让客户签单的话术 怎样让客户签单
今天给各位分享怎样让客户签单的知识，其中也会对让客户签单的话术进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
保险营销员如何让客户尽快签单呢？
促成签单可谓是营销环节中的“临门一脚”，它关系到我们前面百转流长的展业能否是一个漂亮的句号。我们的展业在此是一蹴而就还是前功尽弃，这成为一个必须认真思考与面对的一个课题。本期“高手对话”我们就请两位在此环节上颇有心得的资深营销精英，和伙伴们分享他们的体悟。
关键词组：促成签单
特邀嘉宾：
常青松：太平洋人寿深圳分公司业务总监
赵光曙：信诚人寿北京分公司资深业务经理
主持人：如何把握促成签单的时机？
常青松：首先不要忘记促成的动作是随时随地，可以在任何一个销售环节中进行，包括第一次见面和每次处理异议之后。促成是一种习惯，而非只是一个流程。很多代理人面对客户缺乏的不是促成的能力，而是缺乏促成的勇气。具体说什么是最佳时机？各位谨记两个一定：一定要让顾客喜欢你(为人);一定要让顾客信任你(专业)。
赵光曙：保险是一种非渴求性商品，客户在与营销员沟通过程中可能了解保险的重要性，但很大程度上对保险的迫切性和必要性认识是不足的，大多数客户认为买保险不着急，早买与晚买是一样的。其实不然，在风险没有到来之前，什么时候购买保险可能都一样，但风险一旦来临，一切都来不及了，我们谁也不能预知风险灾难什么时候降临。面对客户的疑虑，需要我们营销员协助其作出明智的决定。所以，当客户有一定购买意愿时，我们一定要促使客户签字，让其对自己及家人爱的承诺立即生效。
其实客户在与我们面谈过程中，经常会不经意地发出购买的愿望。那我们如何能捕捉到客户发出的购买信号呢？客户常见的购买信号大致可以分为以下几种：言语信号。这是最常见的。当客户就保险额度讨价还价时、询问缴费方式时、询问保单变更事宜时、询问售后服务或理赔情况时，就表明客户已经准备购买保险，只是还有些小小的问题影响他做最后决定，我们就应该适时提出成交的要求，不要等到客户主动提出购买。表情信号。当谈到一定程度，当客户露出权衡轻重、犹豫不决或沉思的表情时，或者露出赞许认同的表情时，我们也要把握住机会进行促成。客户的行为不时传递购买信号。比如当客户不停地看建议书或投保书时，并提出一些并不重要的话题或异议；当客户要详细地查看费率表时，当客户表示认同我们的谈话并不住地点头，我们也要当机立断，进行促成。最重要的是，我们在不断拜访客户的过程中，锻炼出敏锐的洞察能力。
主持人：促成签单的拜访前，我们要做哪些准备？促成签单有哪些技巧可寻？
常青松：当然在我们每一次做促成拜访前，我们要细致地准备，详细了解客户的需求，保证所推荐的产品是客户需要的，保费是符合客户收入水平的。客户可能的疑问我们要事先做准备，包括提供一些既往的公司资料证据，保单条款样本等。随时做好准备，为客户提供一份详尽的保障，是我们每个保险营销员的神圣使命。
我想重点谈心态上的准备。
1、平和的心态。不以物喜，不以己悲。无论签单与否，都要做到面对客户镇定自如，用平和的心态面对销售的结果。
2、自信的心态。坚信自己的行业，坚信自己的公司，坚信自己的专业，坚信自己的方案，能给予客户最大的帮助。
3、正确的销售理念。讲不讲保险是我的责任，买不买保险是客户的权利。谨记销售合适的保单是我们对客户的最基本责任。坚信我是来帮助你实现人生规划的，保证你人生的愿望得以实现。
其次还有工具上的准备。签单的小礼品，礼轻情义重。接受你的礼物，也就接受了你的为人。通过与客户类似的保险计划书，可以给客户一个信息，和你一样的客户也在做出同样的购买决定，给客户信心。
赵光曙：我们很多时候面谈时一切都很顺利，但在促成的时候却把握不住，导致功败垂成。虽然客户发出购买信号，但很多时候并没有完全确定。为了帮助客户快速确定，我们还需要一些方法来帮助。请求法。我们介绍完毕时，发现客户有购买信号时，直接请求客户签字，虽然简单直接，但通常都会比较有效。默认法。如果客户没有反对意见，我们要视同客户已同意购买，开始进行保单申请的工作，如果客户有其他异议，再进一步处理。选择法。当客户举棋不定，我们可以列出两种情况供其选择，促使客户作出决定。引导法。我们给客户对比早投保的好处，早投保就早拥有保障，而且保费便宜。以及利用一些有纪念意义的日子或事件，或者公司推出的活动，引导客户作出决定。我们利用各种方法，目的是让客户和家庭拥有一份保障，不要因为客户的疑虑和我们的失职，当风险来临时，追悔莫及。
主持人：签单之后我们努力跟进的方向在哪儿？
常青松：很多时候客户跟我们签单了，并不意味客户完全信任和放心了。所以，我们首先要感激客户，巩固客户信心，让客户相信他的选择是正确的，是物有所值的。
赵光曙：让客户安心，告诉客户我们将提供的服务，大概什么时候可以送保单，是否需要体检。这些都可以透过短信电话或感谢信来帮我们完成。
想让客户签单？这些销售方法应该是最有用的
成功的销售必须顺应顾客的心理活动轨迹，审时度势，及时在“促”字上下工夫；设法加大顾客“得”的砝码，不断强化其购买动机，采取积极有效的推销技术去坚定顾客的购买信心，敦促顾客进行实质性思考，加快其决策进程。
一般地可以根据顾客不同情况下的心理特点，尝试采用以下相应的销售方法加快交易的进程，取得销售的实质性收效。
请求成交
销售在销售过程中若出现以下3种情况时可以直接果断地向用户提出成交请求：
1、商谈中用户未提出异议。
如果商谈中用户只是询问了产品的各种性能和服务方法，销售都一一作了回答后，对方也表示满意，但却没有明确表示购买反应；
这时销售就可以认为顾客心理上已认可了产品，应适时主动向顾客提出成交。比如：“李先生，您看若没有什么问题，那我就给您漂亮的打包起来了。”
2、用户的担心被消除之后。
商谈过程中，用户对商品表现出很大的兴趣，只是还有所顾虑，当通过解释已经解除了顾虑，取得了顾客认同，就可以迅速提出成交请求。如：“王先生，现在我们的问题都解决了，给您包装一下?”
3、顾客已有意购买，只是拖延时间，不愿先开口。
此时为了增强其购买信心，可以巧妙地利用请求成交法以适当施加压力，达到直接促成交易的目的。如“先生，这款式很少，只有我们家有，趁早买吧，保您会满意的。”
注意事项：
请求成交不是强求成交，也不是乞求成交，使用时要做到神态自然坦诚，语言从容，语速不快不慢，充满自信。但不能自以为是，要见机行事，达到与用户一拍即合。
假定成交
销售假定顾客已经接受销售建议，进而直接要求顾客购买商品的一种方法。
这种方法的立足点是假定“顾客会买”，一般是在销售介绍完产品的特点，并解答顾客的疑问之后，顾客一再表示出购买信号，只是拿不定主意而迟迟不下决心；
这时销售就可以自己的信心去感染顾客，不失时机地向顾客提出一些实质性的问题，帮助其下定购买决心。
比如，经商谈后用户已没有异议并表现出对商品颇感兴趣，这时销售可对用户说：“李先生，我们送货上门，您看是今天给您送，还是明天给您送?”
注意事项：
假定成交法主要适用于决策能力低、依赖心理强和被动求购的一类顾客，不适合自我意识强或没有明显购买意向的顾客。
因此，应用时要看准顾客类型和成交信号，表情自然大方，煞有介事，语言温和、委婉、亲切。切忌自作主张和咄咄逼人，避免产生强加于人的高压气氛。
选择成交
销售在假定顾客一定会买的基础上为顾客提供一种购买选择方案，并要求顾客立即做出购买决策的方法，即先假定成交，后选择成交。
例如：“这种沙发有两种款式，您要精装的还是简装的?”
选择成交法适用的前提是：顾客不是在买与不买之间做出选择，而是在产品属性方面做出选择，诸如产品价格、规格、性能、服务要求、订货数量、送货方式、时间、地点等都可作为选择成交的提示内容。
这种方法表面上是把成交主动权让给了顾客，而实际只是把成交的选择权交给了顾客，其无论怎样选择都能成交，并利用充分调动顾客决策的积极性，较快地促成交易。
注意事项：
使用选择成交法，首先要看准成交信号，针对顾客的购买动机和意向找准推销要点;
其次要限定选择范围，一般以两三种选择为宜，多了会使顾客举棋不定，拖延时间，降低成交几率;再次，推销员要当好参谋，协助决策。
小点成交
销售先在一些次要的或小一点的问题上与顾客形成共识和达成协议，并逐步促成交易的方法。这种方法比较适宜用在顾客的一些重大购买决策上。
一般而言，面对重要的决策问题，顾客容易产生较重的心理压力，因此会显得慎重和缺乏信心，不会轻易做出购买决定，而在一些较小的成交问题上心理压力较轻，比较容易做出明确表态。
小点成交法就是利用了顾客的这一心理活动规律，避免直接提示重大的、顾客易敏感的问题，先小点就轻成交，后大点就重成交。
这里所谓小点问题一般是指有关诸如产品包装、运输、交货日期和保修条件等一些相对次要或易取得一致意见的问题；
所谓成交重点问题即指购买决策的重大问题，亦或成交本身问题。
因此，小点成交就是先就成交活动的具体条件和具体内容达成协议，再就成交活动本身达成协议，采取的是循序渐进、迂回进攻的策略促成交易。
例如：“王经理，这个价钱也算公平吧，关于机器安装和维修问题也由我们负责，您尽管放心使用，如果没有别的问题，我们就这样定了吧。”
这里，销售没有直接提及购买决策本身的问题，而是先提示价格、设备安装及维修之类的次要问题并取得经理的认同，慢慢诱导经理做出购买决定，同时主动提出成交请求。
阶段成交
销售把洽谈过程分成多个阶段，循序渐进促成交易的方法。
一般地，当遇到一些重大的推销洽谈很难一下谈成时，就可根据事先了解的情况做出洽谈计划，定出分段洽谈目标，将顾客异议分阶段解决，直至最终达成交易。
心理学家曾提出了一个“门槛效应”为分段说服提供了理论依据。这个效应指：
一个人一旦接受了别人一个无关紧要的要求，接下来往往会接受大的，甚至不合心愿的要求。同样，若拒绝了别人提出的第一个要求，往往也会拒绝第二个要求。
因此，销售过程中如果先将异议进行分解，循序渐进开展说服工作，不断积累共识，异议就会逐步缩小，成功的可能性就会增大。
比如，一般的消费者较容易在价格上提出反对意见，但其购买某种产品时，则要综合多方面的因素才能做出决策，即其价格的背后实际上关心的是价值。
因此，有效的推销最好不要在讨价还价上下工夫，而应首先强调用户受益，当对方意识到自己的需要可以得到满足时，产品在顾客心中的价值就会得到提升；接着强调服务保障，进一步打消顾客疑虑；最后再来敲定价格。
议价时应先报出折价下限，如果对方还有要求，可再商量进一步折价能否换取对方酬答，比如购买量能否再多一点或给介绍新用户等，然后痛快地让点步便可立马成交。
机会成交
销售直接向顾客提示最后机会，促其立即购买的一种成交技术。
人们的购买活动是一个决策过程，决策就是在各种因素中权衡，按最大限度满足需要原则做出选择，只要条件允许，这种权衡就会继续下去，以至于会变得犹豫不决。
基于这种心理，销售在用户已基本确立购买意向的情况下，为坚定其信念，加快购买过程，可适当渲染一下紧张气氛，用提示后悔的办法，让顾客意识到购买是一种机会，良机一去不复返，不及时购买就会产生损失。
这样，顾客的购买心理就会紧张起来，由犹豫变为果断，促使其立即做出购买行为。
注意事项：
使用机会成交法有利于提高成交速度和成功概率。但使用时一定要求讲究推销道德，提高推销信誉，开展文明推销，不能蒙骗消费者。
另外，使用此法要针对顾客的主要购买动机，合理选择成交机会，适当施加机会压力，以充分调动其机会难得，不能坐失良机的心理效应，才能造成机会成交气氛，及时促成顾客自动成交，做成买卖。
木门做电话招商怎么能让客户签单
做好如下几步就能使客户签单：
第一步：收集意向客户资料，在打电话前广泛收取意向客户资料信息。
第二步：将收集的客户信息统计集中用短信平台发一遍活动信息，短信的内容要求创新，建议用幽默的话题，让客户一看就能记住品牌或短信的目的。
第三步：将客户信息分发到每个电话营销人员，在促销活动时期要求打电话的人员不得少于5人，人数太少在打电话的过程中很难形成氛围。
第四步：将第一遍筛选出来的木门意向客户信息收集起来每位电话销售人员跟踪自己邀约的意向客户，当天下班前每个人确定自己邀约能够来店的客户和来店的具体时间，管理人员根据销售人员提报的信息到时间提醒销售人员邀约的客户是否到店，没有到店的客户原因是什么，如何继续跟踪等。
第五步：木门销售人员根据电话预约的客户在店面做好接待工作，对有消费能力的客户务必在客户第一次进店签单，对未签单的客户在客户离店时销售人员主动问客户是什么原因不能下定，是店面人员的服务态度不好还是看不中产品等。
这些顶尖谈单技巧，会几个就能签单
相信从事装修行业的小伙伴应该都很清楚，谈单过程中不可避免需要说服客户， 一流的业务员、设计师必定也是顶尖的说服高手。 日常沟通的目的是交流感情，但在业务过程中，更多的是推销自己的观点，帮助你了解客户需求、表达设计的想法与创意，并且还能让客户为你买单，做装修业务的过程即是说服的过程。
那么业务员、设计师，如何才能说服客户、提升签单率呢？不慌，来看看这些谈单技巧！
1. 判断客户、过滤信息
在跟客户第一次见面时，一定要记住： 观察、询问、倾听， 这三点不算高级技巧，但如果能熟练掌握与运用，肯定会大大提升你的成交率！
观察就是通过客户的着装、眼神、行为等多方面的表现来判断客户的人群定位、消费能力等， 这样下一步做方案才能做到有的放矢。
询问则是来获得更多你需要的客户诉求， 并印证你通过观察之后得出的判断。
倾听要让客户感觉到你的真诚，还要有眼神交流， 要在倾听的过程中快速过滤出对你最有用的信息。
2. 充满自信、适当反驳
不自信的话是缺乏说服力的，业务员、设计师需要明晰公司优势、装修专业知识及客户需求，沟通就可以更清楚、更强劲， 用清晰、明朗的语调讲话，由此会使客户产生一定的信心。 公司优势、核心卖点、方案亮点等重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明，加深客户对所讲内容的印象。
互联网时代，客户在装修或设计前，都已经看过成百上千的效果图，基本上都会有“选择性障碍综合症”，进店只看图不签单。
那么此时你一定要保持头脑清醒， 做合理引导甚至反驳。 根据聊天过程中，了解的家庭情况、居住状况、职业特点等信息，快速引导客户做出合适的选择。在客户提出精彩的点子时，你要极力赞同；遇到客户提出不合理的方案与见解，则一定要反驳！因为没有一个客户会喜欢没有自己想法的设计师。
3.坦诚相待、感染客户
只依靠业务员、设计师流畅的话语及丰富的装修专业知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了，能不能信任呢？”客户心中会产生此类疑问和不安， 最重要的是将心比心，坦诚相待。 谈到公司优势、核心卖点、方案预算案例、在建工地、完工工地等，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。
强迫推销方案、预算和自夸的话只会使客户感到不愉快，必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题，可以做到：
1）根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度；
2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；
3）客户反对时，从“为什么”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。
4）可以制造谈话的气氛，使心情轻松。
5）给对方好印象，获得信赖感。
4.巧借他人、巩固信任
借客户身边人之口，通过技巧将客户的朋友、下属、同事等，引向我方的立场或不反对我方的立场。 优秀的业务员、设计师会花些心思在客户的身边人身上，如果周围的人替你说：“这套方案不错（这材料好看）”的时候，那就不会有问题了。
引用 其他 装修客户的话，来证明能够帮客户装修好也是极为有效的方法。 如“和您同户型（同小区、同年龄、同职业、同样有气质…….）的客户选择了我们装修，到现在都很满意，你看这是我们给他装修的效果（这是他在朋友圈晒他家装修效果）。”
还要熟练准确运用能证明自己立场的资料， 客户看了这些相关资料会对装修的实力、方案、品质更加了解。业务员、设计师要收集的资料，不限于平常公司所提供的各种宣传物料、道具，还有通过和其他业务员、设计师交流以及工地现场服务等各种记录加以收集、整理，在介绍时拿出来利用，或通过手机展示。
5. 巧妙谈话、因势利导
✘“您对这种商品有兴趣？”
✘“您是否现在就可以做出决定了？”
这样的是非问话会产生不利的回答，也会因为谈话无法继续进行而出现沉默。
换成开放式问话，因势利导， 谈单才不会进入死胡同。
✔“您对这种产品有何感受？”
✔“如果现在购买的话，还可以获得一个特别的礼品呢？”
事实上，所有的谈单技巧和话术都或多或少和公司有关，公司没有优势，再优秀的业务员、设计师，用再高明的谈单技巧都是苍白无力的；公司有了优势，再熟练利用谈单技巧锦上添花，签单率就能蹭蹭上涨！
如何说服客户签单？
1、说话要真诚
2、给客户一个购买的理由
3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品
4、热情的销售员最容易成功
5、不要在客户面前表现得自以为是
6、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想
7、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看
8、不要在客户面前诋毁别人
9、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
10、攻心为上，攻城为下
关于怎样让客户签单和让客户签单的话术的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。办理pos机添加微信18127011016
