超市收银注意事项与体会 超市收银注意事项
本篇文章给大家谈谈超市收银注意事项,以及超市收银注意事项与体会对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。办理pos机添加微信18127011016
超市收银员的基本常识怎么操作

超市收银员的基本常识有:保持整洁的制服、必须感谢顾客的惠顾、适度的化妆、保持干净的双手,详细介绍如下:
1、保持整洁的制服:每位收银员的制服,必须整洁,不起皱。在工作时,必须正确佩戴工牌;
2、顾客结束购物时,必须感谢顾客的惠顾,说:”谢谢!““再会!”
3、适度的化妆:收银员上点淡妆可以让自己显得更有朝气,但切勿浓妆艳抹,反而造成与顾客有距离感;
4、保持干净的双手。超市出售的商品绝大部分属于食品,若收银员的指甲藏污纳垢,会使顾客感觉不舒服。而且过长的指甲,也会造成工作上的不便。
注意事项:
1、收银员在工作时应随时保持笑容,以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客。与顾客应对时,必须带有感情,而不是表现虚伪、僵化的表情。
2、当顾客发生错误时,切勿当面指责,应以委婉有礼的口气为顾客解说。
在大超市做收银员要注意什么?
1.
最少提前10分钟到岗,因为收银要提前提取备用金,就是找零的钱,要点清楚。
2.
超市收银是要一整天都站着的,这个如果适应不了就很难,所以选择之前要清楚这一点。
3.
刚开始上班的时候一定不能求快,不要因为人多而着急,一着急就容易出错,比如漏扫了商品。要有耐心,宁愿让顾客等一等,也不要操之过急,不然出了错,只能是自己拿工资贴。
4.
在结账的时候,当顾客递给你钱时,一定要向顾客提示一句“收您多少钱”,这个很重要,因为有时候顾客会下意识觉得给了你多少钱,而当给少了的时候你再发现,就会造成死无对证的现象,到时谁也说不清了。
5.
一定要注意真假币的识别,有些时候验钞机也会出现失误的现象,所以这个只能靠自己的经验积累以及工作时的多加留意,要当着客户的面看清楚,以免发生纠纷时很难解决。
6.
在顾客要求刷卡结账的时候,在未完成结账以前要注意一定不能把东西给顾客,有的顾客会趁你刷卡的间隙,提着东西就跑了,而留下的卡根本是一种无用的卡。所以一定要注意。
7.
要有相当的耐心。收银是很枯燥的,每天要重复一样的话不下几百遍,并且整天都要站着。
在超市做收银员要注意什么,都是需要干什么啊?
1⁄8
注意不要找错钱。
刚刚上这个职位的新人,每到了很多人排队的时候就会易出错,找错钱。如果你找错别人钱了,多找钱一些好心的顾客会把多余的钱还给你,少找了钱久不一样了,特别是那些平时看钱很重的人,平时脾气也不怎么好,他们会找你算账,大吵一架,最后闹到经理那里。
2⁄8
注意不要收错钱。
同样,做这一行不要收错钱了。这里收错钱,主要是顾客少给你钱,一般是不存在多给你的,结果到最后你还找了钱给她,对于这种行为如果当时自己没有及时发现,按照一般超市的规定是要罚钱的。
3⁄8
注意不要收到假钱。
假钱是最要小心的,一些不安好心的人把收藏很久的假钱就通过买很多东西,付钱的时候和真钱塞在一起,让你误认为这也是真钱,一天下来收到假钱也是要自己去赔的,所以做收银员对钱这个是要非常敏感。
4⁄8
注意不要老是打开抽屉数钱。
收银的地方一般都会设在超市的出口,所以人多眼杂,一切都要务必小心。一些新闻报道,很多作案的人都是趁着收银员打开抽屉数钱,不注意的时候,采取一定的手段偷窃,因此,不要随时打开抽屉。
5⁄8
注意要微笑面对每一位顾客。
顾客是上帝,这句话已经亘古不变的道理了,一切都是为了顾客的需求。作为收银员,还有一个重要的方面是随时要保持微笑,在生意非常好的情况下,也要微笑面对,至少不能让顾客白等。
6⁄8
注意要文明用语。
在做收银员的过程中,收银员还应该注意文明用语,比如顾客来你这付钱,你应该说你好,把东西全部扫完之后,你应该再说一共是多少钱,收钱的时候你应该说,你好,一共收你多少钱,找你多少钱!
7⁄8
注意要细心。
做收银员没有什么其他的方法,最重要的还是要细心,毕竟是和钱打交道。少了钱多了钱按照超市的规定和制度都应该罚同样的钱,超市没有任何义务为你倒贴。如果你想做一个细心的人,那就挑战这个职业吧!
8⁄8
注意防止被扒手换钱。
最后还有一个重要的事项,最近越来越多的小偷换了一个新玩法,给你钱然后又把钱收回去,说自己有零钱,结果在这个换的过程中早就把钱换成假钱,或者把钱抽走了,如果你要入这行,请你小心身边的扒手!
收银员注意事项有哪些?
当收银员应该注意哪些事项
首先问一下你做是超市的还是百货的呢? 收银员岗位职责如下 1.负责门店的收银工作,确保收银准确,努力提高收银速度和服务质量; 2.准确领取备用金,及时上交销售款; 3.为顾客提供良好服务,回答顾客咨询,并合理处理客户退换货要求; 4.根据顾客所购商品,主动向顾客推荐关联商品,或公司活动、培训课程、会员卡等; 5.负责各种收银票据和文件的收集、保管和传递; 6.确保钱库和现金的安全,保证充足的备用金; 7.确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏; 8.负责收银机、验钞机、打印机等收银设备的维护和保养; 9.负责收银台及周围的卖场环境卫生; 10.负责收银台电话的接转; 11.完成上级领导临时交办的工作。 尤其注意 不收假钱 服务好顾客 就好了,别的都不是你要干的
如果还有不清楚的,或者需要补充的。
请你再次提出问题
商场收银员应该注意事项
注意收到假币,注意没刷商品,注意返还小票
收银员的操作注意事项
一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括:打印一张收银员交班汇总表,清点所有的款项(现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金),按规定封包投入投币箱,和下一班办理交班手续,填写交班记录。二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班,原始票据包括:帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务日核员。三、所有的扣数项目(负数帐项),如:房费调整、杂项调整、电话费调必须填 写手工票据,注明相关的操作原因,且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时,需在备注栏说明。四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行,如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目,通过转帐方式转移到其他客房。一经发现,按做弊处理。五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章,并由 相关人员签字确认。六、客人离店帐单一定要由客人签字确认,打印完帐单后,需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后,没有正常理由不得将客人追回,追加入帐,冲销帐务,或者进行其它帐务操作。七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。八、当日离店客人的未签单,或者客人做短期的离店又返回酒店入住的,可以用 暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。
当收银员要注意什么?
一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括:打印一张收银员交班汇总表,清点所有的款项(现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金),按规定封包投入投币箱,和下一班办理交班手续,填写交班记录。二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班,原始票据包括:帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务日核员。三、所有的扣数项目(负数帐项),如:房费调整、杂项调整、电话费调必须填写手工票据,注明相关的操作原因,且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时,需在备注栏说明。四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行,如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目,通过转帐方式转移到其他客房。一经发现,按做弊处理。五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章,并由相关人员签字确认。六、客人离店帐单一定要由客人签字确认,打印完帐单后,需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后,没有正常理由不得将客人追回,追加入帐,冲销帐务,或者进行其它帐务操作。七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。八、当日离店客人的未签单,或者客人做短期的离店又返回酒店入住的,可以用暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。
作为一名收银员要注意什么
首先问一下你做是超市的还是百货的呢? 收银员岗位职责如下 1.负责门店的收银工作,确保收银准确,努力提高收银速度和服务质量; 2.准确领取备用金,及时上交销售款; 3.为顾客提供良好服务,回答顾客咨询,并合理处理客户退换货要求; 4.根据顾客所购商品,主动向顾客推荐关联商品,或公司活动、培训课程、会员卡等; 5.负责各种收银票据和文件的收集、保管和传递; 6.确保钱库和现金的安全,保证充足的备用金; 7.确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏; 8.负责收银机、验钞机、打印机等收银设备的维护和保养; 9.负责收银台及周围的卖场环境卫生; 10.负责收银台电话的接转; 11.完成上级领导临时交办的工作。 尤其注意 不收假钱 服务好顾客 就好了,别的都不是你要干的
希望能帮上您,谢谢
收银员要注意的事项??
超市收银员营业后也要做好善后工作。超市收银员营业后工作注意事项有哪些呢?下面我给您具体说说超市收银员营业后工作注意事项。
超市收银员营业后工作注意事项一:收银柜长根据顾客滞留情况逐步安排收银机停止收款。
超市收银员营业后工作注意事项二:收银员按规定程序退出收银状态,关机,锁好收银章及办公用品,交出钥匙,罩好收银机罩。严禁不正当关机。
超市收银员营业后工作注意事项三:收银结束时,将“暂停服务”牌挂出,并将垃圾清理到指定地点。
超市收银员营业后工作注意事项四:拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点清点数量及登记帐目,金额较大时(超过2万元)须请防损员护卫。
超市收银员营业后工作注意事项五:按商场规定的金额留存备用金,把备用金和上交款分类装入不同的收银专用袋,锁入保险柜中。
超市收银员营业后工作注意事项六:收银员按规定格式填写 ,要求字迹工整清晰,不得涂改。
在大超市做收银员要注意什么?
大型超市上岗之前会有一段时间培训的
然后还会考试
~~!激</p><p> 包括礼仪、对话、操作、数钞、验钞……,这些到时候好好学习就可以应付了
~~</p><p> 特别要注意的:就是接那些老人的钱,因为好多老人自己的钱是假的都不知道就给你,你到时候吵起来别人都认为老人有理
你就吃亏了
,接老人的钱时候要当着她的面看
我以前上学的时候有同学去超市打工,经常遇见这样的事
~~!!!
在餐厅做收银员应注意什么
1、签单注意事项
(1)需要确认客人是否有签字协议或者是有相应权限负责人授权。
(2)大小写是否一致。
(3)菜金、酒水、面食、其他类消费项目填写清晰。
(4)将客人的单位和电话填写完整。
(5)客人签字时提醒要用正楷,防止以后客人提出异议。
(6)需检查是否有服务员签字。
(7)确认客人是否有特殊需求,例如客人需要附带消费明细。
2、二次报账注意事项问询清楚什么原因导致重新报账。例如:是加菜了还是去菜了,还是酒水不正确或第一次报账时没有报准确,这样可以提高报账的速度。
3、当收银员发现有客人身着职能部门工装来店或着装、神态和气质与酒店日常客人不符时,要报本区域主管或者安保部主管进行关注。对于检查部门过来检查的,要在第一时间通知经理和相关部门主管。
4、对于客人提出兑换零钱超过200元以上的,收银员用语言婉转告诉客人不提供服务,如果是老客必须申请经理。
5、客人需要提司机费用时,收银员需问清单位、称呼、房台号。通知值台服务员并确认客人是否属实,得到明确答复、申请经理同意后进行操作,不能私自做主。
6、交接传递钱、卡、票时收银员要把钱或物品亲自交到对方手里,不允许放下就不管了。
7、原则性要强,标准意识要强,作为收银台人员这点尤为重要。作为新员工上岗时就应养成良好的习惯,任何人没有权力私自拿收银台的钱使用,即使经理需要也不能给。
8、当发现收银台有长款、短款时要及时上报主管,不能私自处理,每天确保配底线的准确。
茶楼收银员应注意些什么
客户提出结账买单—-拿消费明细单给客户—得到确认后收取现金或者刷卡—-给客户发票和找零。
收银员收钱要注意什么
收银员每天要检查收银机、验钞机、扫描器等有没有失灵,收银的时候要注意假币这是其一,还要注意有不法分子利用整钱换零钱零钱给整钱这样的方式,企图把自己绕进去,而有些时候还真就能绕进去,收银员的工资一般不是很高,站着工作一天很辛苦,千万要注意了。
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