药店销售不好总结怎么写

药店销售不好总结怎么写

一、药店销售不好总结怎么写

药店销售不好总结怎么写

药店销售不好总结怎么写，面对生意不好的情况，需中的不足的地方，才越来越差，下面我带大家简单了解一下药店销售不好总结怎么写.

1、不合理的商品结构，造成门店员工、老顾客对公司怨气很大。

2、新版GSP认证，由于药师数量不足导致部分门店只能销重下滑。

3、促销活动形式不够新奇，门店销售提升困难。

4、薪酬对员工的吸引力不够大，造成员工队伍不稳定，流失率高。

5、员工的教育培训跟不上，专业知识、专

6、公司的机构设置不健全、不合部门。

7、各门店存销比普遍过大

解决对策

制定价格上的优惠政策，激发顾客的购买欲望；对近效期商品同样也要采取以上的政策；另外针对滞销和近效期商品，公司要主动联点找出来，培训员工进行滞销、近效期药品和畅销药品的联合用单价和品客次。

降存销比要有目的、有选择地进行库存金额的调整，要重点关注滞销、品首先要看采购部能不能退回供应商，或者和供应商换货，不能退货、换货的，要制定门店销售奖励政策，促进员工销售，但不能让门店来承担全部损失。

抓紧对品类进行库存金额的调整，保证同品类中大品牌畅销商品的数量，减少小品牌不畅销商品的数量，一般调整到存销比小于1、5即算是比较合理；对于存销比超过1、8的品类，采购部和仓库要作出说明，如果商品确实需要压货的须经总经理批准；对于调整下来的商品，采购部要积极负责向供应商退货或换货；制定门店奖励政策和化库存；作为畅销品的关联附属品销售，比如买畅销品

对门店反应的价格比较贵的品种，抓紧进行价格调整，建立商品的市场调查机制和商品的每月或每周商品部要整理出一些价格敏感品种或者公司计划引进的同功能段商品下发给各门店，让各门店进行价格市调，根据门店调查反馈情况进行引进商品的定价和品的价格优势。

对于诸如“中成药感冒类”这样的药品品类，建议除几个品牌较响的厂家外，其他的选择性地保留三个厂家就可以了，在选择时最好要和大于保健品，对于农村小店来说建议选择一个品牌就可以了，日销售额在1000元左右一到二个品牌即可。

从源头——采购抓起，通常采购最新批号的商品，如果要采购效期一年以内的商品，必须经过总经理批准；采购部在编制采购计划时，采购量+已有库存量不能超过历史同期销售量的1、5倍，如果需超量采购必须经总经理批准；仓库在验收商品时也应关注商品效期，有效期在一年以内的商品不得验收入库，如果要验收入库必须经总经理签字，否则责任由仓库承担；对于效期只有三个月的商品，仓库一律不得配送给门店，同时门店在验收时也有权拒收。

公司应每月组织门店召开商品讨论会，讨论下一步的商品引进方向和现有商品的淘汰目标。对于商品部计划引进的新品可以在会上进行讨论，便于新品计划的落实和新品卖点的寻找，使商品引进不盲目，同时通过主动淘汰可以使商品更具生命力。

公司对季节性商品的采购在时间的提前量上计划得不够，特别是夏季商品，等别家药店都已经在卖了，公司才组织去采购，等公司采购到位，再配送至门店，有可能已经过了销售的最佳时机，这样很容易导致应季商品销售不畅。

开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢?对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及经验呈现如下，仅供大家参考：

1、留住老客户

(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。

2、发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户

(1)、如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。

(2)、我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。

(3)、我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。

(4)、我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。

3、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的.重要手段。我们也应该加强这方面的培训，比如：

(1)、我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

(2)、我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。

总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。

二、销售心得在怎么写啊

三、销售工作感悟及心得

大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。

1.放下自尊。

都干销售了觉得丢人，正经的工作。

2.放下面子。

都干销售了，虽说不是求人，但是你得面对各种冷眼甚至骂人的都有。

3.学习说话，怎么样通过几句话完整表达自己的意思，怎么样通过几句话说到客户心里。

4.学会察言观色。

举个例子:我带新人去拜访客户，恰好碰到客户很生气的在批评下属，倒霉的下属居然还顶嘴了。

2分钟后，客户一转头看到了我们。

是的，把我们骂了:你们又来干什么嘛，你们这个可做可不做的，烦不烦！？？

我没说一句话，赶紧走了。

出来就后悔，当时怎么就坐哪里让我觉得在看他笑话。

所以领导茶杯空了，立马续上。

5.别把自己当回事。

做销售，就是委屈自己满足别人。

别因为客户抱怨几句就受不了。

你做的是服务，这玩意儿就是个服务行业。

讲求个迎来送往。

让客户享受那个当上帝的过程，他才会把钱包打开。

6.热情点，别总冷着个脸。

微笑，微笑吧。

伸手不打笑脸人，亲切的笑容更容易感染人额。

7.声音

把音量压低一点，柔和一点。

如清风拂面，温和的声音更易让人坐下来倾听。

8.记住客户喜好

比如喜欢喝什么茶，什么运动，喜欢美女儿还是火锅。

9.穿着打扮一定要干净整洁

勤减头发指甲，鞋子要干净。

别邋里邋遢的，让人看第一眼就烦，你怎么跟人谈事情。

10.谈事的时候一定要看着别人的眼睛或者身上肩膀，头发。让人觉得你在重视他也有利于你的压力给到他，让他认真听你的话。

别东张西望的，吊儿郎当的样子，让人觉得不舒服。