美团外卖怎么退订单，美团外卖订单被顾客取消了

美团外卖怎么退订单，美团外卖订单被顾客取消了

一、手机上有美团订单显示店里收银机不显示订单怎么回事

根据百度经验查询得知，手机上有美团订单显示店里收银机不显示订单的原因包括：

1.美团收银APP后台出现故障，收银机不打印外卖小票。

2.在美团管家APP中，外卖团购处已绑定外卖账号，收银机仍不打印外卖小票。

3.在美团收银POS和外卖商家端同时开启了自动接单，这种情况收银系统不会打印外卖小票，建议开启收银机接单时关闭外卖商家端的接单功能。

4.检查美团管家APP中：外卖菜品与收银菜品关联，收银菜品关联打印机，打印机配置相应打印小票。如果以上设置不正确，都会导致无法打印外卖小票。

5.网络情况不稳定，导致无法打印外卖小票。

二、美团收银机单号太长怎么改

1、流水号在收银前台和后台都有记录，正常情况下是不能修改的，只能在数据库内删除某个时间段的记录(管理员才有权限)。

2、这个收银机的流水单号您需要恢复为出厂设置之后才能重新设置的。

3、重新设置的话是需要您自己凡购买的地方进行数据库修改的。

三、美团外卖订单被顾客取消了***怎么办

1、联系顾客从顾客的宴悉销角度去看待这个事情，到了预计送达时间还没有收到餐品，也没有接到任何电话/短信沟通，顾客申请取消订单也在情理之中。

2、结果1：如果顾客表示愿意等待，陈老板此刻再选择自行配送，这一笔订单可以正常完成。

3、结果2：如果顾客表示不愿意等待，那么老板此刻可以建议顾客选择取消订单，平台为顾客进行退款处理，后续老板可以通过后台发起订单赔付申请，并选择“物流原因”。

4、自动接单会自动打印，接单后将不能取消订单。不建议晌游开启动态壁纸，收银机内存较小，可能会导致屏幕卡住并且不能自动接单。手动接单必须在5分钟内确定订单，否则会自动拒单。手动接单的订单可以取消订单。