印机区域边距”可根据需要自行制定。最后，单击“保存格式”按钮。 然后再到打印机驱动中选择你设置的纸型： 步骤一单击“开始”“控制面板”“打印机和传真机”。 步骤二右键单击默认的打印机，然后单击“属性”。 步骤三单击“常规”“打印首选项”“高级”，单击“纸张规格”下拉菜单，在其中选择“默认纸型”纸张类型即可。 问题四：如何把收银系统和打印机相连？我用的是星宇超市收银软件，不知道能不能帮到你。它是这样连接的。 打印机安装好驱动后，点击打印测试页，看能不能出测试页。如果能出，说明打印机安装没有问题，点击软件后台，系统管理，打勾启用小票打印机，选择打印机端口，比如打印机端口是LPT1，就选择LPT1，保存即可打出小票了。 你也可以直接联系你所用软件的工作人员，让他们帮忙设置一下。 问题五：小票打印机ip设置怎么操作将电脑的IP地址设为自行获取（这个不会的话自己百度下） 用交叉线连接打印机和电脑，稍等5-10分钟 打印打印机的配置页（压住打印机的确认键5秒，看到绿灯闪烁后松开，打印机就会把配置页打印出来了） 断开电脑与打印机的网络线，用正常的网张将打印机连接到网络 在浏览器栏中输入IP地址（我的是169.254.114.204，具体看测试页上的IPAdress），点出“Networking出现图示内容 修改IP地址到内网相同网段落（大部分均为192.168.1开头的，最后一位可随便设，只要不与电脑IP地址相同既可） 稍等几分钟输入你所输入的IP地址（我这里用的是192.168.1.118），如果能正常显示，则IP地址设置成功 如果第7步骤未成功，则重新再来。关闭打印机电源，同时压住打印机的确认键和取消键，打开电源开关，等显示灯闪烁一遍后松开，打印配置页确认打印机的IP地址重新归零（0.0.0.0） 问题六：连接电脑的小票打印机是什么接口..怎么看..谢谢..在线等求速度看你是连接普通的电脑，还是专门的收银机了，如电脑，现在已经很少有带传统串口和并口的了，只有USB接口。部分商用机，以前是有带有串口和并口的为的是以前有老款打印机的还能接着用 问题七：小票打印机一个并口和一个网口怎么连接到一台电脑1）并口（即LPT接口） 采用并口的打印机，要求电脑主机上必须有25针的并口，如下图所示： 由于现在并口的打印机较少（一般只有票据打印机才使用这种接口），所以很多主板为了节约成本，都不带LPT接口，所以如果你要购买并口打印机，请先确认你的电脑是否有上图中黄线框中的接口，如果没有请购买USB口的小票打印机。 先安装驱动，在用网线连接路由或交换机，在按着FEED进纸建，然后开机，松开FEED键即可，看测试页上的IP是多少，然后点开始打印机与传真，找到你机器的图标，右击，属性，端口，添加端口，选择有IP哪项，然后输入测试页上的IP，具体自己慢慢找 问题八：微外卖如何接入小票打印机？小票打印机的接入和使用方法，请参考：weimob/site/help?help=26 问题九：美萍管理软件如何连接小票打印机你咨询的是美萍的那款软件，美萍软件对小票打印机的链接都是在。系统设置打印设置中，设置打印机。链接打印机需要现在电脑系统中添加打印机，然后再美萍系统中选择。 问题十：收银系统怎么连接打印机打印机驱动安装后，收银系统就能认到打印机了！ 工控机即工业控制计算机，但现在，更时髦的叫法是产业电脑或工业电脑，英文简称IPC，全称Industrial Personal puter。工控机通俗的说就是专门为工业现场而设计的计算机。 1、采用符合“EIA”标准的全钢化工业机箱，增强了抗电磁干扰能力。 2、采用总线结构和模块化设计技术。CPU及各功能模块皆使用插板式结构，并带有压杆软锁定，提高了抗冲击、抗振动能力。 3、机箱内装有双风扇，正压对流排风，并装有滤尘网用以防尘。 4、配有高度可靠的工业电源，并有过压、过流保护。 5、电源及键盘均带有电子锁开关，可防止非法开、关和非法键盘输入。 8、设有“看门狗”定时器，在因故障死机时，无需人的干预而自动复位。 9、开放性好，兼容性好，吸收了PC机的全闷配败部功能，可直接运行PC机的各种应用软件。 10、可配置实时操作系统，便于多任务的调度和运行。 11、可采用无源母板（底板），方便系统升级。 IPC的全钢机箱是按标准设计的，抗冲击、抗振动、抗电磁干扰，内部可安装同PC-bus兼容的无源底板。 无源底板的插槽由ISA和PCI总线的多个插槽组成，ISA或PCI插槽的数量和位置根据需要有一定选择，该板为四层结构，中间两层分别为地层和电源层，这种结构方式可以减弱板上逻辑信号的相互干扰和降低电源阻抗。底板可插接各种板卡，包括CPU卡、显示卡、控制卡、I/O卡等。 为AT开关电源，平均无故障运行时间达到250，000小时。 IPC的CPU卡有多种，根据尺寸可分为长卡和半长卡，根据处理器可分为386、486、586、PII、PIII主板，用户可视自己的需要任意选配。其主要特点是：工作温度0-600C；装有“看门狗”计时器；低功耗，最大时为5V/2.5A。 IPC的其他配件基本上都与PC机兼容，主要有CPU、内存、显卡、硬盘、软驱、键盘、鼠标、光驱、显示器等。 国内生产工控机的厂家有华北工控、研华、研翔、爱雷丝等。国外的工控机西门子的很出名。工控机箱标准长度为19英寸，高度为4U。 工控机全称工业控制计算机，英文简称IPC。说简单一点，就是与商业计算机相对立的应用于特殊场合的电脑，无非是I/O口数量，规格、环境适应能力等综合能力相较商业电脑都有大幅提升，能满足商业计算机所不能完成的任务。现在工控机是整个行业的统称，包含的产品非常多，比如工业平板电脑、嵌入式主机、加固计算机等等都算，如果非要较真的话，工控机现在指的是那种体积较大的机箱式主机，比如1U,2U,4U,8U上架式主机。空间很大，扩展能力较强。但现在这种设备是工控机最原始形态，除特殊场合外已经慢慢被淘汰，现在很多企业都已经不做这种了，只有一些传统的工控企业还保留有。做工控机的企业很多，但做的比较好的比较少，很多沿海一带的小作坊随便找个主板一组装也说是工控机，价格还卖的特别便宜，质量、售后等得不到保障，所以还得找靠谱的有规模的企业，现在做的比较好的有研华、阿普奇等。具体的你去各自官网了解下，有机会最好去实地考察下，这种东西网上展现的很多都是虚的，实地考察才是最靠谱的。 工控机百科：工控机是什么？与普通电脑的差别 工控机即工业控制计算机，但现在，更时髦的叫法是产业电脑或工业电脑，卖卜英文简称IPC，全称Industrial Personal puter。工控机通俗的说就是专门为工业现场而设计的计算机。IPC的技术特点：1、采用符合“EIA”标准的全钢化工业机箱，增强了抗电磁干扰能力。2、采用总线结构和模块化设计技术。CPU及各功能模块皆使用插板式结构，并带有压杆软锁定，提高了抗冲击、抗振动能力。3、机箱内装有双风扇，正压对流排风，并装有滤尘网用以防尘。4、配有高度可靠的工业电源，并有过压、过流保护。5、电源及键盘均带有电子锁开关，可防止非法开、关和非法键盘输入。6、具有自诊断功能。7、可视需要选配I/O模板。8、设有“看门狗”定时器，在因故障死机时，无需人的干预而自动复位。9、开放性好，兼容性好，吸收了PC机的全部功能，可直接运行PC机的各种应用软件。10、可配置实时操作系统，便于多任务的调度和运行。11、可采用无源母板（底板），方便系统升级。适用领域目前，IPC已被广泛应用于工业及人们生活的方方面面。例如：控制现场、路桥控制收费系统、医疗仪器、环境保护监测、通讯保障、智能交通管控系统、楼宇监控安防、语音呼叫中心、排队机、POS柜台收银机、数控机床、加油机、金融信息处理、石化数据采集处理、物探、野外便携作业、环保、军工、电力、铁路、高速公路、航天、地铁、智能楼宇、户外广告、等等。工控机与普通电脑相比差别：工控机具有以下特点：1）机箱采用钢结构，有较高的防磁、防尘、防冲击的能力。2）机箱内有专用底板，底板上有PCI和ISA插槽。3）机箱内有专门电源，电源有较强的抗干扰能力。4）要求具有连续长时间工作能力。5)一般采用便于安装的标准机箱（4U标准机箱较为常见） 什么是工控机，与普通电脑有什么区别 工控机（Industrial Personal puter，IPC）即工业控制计算机，是一种采用总线结构，对生产过程及机电设备、工艺装备进行检测与控制的工具总称。工控机具有重要的计算机属性和特征，如具有计算机CPU、硬盘、内存、外设及接口，并有操作系统、控制网络和协议、计算能力、友好的人机界面。工控行业的产品和技术非常特殊，属于中间产品，是为其他各行业提供可靠、嵌入式、智能化的工业计算机。 虽然都属于电脑，但普通的的家用或办公电脑是民用级的，而工控机是工业级的，它在结构其它方面是有特别要求的。从外观上看，普通电脑多数是开放的，表现上有较多散热孔，只有一个电源风扇向机箱外吹风以来散热。而工控机机箱则是全封闭的，重量上要比普通电脑机箱重好多，说明它用的板材是较厚，较厚的因为更结实，里面不仅仅有一个电源用的风扇，还有一个用来保持，机箱内正压强的风量更大的内吹风扇。这样外型结构可以防尘，同时还可屏蔽电磁等对内部的干扰。从电源来说，正规工控机电源和普通电源是不一样的，它里面采用的电阻电容和线圈等抗冲击抗干扰要比普通家用的高出几级。带载容量也大很多。从里面结构上看也有明显不同，普通电脑一般只有一个主板，上面有CPU插槽，内存槽等标准配置部件，其它的如独立显卡等则插在主板上的扩展槽上，现在多为PCI插槽，工控机则不同，它有一个较大的母板，也叫无源底板，这块板子上并没有多少集成电路，只有较多的扩展槽，带有CPU的主板要插在这个母板上特殊的插槽里，其它的扩展板也要插在母板上，而不是主板上。这样的好处是有了母板可以更好屏幕掉外界的干扰，因为工控机工作的场合有时比较恶劣干扰比较多，这样就可以使主析更可靠的工作，同时大的母板更也更容易扩展别的插件。这样设计人员在开发系统时可以有更多的选择，而不用考虑是否有空间放下。 北京智汇联科技专业研发生产销售工业主板，工业计算机，无风扇工控机，工控行业的领导者！详询：400-000-0156 gecpc u(unit的缩略语)是一种表示组合式机架外部尺寸的单位，详细尺寸由作为业界团体的美国电子工业协会（eia）决定。 规定的尺寸是宽（48.26cm＝19英寸）与高（4.445cm的倍数）。由于宽为19英寸，所以有时也将满足这一规定的机架称为“恭9英寸机架”。厚度以4.445cm为基本单位。1u就是4.445cm，2u则是1u的2倍为8.89cm（如此类推）。 意思应该就是该工控机使用Intel（英特尔）Core i5 cpu 工控机与PLC的区别并不在于长得什么样子，也不在于使用的工作环境，而在于它们的功能。 就发展来说，它们来自不同的途径，PLC来源以继电器为特征的电气逻辑控制，工控机来源于计算机。 早期PLC只能用于进行逻辑运算，现在功能越来越强大了，但总体来说，还是适合于进行以顺序控制为主的自动化工程中，如流程工业。工控机作为控制设备，主用于以过程控制为主的自动化工程，如化工工业。工控机作为上位机人界面，认为只相当一台PC，与控制功能没什么关关系。 工控机（Industrial Personal puter—IPC）是一种加固的增强型个人计算机，它可以作为一个工业控制器在工业环境中可靠运行。早在80年代初期，美国AD公司就推出了类似IPC的MAC-150工控机，随后美国IBM公司正式推出工业个人计算机IBM7532。由于IPC的性能可靠、软件丰富、价格低廉，而在工控机中异军突起，后来居上，应用日趋广泛。目前，IPC已被广泛应用于通讯、工业控制现场、路桥收费、医疗、环保及人们生活的方方面面。 1、采用符合“EIA”标准的全钢化工业机箱，增强了抗电磁干扰能力。 2、采用总线结构和模块化设计技术。CPU及各功能模块皆使用插板式结构，并带有压杆软锁定，提高了抗冲击、抗振动能力。 3、机箱内装有双风扇，正压对流排风，并装有滤尘网用以防尘。 4、配有高度可靠的工业电源，并有过压、过流保护。 5、电源及键盘均带有电子锁开关，可防止非法开、关和非法键盘输入。 8、设有“看门狗”定时器，在因故障死机时，无需人的干预而礌动复位。 9、开放性好，兼容性好，吸收了PC机的全部功能，可直接运行PC机的各种应用软件。 10、可配置实时操作系统，便于多任务的调度和运行。 11、可采用无源母板（底板），方便系统升级。 IPC的全钢机箱是按标准设计的，抗冲击、抗振动、抗电磁干扰，内部可安装同PC-bus兼容的无源底板。 无源底板的插槽由ISA和PCI总线的多个插槽组成，ISA或PCI插槽的数量和位置根据需要有一定选择，该板为四层结构，中间两层分别为地层和电源层，这种结构方式可以减弱板上逻辑信号的相互干扰和降低电源阻抗。底板可插接各种板卡，包括CPU卡、显示卡、控制卡、I/O卡等。 为AT开关电源，平均无故障运行时间达到250，000小时。 IPC的CPU卡有多种，根据尺寸可分为长卡和半长卡，根据处理器可分为386、486、586、PII、PIII主板，用户可视自己的需要任意选配。其主要特点是：工作温度0-600C；装有“看门狗”计时器；低功耗，最大时为5V/2.5A。 IPC的其他配件基本上都与PC机兼容，主要有CPU、内存、显卡、硬盘、软驱、键盘、鼠标、光驱、显示器等。 工业计算机和工控机有什么区别？ 工控机定义工控机即工业控制计算机，但现在，更时髦的叫法是产业电脑或工业电脑，英文简称IPC，全称Industrial Personal puter。工控机通俗的说就是专门为工业现场而设计的计算机。 现在国内品牌主要有硕控智能、研祥EVOC，首控工控等。 同个东东，没区别。只是我们不够了解。 为确保公司营业正常运作维护公司和收银员利益，特制定以下制度,希望每各位同事遵守之： 1、遵守各项准则，服从领导安排，有异议做到先服从后发表 2、规范熟悉业务技能，包括收银机操作，各单据填写假钞辨别 3、平等待人，优质服务，文明接待好每一位顾客 4、保管好收银台的办公设备，用品，严禁流失，责任到人 6、因为工作失误造成经济损失的按照公司规定赔偿 7、不准带钱上岗，不准私自挪用，贪污公款，不准私换外币或将营业款带出场外，随时接受主管或领班对备用金的抽查 8、不带私人物品上岗，不寻私，多销售少收钱 9、收银员当班期间大额面钞多时，应放入收款机内最下薯团层、 5000元以上通知主管或财务人员及时收缴 10、上岗时不可擅自离开收银台，特殊情况离开收银台要告知领班或临时离台原因领取离岗证，严格按离岗手续执行 11、严禁串岗，闲聊做与工作无关的事 12、营业中发现柜组编码与实物不符应及时反映查明更正 13,收银机出现故障及自身不能解决的部题应立即上报，严禁错上加错，并做好向顾客解释工作 14、严禁无关人员逗留收银台，下班人员不得到收银台与当班人员聊天，否则责任由双方人员承担，不可在收银台做与工作无关的动作 15、不得向他人泄漏公司秘密及营业状况和其它信息 16、严禁制造传播谣言或恶意中伤其它同事 一、顾客进行商品结帐时，必须微笑礼貌的为顾客进行结帐服务。 二、上班时间不准情绪化在任何情况一律不允许与顾客发生冲突争执 三、在商品过机前后必须讲“请问有没有会员卡”并大声的说出“谢谢，总共多少钱”。双手接过顾客钱时，要大声说出“收你多少钱”随即找顾客钱大声说出“找你多少钱”。最后“请慢走，谢谢惠顾 四、遇到打单错误的情况下，要实时向顾客道歉，并重新打单 五、在顾客看不明电脑小票时，要奈心的一项一项解释给顾客听，做到让顾客满意为止 六、在排队顾客很多时，要对顾客说“不好意思，让你久等了！” 七、收银员不准私自换零钱，如果需换零钱，必须征得主管同意，并在防损员的监督下执行 八、在没有交易的情况下，不允许随便打开钱箱或敲打键盘，否则视违规行为 九、除了上班前可清点现金外，其它时间不允许清点现金，特别情况外，征求值班经理现场监督 十、内部员工在指定的收银通道买单，其它收银台不可以给员工结帐，特殊情况除外，否则视违规行为 十一、收银员用散糖代替零钞时，只能使用在主管处以现金换领同等金额的散糖。在找罩数散糖给顾客时，一定要征得顾客的同意下方可以糖代替零钱 十二、收银员必须配合好相关部门做好商品错码监督工作，并作好相关记录，每月1日由收银领班统计上交营运经理 十三、如商埸停电及收银机死机的情况下，经值班经理同意后可实行开单销售，恢复电源后在防损员的监督下再进行录入工作 十四、收银员在指定的岗位上班，不允许私自调换岗位 十五、顾客没有要的商品，收银员应及时通知有关人员把商品送回原处，不允许长时间把商品留滞在收银台。（特别是生鲜区商品） 十六、收银员离岗时，必须经领班同意领取离岗证方可离开。离开岗位时必须把钱箱锁好，保管好锁匙，在出口防损员处登记 十七、交接班清理钱箱及送钱时必须有防损员在埸 十八、收银员不能因顾客原因离开收银台。如需帮助可找收银主管或防损员 十九、因商品不能扫描而手工以不能操作的情况下，即与收银主管或前台防损员联系，不可擅自离开岗位，并做好错误商品资料的记录 二十、收银员要对所有能折开之包装的商品进行检查 二十一、收银员扫描商品的过程中，方便的小件商品一律不准拆掉扫描仪进行过机扫描，在大件商品过机时方可拿起扫描仪进行过机扫描，并及时归位，以免坏 二十二、收银员在选择多项挂单时，一定要看清楚确定无误后再买单 二十三、凡属公司物价限购商品严格按规定限购数量执行，违反者得视情节轻重而处罚 二十四、不能随便给顾客轻易承诺，擅作主张（否则后果自负） ②不准挪用、贪污公款或私换外币 ③不准涂改、假造单据，长款不能私有 ④不准不锁机离台，公私章未收即或随意叫人顶台，不能外泄收银机秘密 ⑤不准上班购物或做与工作无关的事 ⑥不准穿拖鞋及带通迅设备上班，不能仪容不整上岗 ⑨不准外泄公司的销售情况（商业机密） ⑩不准随意关机，电脑故障及时反映 1、礼貌地向顾客问好：“先生/小姐（您好/早上好/中午好/下午好/晚上好）物手首欢迎光临！” 2、迅速将商品过机，分类装袋，确认无误后即时告诉顾客：“谢谢，一共##元 3、收到顾客钱款时，告诉顾客：“收您##元”，同时向顾客部是否有零钞：先生/小姐，请问有##钱零钱吗？当顾客提供后要说：“谢谢！” 4、辨认钱的真伪无误后迅速结算，看电脑找赎，找回顾客零钞时要告知顾客“找你##元” 5、找零同时给电脑小票给顾客，并向顾客道别：“谢谢，请慢走，欢迎下次临！” 注意：找零放在电脑小票上面，币额由上往下是由小到大的顺序排列，并且是双手递给顾客 指一个人的容颜、态度、服饰、装扮以及姿态、言谈举止等方面的规定，它是衡量一个人的标准和规定一个人的仪容仪表，并非仅仅是一个人的躯体外貌，实际是人的心理状态，自然流露为人的生活情调、思想修养、道德品质紧密相关的 仪表——言谈、行为、举止、着装 2、重要性：反映一个人的素质，代表一个企业的形象 举止文雅——站立、行走、拿递、介绍、答询道别 4、收银仪容：整洁服装，清爽发型，适度化妆，干净双手 ②头发修理保持干净整齐，禁止梳夸张发型 ③女员工提倡化淡妆上班，不准浓妆艳抹，指甲修理整齐干净，不得留长指甲，涂指甲油、戴首饰 ④上班之前不得吃异味食品，不喝含酒精的饮料保持口腔清洁 ⑤进入岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表 ①服装：穿规定制服，衣服要整洁，衬衫纽扣要扣牢，禁止卷袖口 ②手：始终保持清洁，禁止留长指甲 ③鞋：黑色皮鞋或其它黑色鞋子，鞋跟不超过3厘米 ④头发：男——严禁留长发，定期理发并保持整洁，头发不要遮住脸，禁止上色 女——长发要用发夹或皮筋束于脑后，并保持整洁，头发不挡住脸且不上色 ⑤装饰品：除婚式指外的首饰不可以 ⑥男：脸不得留胡子，领带与衬衫配得当，整洁，系得端正袜子以黑，、白为佳，无臭味、无破损 ⑦女：发丝、发夹款式大方，颜色素雅，适中，化妆淡雅宜人，香水清新素雅为宜，丝袜肉色为主无破损 A、抠鼻子、剔牙齿、大模大样打哈欠、不停地看表 B、咬指甲、哼小曲、吹口哨、喃喃自语或敲打东西、玩饰物等 C、在顾客面前吸烟、大声说话、粗言秽语、聊天、吃零食、咳嗽、打喷嚏、叶痰等 ①微笑服务,是员工接人待物应有的表情 ②顾客，同事走近时，必须微笑致意，并主动打招呼,比如讲:“您好”,要留下良好的第一印象 ③接待顾客及其他业务关联的单位应友好、真诚 ④与顾客、同事交谈时应全神贯注，用心倾听 ①提倡文明用语，“请”字“谢”字不离口 ②公司要求员工接待顾客要使用相互都懂的语言，（普通话及白话） ③注意称呼顾客，来仿客人“先生”、“小姐”或“您”，如果知道姓氏的，应注意称呼姓氏，称呼第三者时不能讲“他”，应称呼“那位先生”或“那位小姐” ④不得模仿他人的语言，语调和谈话，不开过份的玩笑 ①站立工作的同事，应做到双脚伸直，肩平，头正，两眼平视前方，挺胸、收腹、双手自然下垂或背放，身体不得东倒西歪，不得驼背、耸肩、插兜等，双手不得交叉胸前，叉腰 ②工作时间举止端庄，不得挖耳、抠鼻子、修剪指，不得敲打柜台货架、商品，不得跺脚、伸懒腰，不得脱胎鞋 ③不得用手指，嘴形或物品批顾客或为他人指示方向，用手指方向时应：；四指并拢，大指自然弯曲于食指第二关节，掌心向上自然内折，手伸直且有力 ④不得二人搭肩，挽手面行，与顾客相遇靠边走不得从二人中间穿行，请人让路要讲对不起，非工作需要不得在工作埸所奔跑 ⑤工作时间不得哼歌曲、吹口哨，不得说笑、亲聊，不得大声说话、喊叫 ⑥咳嗽、打喷嚏时应转向无人处，并说对不起 ⑦上班期间不得吃东西，不得看与工作无关的书刊杂志 ⑧注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、同事发生争吵 ①收银主管填写借款申请单由该收银员签名确认交总经理审批 ②从财务领取公司规定的备用金发放给收银员 ③收银员领取备用金时必须当面清点 ④对收银部人员在办离职之前必须清交备用金，财务出纳审定后将领用单当场消毁 ⑤每周抽查一次备用金，严禁有人民币种外的现金，包括假钞等 ⑥收银员交款之前的备用金必须由收银值班管理员清点核对 ⑦任何人不能借、贷、挪用备用金，备用金必须保持公司规定的数额 ①零钱由领班统一到财务出纳处兑换一定的零钱作储备，供收银员零备用，具体金额按营业需要由财务部提供 ①收银员每天上班前到财务部领取备用金，必要时当面点清，兑换足够的零钱，准备上岗（检查个人封口标识是否完好、如有破损立即清点） ②每天结束营业后，首先清点出800元备用金，其它作营业款如实上缴 ③收银员由于清点错误而发生备用金长短款，原则上不予以冲减 ④备用金内不得有人民币以外的币种 ⑥领、交备用金时，必须在备用金登记本上签名 ⑦下班后备用金统一存放于财务部由财务负责，交班时当面交清为原则。（交备用金时注意封口） 收银员在当班次营业结束后，必须将营业款按规定程序放入收银备用金袋由防损员护送到财务室清缴无误后，由防损员负责安检后方可离开下班 2、销售小票分柜组钉好，计好总金额 3、由领班核点无误后，兑换零钱作好营业找赎准备，并当面点清 4、营业款如实上缴财务出纳，出纳将实缴款点清后并说出实缴数由交款人核对 5、出纳分日期，分班次与收银员核对现金与电脑数是否一致，如不一致，则另外列出，由领班查核 6、核对无误后由收银员签名确认，由防损员安检方可离开下班 1、允许特殊性离岗:类似刁蛮、无理取闹的顾客；导致心理障碍待不住场合及时通知前台防损员离岗。（注：不允许与顾客争吵） 2、收银台在有顾客排队的情况下不可擅自离开岗位 3、如果需换零钱也不能私自离岗兑换，应及时通知领班或防损员帮助兑换 4、上班时间不可随便由出口处出入 6、收银员离岗时必须经领班同意，领取离岗证，到出口处防损员检查填写离岗登记表方能离开，离开岗位时必须把钱箱锁好，将锁匙交于防损员保管可放置统一规定的地方 1、商品本身的质量问题，或者是保质期内出现问题方可退货 2、特价商品（促销商品）不可退货 3、化妆品一般不能退货（特殊情况除外） 4、内衣裤、袜子等贴身用品不能退货 B、收银员自已不小心打错了条形码，多打或电子称称错价格，而顾客以付了现金可退货 6、无其它原因的退货必须是不影响第二次销售的情况下进行 注意：退货单上必须注明退货原因且有当班防损员签名证明，单据上交备查 操作：必须由管理员刷权限卡，原则上是先退货后销售 1、引起顾客不满的情况下，绝对不允许与顾客顶嘴、争吵。 2、详细倾听顾客的抱怨内容，若发生抱怨事件时，一定要静静地详细倾听顾客的抱怨以便于随后的处理，切忌在顾客刚开始倾述时，随便打断具说话或立即予以反驳，如此将引起顾客更为不愉快 3、向顾客道歉，并探讨其原因必要时婉转地向顾客作一些必要的说明，在听完顾客的抱怨之后，应向顾客表示歉意，并针对事件的因如加以探判断，同是婉转的向顾客说明情况以取顾客的了解谅解 4、总是提出决的方法，在完抱怨，并向其道歉后，针对提出的症结加以说明，接着就是提出合理解决的方法，尤其是解决之际为避免顾客更为满，造成情况难以拾，一定更多予考虑顾客的埸而使事情得到更满的处理，当然要做到这一点，往往不很容易，所以要作耐心沟通，直到对方同意负责接待和处理的人员必须主顾客了解他们对解总是所付出的努力 5、检讨：对每一次顾客抱怨，投诉意见，都要作好记录并存档，应定期限检讨产生，抱怨的原因，如以修正，在检讨时两点是需要管理者注意的，一是：若发现基本些抱怨的规定，杜绝再发生，二是：若偶然发特殊情也应订出明确的规定，作为再遇到此事件的处理依据，对所顾客抱怨意见，其产生的原因处理结果以及改进方法应及时用各种方式告知所有员工，使用权全体员工能迅速改进造成顾各抱怨意见的种种因素，以防类似事件再次发生 收银机的组成、收银系统由（电脑收银机和扫描器组成），其中电子收款机包括收款机键盘、顾客显示器、微型票打印机、PC主机箱与显示器、收银钱箱5个部分组成收银机兼具收银及存取电脑内商品移动之功能。扫描器又叫商品条码阅读机，主要类型有笔型条码阅读器、CCD条码阅读器、激光枪条码阅读器、固定式等其中固定式阅读器分辨率高、扫描速度快、寿命长广泛商场首选使用，其原理是利用光线反射来读取条码反射出来的光源，转译成可辨识之数字，以确认是否为已建档商品代号 常用的扫描器有三种形式：一种叫光笔，一种叫手握工扫描器，一种叫固定式扫描器光笔及手握式扫描器的优点为价格便宜，移动性强，且适用于较重或标签位置不易看到的商品扫描，缺点是扫描感较差，扫描动作常重复多次才有感应。固定式扫描器则正好相反 前台零售系统又叫收银系统，须POS收银系统才能阅读商品条形码，这一子系统的使用对象主要是收银员，POS在界面上强调简洁，功能上力求方便快捷并记录商品的销售状况下面先作一些简介 1、下载POS数据：下载数据用于脱网单机销售时，即服务器或网络中断时前台继续工作 3、联机销售：进行联网销售或单机收银处理 4、传送销售数据：若系统启动时提示，通讯发生故障，是否继续销售提示按——根据本机下载的POS数据进行传送处理 5、更换操作员：应注意的是必须首先确认当前收银员的工号密码，确认后会打开钱箱，并提示更换操作员 7、暂停操作：锁键，必须前收银员口令才能恢复到工作状态 1、不能用力关闭钱箱，以防止钱箱线脱落 3、收款机在关闭状态下，不能用扫描器扫描商品条码 4、结束一天营业后，应保证所有收银机处于关机状态 5、不能用湿布擦收银机（防止出现漏电及短路现象） 6、时常注意插线板及网线，不能将其碰掉，乱拨 7、收银机显示故障状态/自动休眠应及时通知有关维护人员 A、价格：熟记并确认当日特价商品、商品促销活动，本期快讯惊爆商品价格、削价商品等 B、条码：对各类商品条码的位置要熟悉，避免扫描反复寻找条码 C、陈列位置：对商品陈列区域位置要了解，当顾客询问某商品在何处销售，可准确回答 D、商品类别：对商品的类别及其管理部门要了解，当商品有问题或顾客需要帮助时 熟悉商场的入口、出口、服务台存包处、楼梯、洗手间等，对各大类商品的陈列位置要了解（生鲜、食品、百货、精品区、家电区、烟酒等） a)车篮检查：检查车篮中有无漏的未经扫描的商品 b)商品包装内检查：商品原包装如果被拆开朵检查包装中的商品是否与外包装相符（有无调换商品、夹带其它商品） c)商品系统描述与实物：系统的品名是否与实物相符，系统的价格是否与实物相匹配，系统中显示的包装数量是否与实物一致 d)儿童：儿童手中是否有未结算的食品，玩具，文具等 1、认真参加好班前会，记住主管交待布置的当天工作重点和注意事项 5、检查收款机，按规定开启电源开关，进入销售接口 6、收银员仪容仪表检查，礼仪训练 ②收银台不可放置任何私人物品， ③收银员应使用规范的礼貌用语，以便回答顾客询问或主动介绍 1、唱收唱付唱找的原则进行收银结帐，一般按如下步骤进行 ①欢迎光临：您好、早上好、中午好，晚上好、面带笑容，声音自然，与顾客的目光接触，帮助顾客将购物篮或是购物车中的商品放到收银台上 ②逐项商品入机，一经过扫描器，听到扫描成功的滴声后，看清收银机显示的售价、品名是否与商品相符合，扫描完成的商品必须与未扫描商品分开放置，避免混淆，检查购物车/购物篮底部，顾客手中是否还留有未。扫描商品，扫描后的商品逐件进行消磁，对采用硬防盗标签的商品，要在不损坏商品的前提下消磁 ③按装袋原则进行装袋，结算商品总金额，并礼貌地告知顾客 ④唱收顾客支付的现金，当顾客的面点清钱款并确认金额，若现金要检查是否有伪钞，若信用卡/银行卡，应礼貌地告诉顾客稍微等待进行刷卡 ⑧结算后打出小票，找出正确零钱，大钞，零钱放在规定的收银机钱箱中，关闭钱箱，双手将小票和要找的零钱双手交到顾客或将银行单据小票还给顾客手上并唱付 ⑩面带笑容，向顾客表示诚心的感谢，并微笑送顾客，欢迎下次光临，请慢走 2、营业中任何收银员不可为自已亲朋好友结帐 3、若商品上有自带码和自编码，要以自编码为准，但一定要核对商品品名和规格是否与计算机一致充防其它商品上的自编码脱落掉在该商品上，或者防止他人偷换自编码 4、装袋服务要严格按照作业要求进行 ①正确选择购物袋的尺寸大小之分，根据商品的多少来选择正确大小，数量的购物袋，究竟用一个大的购物袋还是用两个小的购物袋，由商品的类别和承重来决定 ②将商品分类装袋：商品分类是非常重要的，正确科学的分类装袋，不仅提高服务水平，增加顾客满意度，也体现尊重顾客，尊重健康的理令 ——生鲜类食品（含冷冻食品）不与干货食品/百货食品混合装袋 ——生鲜食品中的熟食/面包类即食商品不与其它生鲜食品混装，生熟分开 ——生鲜生食品中，海鲜类不与其它其它生食品混装，避免串味 ——化学用品剂类（洗发水/香皂/洗衣粉/各类清洁剂/杀虫剂等）不与食品类混装 ——服装、内衣等贴身纺织品，一般不与食品类食品混装，避免污染 ——其他比较专业的，特殊的商品一般不混装，台机油，油漆等 ③装袋后达到易提、稳定、承重合适：掌握正确的装袋技巧，做到又快又好，既避免重复装袋，又达到充分使用购物袋、节约成本、顾客满意的效果 ——商品扫类后，确定购物袋的数量和尺寸以及混装方法 ——装袋的技巧之一是考虑商品易碎程度，易碎商品（方便面、膨化食品、薯片）能分开装最好，不能的则放在购物袋上方 ——装袋的技巧之二是考虑商品的强度，将饮料类、罐装类、酒类商品放在购物袋的底部或侧部，起到支撑的作用 ——装袋的技巧之三是考虑商品的轻重，重的商品放底部，轻的商品放上面 ——装袋的技巧之四是考虑商品的总重量不能超出购物袋的极限，商品的总体积不能超出购物袋，如果让感觉不方便提取或有可能超重，最好分开装或套多一个购物袋 ④提醒顾客带走所有装在袋中的商品以免遗漏收银台 5、如有商品需降低金额打折时，按折扣键叫领班刷管理卡，输入折扣率，实现折扣销售 6、如要修改数量时，按修改数量键，输入商品的实际数量，按确认键（以重量计价的商品不能修改数量） 7,有必要进行切换,销售（又称挂起恢复）可直接按家:键，将此笔交易储存起来，可以继续进行另外一笔交易,此键可以同时储存最多两笔交易 8、当收银员提出要求使用管理卡时，应向值班收银银主管或领班说明理由，如有顾客不打算购买的商品，但已录入收银机，需用管理卡取消该商品时，一定有商品作为凭据，否则不予以刷卡，收银员自身失误需用卡纠正，也应有防损员或邻台收银员证明，才能用卡纠正，退换货一般由服务台负责办理，更改错误时,收银领班应对整个操作过程实行视觉复核 9、收银员录入商品时，每录一个商品，应核收银机显示品名，规格是否与实物相符，在录入专柜号时，一定仔细核对商品的型号，货号，并检查该商品是单件销售，还是多项销售，收银时,必须核对电脑品名.,规格，防止漏输,错输 10、在进行销售小票收款时，首先仔细审核小票开单是否清晰无误，核对后录入电脑，录入电脑金额一般以大写为准，收款后再盖公章和私章，将电脑小票与销售单第一联和第二联给顾客,第三联单收银员保存 11、收银员在检查顾客所购商品时，语气应委婉，动作不能过于夸张，以免顾客客产生误会，只要能打开包装的商品，都必须仔细核查实物与包装和电脑品名，规格是否相符，以防有调包现象,能夹带存藏其他商品的大件商品也要仔细检查如牙膏\面霜\皮箱\带盖中杯\保暖瓶等等 ①向顾客解释:对不起，我们正在交接班，请稍候，迅速将营业款放入钱袋,退出更换操作员, ②收银台所有办公用品—清点,交接 1、查收银台是否有遗留商品并放回该区归位 2、当班收银员须待顾客全部离埸后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及其它办公用品,罩好机罩 3、收好所有的现金及各类单据到办公室 4、按公司规定的金额留存备用金, 5、开单销售区收银员将单据按柜组分类装订好，在现金交款单上分类注明并统计张数,金额和总计金额 6、将营业款与所有的单据交到财务室以及备用金,核对无误后方可下班 2、边扫描边装袋检查包装商品以防调包 3、过重，过硬的放袋子底下，加袋子 5、有猩味，有水的东西有透明的袋子装好，经顾客同意 6、商品要避免不是同一顾客的不要放同一袋子里提醒顾客带全东西 7、发现价格错误应立即通知防损员应及时反应给相关部门及时解决 8、发现价格低于正确标价时，应向顾客婉转的解释 9、凡是用电子称打出的条码者不能按数量键 10、如有条形码不能扫描用手输时，应核对屏幕上与其商品是否一致，并核对价格 11、过机时收银员必须看清屏幕，看清商品名称规格价格是否相符，不能光靠听声音 12、外包装相似的商品难分辩的情况下，尽量不要按数量键 13、对电器类或较贵重的商品扫描后必须认真核对清楚商品的名称，型号 收银差异产生的原因有多种，如下是一些可能的原因 ②收银员没有零钱找给顾客或顾客不要的小面额零钞等 下面是详细介绍，您可以参考一下： http://blog.163.com/sky-blue911/blog/static/826482402008580447477/二、工控机是什么意思
三、收银制度怎么写
