美团商户等级划分标准(美团商户等级划分)
新入驻美团商家是5星吗

五星门店的定义:页面展示五颗星就是优质的五星门店吗?从2019年开始,美团大众调整了4次评价以及星级规则,原因就是:之前5星门店太多太多了,严格意义上来讲5星门店越少越好!
美团或大众点评门店展示5星是5星门店的基础,除此之外还需要系统来判定一家门店是否真的就是5星门店。页面展示一定要是5星,至于评分方面2019年大众点评平台已经把原来的10分制改成5分制,评分方面门店评分需要在4.8星以上。对于门店来说评价就是一面镜子,门店的装修、服务以及效果都能从评价中看出来。
星级计算的规则:4.0-4.49为4星,4.5-4.79为4.5星,4.8-5.0为5星!消费者如果同时看到这三种星级的门店,优先级一定是看5星,其次是4.5,最后才是4星店铺。5星店铺不一定能带来顾客,但是一定可以为门店带来流量。星级计算:平台会根据会员等级、活跃度以及会员是否VIP来加大或减小店铺权重;评价的文字或者是图片加文字都会增加权重;会员的数量越多,门店的评分也会适当增加。
点评的规则以及注意事项:关于评价消失的问题,如果是新门店的话,有一些评价消失是正常的事情,因为新门店中有一些评价并不是客观可参考的评价,平台会判定这些为无效评价,但是随着时间推移,这些评价都会渐渐恢复,商家并不需要太过担心。至于老门店的话,评价消失的原因可能是因为系统判定这条评价涉嫌违规,但是目前还没有找到证据,为了平台健康,系统还是会直接删除这条评价。
如果顾客直接进入店铺购买,购买过程中并未浏览的话会有风险,有风险的还有异地购买未到店验券就评价了、新账号购买以及店里的工作人员购买和点评。
2022年美团入驻标准?
1、品牌类
A类店铺:收费标准为20%,不需要缴纳任何费用,并且可以正常进行运营。B类店铺:由美团对店内店长进行统一培训,可以提供美团外卖、美团点评等平台的运营培训资料,并且免费提供外卖系统使用,对于商家运营操作进行指导。品牌类店的运营培训费用为10000元/年。C类店铺:商家需要缴纳20000元/年的店铺经营佣金和店铺基本服务费用。如出现违规行为,则需要退还入驻保证金和佣金等费用。
2、个体类
个体类目分为:生活服务、生鲜食品、小百货、餐饮管理、美业代理等。其中,个体类商户分为专业店、专营店、旗舰店。专业店指主要从事餐饮行业的个体工商户,比如酒楼,餐馆等。此外,为了方便入驻美团公司,商家还可以选择将自己的品牌入驻到平台上进行销售,比如:餐饮品牌“美团吃”就可以将自己的品牌进行绑定到美团平台上。
3、团购类
团购类是指通过一定形式和手段吸引用户参与,以团购形式进行销售的平台,团购类商户入驻费用如下:(一)入驻费:200元;(二)佣金:5%-15%。
4、消费金融类
消费金融类的店长,需要向美团缴纳20%保证金,剩余75%由美团承担。需要注意的是,消费金融类的入驻是不需要交任何手续费的,只是需要在后台提交申请材料,平台会对审核通过后的商家给予一定额度的消费金融类资金支持,例如消费基金、消费分期等。但消费金融类的店长是需要提供身份证原件(正反面)和银行卡信息(户名)。
5、商家服务类目收费标准。
商家服务类目收费是根据你入驻的品牌和你的数量来确定,其中包括:(1)经营时间:一般需要30天以上才可以选择收费。(2)服务内容:包含店铺服务、促销活动、产品推荐、商品上架、营销推广等。其中,对于商户来说,需要通过提供产品质量证明文件,而收费是根据这个材料来确定商品价格的,不过在收取费用前,商家需要先把费用扣除。以上就是关于2022年美团商家入驻的费用标准以及一些常用问题的回答。
美团店铺分93算低吗
不算低。
经营评分由服务质量、交易表现、商品丰富度三个维度指标评定商家经营实力,划分商户等级,90-100分为金牌,85-89分为银牌,80-84分为铜牌,所以不低。
美团星级计算的规则是什么,如何提升星级?
美团门店星级规则
美团门店星级是如何评定的?
1. 有内容的正常评价(试吃,帮助不大评价等除外)才会纳入星级计算中。
2. 综合用户可信度与商户可信度来判断评价是否最终可以纳入商户评分计算中。
· 用户可信度:主要参考用户的历史交易与评价记录、用户等级、用户本身是否有被盗、作弊、被举报等违规或异常行为
· 商户可信度:主要参考商家本身是否有刷销量、刷好评、被刷差评等违规或异常行为
3. 不同时间的用户评分,享有不同的计算权重。提交点评的时间,评价时间越近,影响商户星级程度越大。
4. 排序校正流程:根据商户基础评分在同城市同行业的排名,给予适当调整。排名较高的商户,可能享受一定的加分;排名一般或靠后的商家,通常会在原始分的基础上进一步减分。
如何提升美团点评门店星级?
各位老板除了要加强自身的内功运营优化,提升餐厅环境,服务,产品口味,客户体验,互动外,还可从以下维度着手调整:
1. 老板/高层高度重视。将门店星级纳入店长或相关员工KPI考核之中。
2. 门店PK/内部激励。通过各个门店的星级PK赛,刺激店长去想办法提升各自门店的星级和评价。
3. 霸王餐。综合类菜品门店比如宴席,酒楼,火锅,中餐正餐类,日料等做代金券的霸王餐形式,可以快速吸引达人进店体验,发布优质点评。其优势在于:获得曝光、口碑引爆、拉动消费和店铺热度。
值得注意的是,商户星级是综合众多用户的“总体评价”、根据数据模型计算得来,没有任何的人工干预,也与商业合作无关。霸王餐评价以一定权重计入星级,但不承诺对提升星级有帮助。用户产生实际到店体验可能是好评也可能是差评,请理智对待,听取用户反馈。
4. 及时回复评价,减少恶意差评。常客的负向评价比如“服务态度变差,配送慢,产品质量不满意等”未得到商家有效回应可能导致老客流失、影响其他用户决策。
与好评用户的良性互动,有利于提升复购,提升口碑;对差评用户要及时安抚沟通,并诚恳回应,有助于避免用户流失,也避免扩大差评影响。
美团的金冠与银冠有什么区别?
金冠等级比较高,银冠等级最低。
1、等级的不同
之前HOS权益里面,皇冠类别分为三类,银冠-金冠-彩冠。这次升级把彩冠拆分了,黑金v1-黑金v2-黑金v3。
2、权益的不同
1、银冠标识是美团对商家权威认证,是商家增加用户关注度和流量,提升商家销量的首选。
2、金冠标识是美团对商家可自然获取权益最高权威认证,帮助商户获取超高流量聚焦高曝光的首选。
扩展资料
一、金冠获取条件
1、HOS指数≥4.0;
2、金币20/天
3、用户综合评分≥4.0
二、银冠获取条件
1、HOS指数≥3.5
2、金币10/天
3、用户综合评分≥4.0