通付mpos网络连接异常( 通付MPOS网络连接异常处理)

随着移动支付的普及,越来越多的商家选择使用移动POS机(MPOS)进行收款。在使用通付MPOS时,有时候会遇到网络连接异常的情况,影响正常的支付流程。本文将介绍通付MPOS网络连接异常的解决方法,帮助商家快速处理问题。
1.检查网络环境
首先,商家需要检查自己的网络环境是否正常。可以通过打开其他网页或应用程序来检测网络连接是否正常。如果网络连接存在问题,需要排除网络故障。可以重启路由器或联系网络服务商进行修复。如果网络连接正常,可以通过以下电脑端操作进行排查:
电脑端检查
1.检查电脑端安全软件是否存在限制条目,禁止通付MPOS访问网络。
2.检查防火墙是否存在限制条目,防止通付MPOS访问网络。
3.检查当前网络是否存在代理设置,如果存在代理,需要关闭代理设置。
2.检查MPOS设置
如果电脑端网络环境正常,仍然存在网络连接异常问题,商家需要检查自己的通付MPOS设置。
MPOS设置检查
1.检查MPOS是否有未完成的交易,如果有,先完成未完成的交易后再进行新的支付操作。
2.检查MPOS是否已经连接到电脑,如果未连接到电脑,需要先将MPOS连接到电脑端。
3.如果MPOS已经连接到电脑,需要检查电脑端的通付MPOS驱动是否正常安装,如果未正常安装,需要重新安装驱动。
4.检查MPOS是否存在版本更新,如果存在更新,需要更新MPOS版本。
3.重新安装MPOS驱动
如果商家在检查MPOS设置时发现驱动未正常安装,需要重新安装驱动。
重新安装驱动
1.打开设备管理器,找到通付MPOS驱动,卸载驱动。
2.重新下载通付MPOS驱动,并重新安装。
3.重新连接MPOS到电脑端,测试是否正常连接。
4.联系客服
如果商家在检查网络环境、MPOS设置和驱动安装等问题后仍然无法解决网络连接异常问题,建议联系通付客服寻求帮助。客服将根据具体问题提供解决方案。
总之,当商家在使用通付MPOS时遇到网络连接异常问题时,需要先检查网络环境,再检查MPOS设置,最后重新安装驱动。如果以上方法均无法解决问题,建议联系通付客服。