美团外卖收银机无声音？手机上有美团订单显示店里收银机不显示订单怎么回事
一、手机上有美团订单显示店里收银机不显示订单怎么回事
根据百度经验查询得知，手机上有美团订单显示店里收银机不显示订单的原因包括：
1.美团收银APP后台出现故障，收银机不打印外卖小票。
2.在美团管家APP中，外卖团购处已绑定外卖账号，收银机仍不打印外卖小票。
3.在美团收银POS和外卖商家端同时开启了自动接单，这种情况收银系统不会打印外卖小票，建议开启收银机接单时关闭外卖商家端的接单功能。
4.检查美团管家APP中：外卖菜品与收银菜品关联，收银菜品关联打印机，打印机配置相应打印小票。如果以上设置不正确，都会导致无法打印外卖小票。
5.网络情况不稳定，导致无法打印外卖小票。
二、美团收银机打印机配置与使用方法
美团智能收银系统连接打印机的方法比较简便智能，如果您的系统是2.14以上，现在较大家怎么配置收银机来完成打印机自动打印小票。
首先打开收银机的首页，点击左侧工具栏最下边的“打印”按钮，在弹出页面中包含“打印任务”与“打印机管理”，点击第二个“打印机管理”按钮。
打印机分为usb打印机与网口打印机两种。 usb打印机分为收银小票打印机与标签打印机两种。网口打印机则为后厨打印机。
首次打开收银机，点击“打印机管理”后，会自动弹出链接打印机的引导界面。 usb型的打印机可以直接根据提示，用usb线链接打印机与收银机进行使用。
网口后厨打印机稍微复杂一点，需要先获取ip后进行链接。
后厨小票打印机获取ip方法。首先把打印机链接电源，并用往下与路由器链接。 1.按住图试位置的开盖键，打开小票纸盖。
2.按住图片所示位置“feed”键不放，同时关闭机盖，然后松开“feed”键。
3.此时后厨打印机会打出一个自检条，待小票打印完成，拿出小票，最下排位置的ip则为我们需要填写的ip。
在接入网线后，收银机会自动搜索到附近的打印机，与打印机用usb接口连接的前台小票打印机与标签打印机，都会自动显示出来。
网口连接的后厨打印机，会在下方显示。然后点击显示出来的这台打印机。
在显示出的用途页面中，选择打印机用途为“后厨”。打印机便会自动加入到打印机序列中。
如果添加不上的，那么就需要用ip来添加了。。点击下方的立即设置打印机。
将刚才获取到的小票上的ip手动填写到ip地址处。
也可以先关闭打印机电源，然后按住feed键，，之后再打开电源，会打印出印有ip的下票。
将所获取的ip填写到原ip处，点击“确认生效”按钮。则会显示您的ip地址修改成功。
在打印机上点击一下，之后再点击打印测试单，可以测试您的打印机是否连接成功，如能正常打印，则会自动接单打印。
如果有更多的设置需要，可以点击打印机，之后点击“更多设置”按钮，来完成您的打印机设置。
三、美团骑手接单后没有接单的订单怎么办
1、订单若无骑手接单，处理关键点：先联系顾客从顾客的角度去看待这个事情，到了预计送达时间还没有收到餐品，也没有接到任何电话/短信沟通，顾客申请取消订单也在情理之中。而因为无骑手接单，而此刻贸然选择转自行配送，也导致了商家最终无法获得订单赔付的后果。
2、有个小步骤可以解决这个问题，那就是在打算选择自行配送之前，提前联系下顾客，说明下无骑手接单的情况，询问顾客是否愿意等待商家自己自行配送所用的时长。
3、结果1：如果顾客表示愿意等待，陈老板此刻再选择自行配送，这一笔订单可以正常完成。
4、结果2：如果顾客表示不愿意等待，那么陈老板此刻可以建议顾客选择取消订单，平台为顾客进行退款处理，后续陈老板可以通过后台发起订单赔付申请，并选择“物流原因”。
5、在这两种处理结果下，商家陈老板自身的损失都能降到最低。
6、自动接单会自动打印，接单后将不能取消订单。
7、不建议开启动态壁纸，收银机内存较小，可能会导致屏幕卡住并且不能自动接单。
8、手动接单必须在5分钟内确定订单，否则会自动拒单。
四、美团商家退款怎么操作
针对美团商家退款操作，请注意以下几点：
1.如果您是美团商家，需要进行退款操作，您可以按照以下步骤进行：
2.-首先，登录美团商家后台，进入“订单管理”页面。
-在订单管理页面，找到需要进行退款的订单，并点击进入订单详情。
-在订单详情页面，找到“退款”选项，并点击进行操作。
-根据退款原因选择相应的退款方式，比如原路返回、虚拟账户余额、美团账户余额等等。
-输入退款金额，确保金额无误，并进行确认。
-最后，根据系统提示完成退款操作。
3.以上就是美团商家退款的操作流程，简明扼要地指导着您如何开门见山解决问题。请您根据实际情况进行操作，确保退款的顺利进行。
如果您在退款操作中遇到任何问题，建议您及时联系美团商家服务热线或在线客服寻求帮助，他们将为您提供专业的指导和解答。
五、美团收银机怎么查看营业额
美团收银机是和美团商家绑定的，查看美团商家的营业额即可。
1、在手机桌面上找到“美团商家”选项，并点击进入。
2、在跳转的应用界面中点击下方的“门店运营”选项。
3、在门店运营界面中选择“经营数据”选项。
4、在跳转的经营数据界面中即可查看相关的营业额信息。
六、用美团收银机怎么自动接外卖订单
可以在美团收银机里面，设置自动接单，只需两步：
1、顾客下单成功后，收银机屏幕右下角弹出订单提醒，点击【订单弹窗】进入订单界面；
2、点击收银机屏幕首页左侧【订单】—【手机外卖】中选择接单，接单后系统自动打印菜品制作单。
注意：顾客在下单5分钟后，商家若未接单，系统将自动取消订单，订单金额将原路退回。
七、美团如何查看打印机
美团收银打印机的型号怎么看方法如下
1.打开美团收银机的说明书查看型号。
2.打开美团收银机下面的盖子查看。 可以去美团APP“我的订单”查看物流信息。 在美团购买的东西，都可以在订单内查询到记录，找到购买打印机的订单，点击“物流信息”即可查看快递动态。 美团上有一些打印机租赁服务，这个服务可能会用到快递，也有可能是同城送货上门。后者看不到快递信息，是需要询问商家具体送货时间的。 苹果手机美团商家版为什么搜索不到打印机 美团打印机为例，美团打印机无法使用蓝牙连接，需要使用wifi连接，打开打印机，装入打印纸，根据说明下载相关APP，打开APP，点击我的——设备管理，双击打印机开关键，获取一张说明书，用手机扫描纸条上的二维码，完成设备绑定即可。 打印机使用注意事项：1、打印纸应该放在干燥的地方使用，日常使用中，要定期保养打印机。 2、打印机无法使用，可能是打印机电源线破损，可以将电源拔下后检查。 3、打印机打印时不要用手触碰出纸口，可能影响设备正常工作。 4、设备工作时不要移动它，可能导致打印出错。 资料拓展：出现卡纸的情况，如果是纸盘卡纸需要将纸盘取下，从纸盘中将卡住的纸拉出。如果是打印机中间卡纸，需要将打印机顶盖打开，慢慢取下卡住的纸，不要强行拉出。万一打印机产生发热，冒烟，有异味，有异常声音等情况，请马上切断电源与信息人员联系。禁止异物（订 美团商家版测试打印机的具体操作步骤如下： 5、点击测试，看连接是否有效，如果有效就说明测试成功。
