说出ATM机的缺点和改进方法（奇虎360-2014）
一、说出ATM机的缺点和改进方法（奇虎360-2014）
ATM机的目标用户：拥有银行卡的人
ATM机目标用户的需求：随时随地存钱取钱，办理银行相关业务。
ATM机的核心功能：查询银行卡余额，查询银行卡明细，存钱取钱，转账，打印凭证，修改密码。
使用ATM机的一般流程：插入银行卡——进行相应业务操作——退卡。
缺点：
1. 从使用流程上看，每次ATM操作都得带卡，非常不方便。（尽管有一些无卡操作的新闻，但一是大多数银行和ATM机还没有广泛地提供如此便携的操作流程，二是无卡操作的设置是需要提前预约取款等，并没有缩短使用路径）
2. ATM机经常出现钱被取光或者故障的情况，需要人工拨打客服或者联系营业厅维修。
改进方法：
1. 不用带卡，带着手机就能登陆ATM机完成各种操作，帮助大家早日进入无卡时代。同时为了保证无卡情况下的安全性，需要用手机银行+密码验证。
2. 1）智能监控全国银行ATM机的用户存取金额，分析用户存取习惯，在剩余金额触发临界值时，发出告警，提醒负责人及时增添金额。2）对ATM做故障检测，故障发生第一时间通知负责人检修。3）对ATM做大数据故障预测分析，得出ATM故障概率并定期检修。
全面解答：
1.从用户需求来看，ATM的分布需要让用户快速便携地使用。
2.从战略层面来看，用户现金大额消费减少，ATM取款小额化发展，针对小额取款做相应的优化，设置小额取款快速通道和刷卡等方式提高取款效率。
3.从使用流程上来看，
1）排队：为了减小用户排队时间，一是合理分布ATM，二是采取一切提前预约业务的方式。
2）插卡：改进为无卡形式，手机验证。
3）输入密码：为了考虑保密性，把输密码的声音去掉。
4）选择账户：若用户有多个账户，先弹出选择账户界面。改进为直接进入常用账户界面，若选择其他账户则在该页面切换账户。
5）选择取钱业务：通过对ATM的数据分析，进一步优化流程。例如大部分用户使用ATM是取款操作，可以将输入密码后进入的界面设置为取款界面，其余操作再点击进入第二级界面。
6）等待点钞：界面改进为提示用户准备取钱。
7）取钱：界面提示或语言提示用户打开下方取钱的盖子，取出钞票，退卡或退出登录。
5）退卡：一是改进为手机登录，则无需退卡，直接点击退出登录。二是若用户未退卡或退出登录，播放语言温馨提示用户别忘了退卡或者退出登录。
二、中崎电子收款机如何和电脑相连
1、插拨外设（扫描枪）及电源请先正常关闭收款机；2、钱箱底部需平稳，不能有障碍物，电源线不要通过钱箱底部。3、钱箱内纸不要放太满，容易溢出使钱关不紧。4、屏幕翻页使用“↑收款员”和“↓开台”键。5、按“走纸”键可空走打印纸。6、屏幕底纹显示含义：左上角：有上页；右下角：有下页；左下角：第二功能；右上角：第三功能。7、若小票上商品名称后有“*”，则说明临时价格销售。8、每天营业前后可进入z报表清除电子日记帐、报表或清单。报警声：除缺纸报警外，任何按错等报警声可按“清除”键清除。装纸：从侧边打开打印盖，从自己的方向按箭头抬起纸卡（此时会缺纸报警），收银纸开口朝下放下纸槽，扣紧纸卡，穿过纸盖。（注：如果纸头部有粘胶，需穿过滚轴，以免粘住滚轴）
三、中崎电子收款机如何和电脑相连
一款机型号设置是不是与你的型号相对应。
二`测试下数据通迅是不是成功的。
三`另外，有没有装好。
以上解决了基本上是可以正常使用。抛砖引玉了
