转转验机异常发热拒绝质检？POS机安装需要什么手续怎么收费
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一、POS机安装需要什么手续怎么收费
银行办理POS机时需要提供多种资料和手续，因严格的审核机制导致办理周期也需要更长的时间，银行POS机适合规模稍大的商户和公司办理使用。
在银行办理个人POS机需要准备个人的身份证、营业执照原件、税务登记证原件、以及结算账户也就是借记卡这些资料。在银行办理个人POS机时，银行还会查询征信报告，来审核信用是否符合要求，若征信报告里存在不良记录，那么就是无法办理POS机的。颂启
Pos机收费标准：按交易量的百分比扣除，按行业不同扣率不同，通常行业为1%，特殊行业为2%左右（如宾馆、酒店、珠宝、工艺品等）。
1、刷卡小票一定要签名并保留半年时间。哪怕即时到账POS机，钱已经到账，小票必须签名并保留半年时间，如果因为商户遗失小票产生一切资金损失由商户自行承担。
2、不要用POS查询银行卡可用余额，洞衡频繁用POS机查询余额，或者刷卡频繁出现密码错误，频繁出现余额不足可能会导致POS机被冻结。严禁用POS机查余额后刷卡。
3、交易是否成功以是否打印小票为准，只要出小票，交易就是成功的，如果没有出小票（打印机缺纸除外），哪怕客户卡里的钱已经扣了，交易都是失败的。出现类似异常情况及时联系办POS机人员处理。
4、严禁刷伪卡，复制卡，来历不明的卡（复制卡识别方式：通常是磁条卡，刷卡后POS机显示卡号和卡面上卡号不一致）或盗刷他人银行卡，如违反，产生一切法律纠纷和资金纠纷将直接走司法程序解决。
参考资纳樱做料来源：百度百科-pos机
参考资料来源：百度百科-刷卡手续费
二、怎么申请组织机构代码
问题一：怎么办组织机构代码证带着营业执照原件（并备一套复印件）、公章、法人授权顶托书，去辖区的工商行政管理局（一般都是在便民中心）领取相关表格，按要求填写表格并提交。
你可先打电话打你单位所在辖区的工商行政咨询，地区间有差异的，不同办事人员的回答也不同，最好是能一次问清楚，去了以后直接找到接电话的人员办理。
问题二：如何办理组织机构代码证要看你是啥类型。盯业，事业，机关？企业要营业执照。机关要编制证事业要事业法人证、法人身份证，经办人身份证，。单位公兆誉塌章
问题三：组织机构代码是什么？要怎么申请组织机构代族圆码是对中华人民共和国内依法注册、依法登记的机关、企、事业单位、社会团体和民办非企业单位颁发一个在全国范围内唯一的、始终不变的代码标识。国家质检总局负责组织机构代码的管理工作。
如同居民的身份证一样，组织机构代码证是组织机构在社会经济活动中统一赋予的单位身份证。组织机构代码系统覆盖范围广泛，对申领代码单位的资质审核也有数字档案作为凭证，可以动态追溯每一个组织机构的历史发展变化
直接去当地质量监督局办理，需要执照副本、公章、法人身份证原件、经办人身份证原件、工本费30元
问题四：怎么申请组织机构？怎么获得组织机构代码？你要到工商局注册公司就有了，不过现在是三证合一了，即营业执照、税务登记证、组织机构代码证
问题五：个体工商户怎样办理组织机构代码证个体工商户在经营活动中，根据法律、法规和自身的需要，取得营业执照后，办理有关证件的途径如下：
一、刻制公司公章（凭发照的工商部门出具的刻制公章证明、经营者身份证复印件、《营业执照》副本及复印件向公安部门申请，领取刻制公章备案通知书，再到指定的地点刻制公章）。
二、组织机构代码证（凭发照的工商部门出具的《个体户设立通知书》、经营者身份证复印件、《营业执照》副本及复印件向质监部门申请办理，一般情况下在各区、县的行政服务大厅受理）。
三、税务登记证（凭经营者身份证复印件、《营业执照》副本及复印件、经营场所证明向税务部门申请办理）。
四、银行开设基本帐户（对公帐户或者pos机），凭《营业执照》副本及复印件、《税务登记证》副本及复印件、《组织机构代码证》副本及复印件、经营者身份证复印件、公章备案通知书及公章，向任意的一家银行申请。
问题六：组织机构代码证到哪里去申请？到质量技术监督管理局办理。
3.委托书（用A4纸写盖公章）委托人身份证原件复印件
问题七：组织机构代码证如何办组织机构代码是指根据国家有关代码编制原则编制，由质量技术监督部门赋予本地区域内的组织机构在全国范围内唯一的、始终不变的法定代码标识，我们经常比喻为是单位的身份证。如何方便快捷办理组织机构代码证呢？下面从它的批准成立、注意事项、具体应用等三个方面教您几招。
1、国家机关、事业单位要经县级以上机构编制行政管理部门批准成立。2、企业，个体户要经企业登记行政管理部门核准登记。3、社会团体要经民政等社会团体登记行政管理部门核准登记。4、其他依法设立的组织机构。
1、组织机构代码办理需在相关部门登记批准成立后十五天内办理（在质监局代码办办理）。2、组织机构代码证需在每年七月前年检（带年检过的批准文件和代码证正副本）。3、组织机构代码登记事项如有变更需在相关证件变更后一月内变更。4、组织机构代码证需在有效期满一月内换证。5、组织机构代码依法终止的，应在终止前30日内持有关证明办理注销手续。6、代码证书遗失或者毁损的，应当在15日内申请补办代码证书。
1、身份确认，组织机构代码证相当于单位的身份证，在网上交易，电子信息监管等方面具有确认身份的作用。2、税务登记，组织机构代码常作为税务登记证虚没编码组成部分。3、银行开户。4、车辆登记。5、代码IC卡主要作用是提高了信息录入的效率，减少了录入错误，保证基本信息的一致性，同时可以有效的防止假代码证书。
窗口对申请材料初审。材料不齐或不符合规章规定的，一次性告知申请人需补正的全部内容；材料齐全，符合规章规定的，窗口向申请人发送《组织机构代码受理通知书》。
窗口对申请材料审核合格后，数据录入、上报，省中心核准，数据接收处理，制证。
组织机构代码证书加盖年审合格章。
申请人登记、签字，领取《组织机构代码证》正、副本。
问题八：个体如何办理组织机构代码证 20分组织机构代码证办理手续
1、组织机构代码证书发放范围：
根据《组织机构代码管理办法》（中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局局长令第110号）
①依法建立的国家机关、经机构编制部门批准成立的事业单位；
②经工商部门核准登记成立的企业、个体工商户；
③经社会团体管理部门核准登记成立的社会团体；
④经外事部门或者其他有关部门核准登记的驻杭办事机构；
⑤其他依法成立或者经有关部门批准成立的组织机构。
办理组织机构代码业务（新力、变更、到期换证、年检等）需要如下材料：
1）a)企业（含个体工商户）：有效营业执照副本原件及复印件；b)机关批准成立的有效批文或三定方案复印件；c)有效的事业单位法人证书副本原件及复印件；d)有效的社团登记证副本原件及复印件或编委成立批文复印件；e)有效的民办非唬业登记证副本原件及复印件；f)驻地办事机构登记证副本原件及复印件；g)有效的工会法人资格证书副本及工会法定代表人证书原件及复印件；h)相关登记批准机构批准成立的有效批文或证照的原件及复印件；
2）法人代表（负责人）身份证复印件（正、反面复印）；
3）经办人身份证原件及复印件（正、反面复印）；
5）如果相关证照上没有登记法人代表或负责人的姓名，还需提交任命文件复印件；
6）企业分支机构、机关非法人、事业单位、社团法人、民办非企业、其他机构还需提交主管单位的组织机构代码证复印件；
7）外资法人企业还需提交预赋码通知单上联原件及复印件和批准证书复印件；
8)如办理代码证变更、到期换证、年检等业务时还需提供原代码证正、副本原件；
9)变更单位名称还需提交工商局变更通知书复印件；
问题九：申请组织机构代码证需要哪些资料事业单位
（1）省事业单位登记管理局颁发的事业单位法人证书副本及复印件
（2）法定代表人身份证明及复印件
（5）新办时携带单位委托书（法定代表人签字
（1）省工商行政管理局颁发的营业执照副本及复印件；
（2）法定代表人（非法人机构为负责人）身份证明及复印件
（5）《验资报告》注册资本实收情况明细表，自然人股东提供身份证明复印件，法人股东提供组织机构代码证书复印件；变更注册资本的需提供注册资本变更前后对照表；变更股东的提供工商行政管理部门出具的企业变更情况表
（6）国有企业、企业分支机构需提供上级主管单位的组织机构代码证书复印件
（1）业务主管单位的批文及复印件，省民政厅颁发的民办非企业登记证书副本及复印件
（2）法定代表人身份证明及复印件
（4）《验资报告》注册资本实收情况明细表，自然人股东提供身份证明复印件，法人股东提供组织机构代码证书复印件
问题十：我有个体营业执照，如何办理组织机构代码证个体工商户不属于组织机构，无法办理组织机构代码证
三、酒店财务个人工作总结报告
【篇一】酒店财务个人工作总结报告
时光匆匆，不知不觉，20xx年已经过去了一半，在酒店总经理以及各部门负责人鼎力支持配合下，财务部全体员工团结一致，紧密配合，顺利完成了上半年财务工作任务。现对财务部上半年主要工作情况做以下总结和剖析，向酒店总经理及各职能部门负责人做以下汇报：
第一部分上半皮稿年主要工作及阶段性成绩
1、规范财务管理，年初协助总经办重新修订了酒店全年度目标执行计划，认真编制了酒店财务总预算和各职能部门的财务收支预算，对酒店计划指标进行了认真考核、分析；对财务收支两条线的执行情况进行了检查，监督。
2、资金管理是财务管理的一部分，是有关资金的获得和使用的管理工作，财务部严格执行现金、银行管理制度，定期核对收入、应收应付往来；协助相关部门及时催收应收账款，规避酒店资金在外循环，提高酒店流动资金使用率。
3、酒店财务漏洞绝大多数就是由于没有严格的财务稽核导致而成的，为了杜绝各种漏洞，发挥财务职能监督作用，稽核人员根据中软酒管系统，按“权责发生制”从各营业点收银到审核、出纳、每个环节精密衔接，相互监控，每天按照稽核流程严格处理当天的事务，及时进行结账处理，发现问题及时解决。
4、每月按时上报财务报表，定时召开财务分析会，将酒店成本费用以及各经营部门的物料消耗情况进行分析，并及时将信息反馈到各相关部门。
5、定时安排成本会计、采购员、厨房大佬对市场行情询价，月底对各营业点进行实地盘点，做到账实相符。
6、按时完成了酒店营业执照、组织机构代码证的年检工作及酒店重要资质的归档整理，顺利通过20xx年税务汇算清结。
第二部分目前工作存在的缺陷分析
1、培养员工成本意识，建立勤俭节约的企业文化
酒店的成本是否控制得好，归根到底取决于员工的个体行为。酒店业人员流动性相对较大，老员工的作风对新员工的行为影响也较大，这就需要建立企业勤俭节约的文化。企业文化的建立是一个长期的过程，酒店经理、主管的榜样作用非常重要。只有当酒店的每一位员工都自觉地节约一张纸、一滴水、一度电，酒店才能真正地做到成本最低。
成本预算是成本控制的量化表现。只有对每一项成本项目制定了具体的指标，并且对此进行考核，成本控制才有了现实的目标。预算要针对每个部门的特点，在可控成本的范围内，给出相应的成本指标。预算指标要合理并且要有挑战性。指标过于苛刻，实践中无法完成，也就失去了努力的动力；若指标过于宽松，很容易实现，那也失去了控制的意义。
3、实施成本控制、拟定节约奖惩条例
每个月要召开成本分析会，对与预算差异大的成本项目进行分析，找出原因，以便对成本控制的薄弱环节及时进行改正。对于成本预算指标完成好的部门，给予奖励；对于未完成成本预算指标的，相应给予惩罚。
通过创建勤俭节约的良好企业文化，制定合理的成本费用考核奖惩制度和完善的监督检查制度，建立全面的成本控制体系。才能降低酒店成本，提升经济效益，从而提高酒店竞争力、实现酒店的可持续发展。
严格按《旅游、饮食服务业会计制度》设置和使用会计科目，区分经营部门的主营业务成本和费用，区分管理部门的费用和经营过程中发生的财务费用，按记账程序认真审核记账凭证；
第三部分下半年工作基本思路及重点
1、加强财务专业尺握腔知识的学习
下半年在紧张工作之余通过视频讲座，不定期学习会计专业知识，学习税收管理专家宋洪祥老师的讲课，通过学习获得有利于酒店投资以及经营管理的税费政策，为酒店的经营决策和今后的财税管控、合理避税明确方向；
作为一个部门负责人对下属应做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”充分发挥部门员工主观能动性和工作积极性，提高团队整体素质陵衫，打造一个业务全面、工作热情高涨团队，
统计酒店近两年以来POS机刷卡记录，根据市场行情寻求手续费低的合作银行，及时增加POS机的安装，调整费率，为酒店节省费用开支。
加强酒店财务管理，规范费用报销审批流程；拟定货币资金管理制度；协助销售部对有合同、无合同的合作往来单位，及时对账并拟定催收联系函，加大应收账款的催收力度。
对酒店整体及各部门设备实施收集素材，集中、整合登记，建立固定资产卡片、低值易耗品——-在用清单，根据使用部门和存放地点落实到责任人。
正确核算各职能部门收入、成本、毛利、固定费用和变动费用，编制经营状况一览表，测算酒店盈亏平衡点，使财务核算工作更加合理、真实、可靠。及时为总经理提供、准确、完整的财务信息。
进行目标成本管理分类：客房部、餐饮部、大堂吧，商铺，按部门分类细化主营业务成本和各项费用：
A、降低单位固定费用，其途径是提高客房出租率，通过出租数量的增加来降低每间客房分摊的固定费用。
B、控制单位变动费用，主要是按照客房消耗品标准费用（即消耗品定额）控制单位变动费用支出。消耗定额是对可变费用进行控制的依据，对一次性消耗品的配备数量，要按照客房的出租情况落实到每个岗位和个人，领班和服务员要按规定领用和分发各种消耗品，并作好登记，以便对每人所管辖的客房消耗品数量进行对比和考核，对费用控制得好个人要给以奖励，对费用支出超出定额标准的要寻找原因，分清责任。对由于主观因素造成的超标准支出要给以一定处罚。通过对固定费用和变动费用的有效控制和管理，就能达到降低消耗，增加盈利的目的。
【篇二】酒店财务个人工作总结报告
2020年已经过去，回顾2020年的财务工作，财务部在酒店领导的带领下，认真遵守财务管理相关条例，按照实事求是，严以律己，圆满完成了2020年酒店的财务核算工作。现将2020年的个人总结如下：
思想比较稳定，为了确保财务核算在酒店的各项工作中发挥准确的指导作用，我在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的作用。
严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作。按照每月份的工作计划，按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。从前台收银到复核、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。对收据及发票的领、用、存进行登记，并认真复核管理。对日常采购价格进行核对，并每天对原材料的出入进行审核。财务部严格遵守酒店规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金定期进行盘点盘查，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。尊重领导，团结同事，不计较个人利益，以理服人。
每月准时上报统计局数据。及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税。按时参加酒店召开的行政例会。按酒店的要求，审核工资表，并及时发放。对于人员工资变动情况，及时与人事部沟通并解决。参加财政局会计人员继续教育的培训，不断提高自身的业务素质，更好的为酒店服务。
四、今后工作设想及需要改进方向
过去的一年是紧张而繁忙的一年，2020年做了很多工作，但同时也存在着不足，今后需要进一步加强财务、会计核算工作，将财务基础工作进一步做实做细。增强财务计划管理，加强计划执行情况的分析与控制，加强财务事先参与决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息。进一步加强财务日常监督工作，从每笔收支入手严格执行上级相关的政策和规章制度。进一步加强内部部门间的沟通、协调工作，严格按着部门职责做好本部门的工作，发挥财务部门应有的作用，为领导分忧，解难。加强财务人员业务学习和培训，全面提升业务水平。加强财务人员既当家又理财的财务意识，推动整体财务工作再上新的台阶。
【篇三】酒店财务个人工作总结报告
xx年，是酒店稳步成长的一年，是酒店提升管理服务的一年，也是成绩辉煌的一年。在这个即将过去的年度里，财务部紧紧围绕”强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服务水平”的经营思路，遵照王总关于”严格制度、完善流程、加强监督、提高质量”的要求，在成长中努力拼搏，内部管理紧抓工作难点、重点，不断提高员工自身素质和服务技能，克服种种困难，完成了各项工作任务，取得了一年更比一年好的骄人战绩。
经营管理方面xx年，在王总和杨总的关心指导下，财务部员工基本能够完成各项工作任务，按月进行财务核算，坚持完成各项日常工作，服从酒店工作安排，配合完成酒店新员工入职培训，积极组织参与酒店各次各项活动，随做好各种财务保障工作，全年无安全事故发生，保证了酒店全年整体安全生产的顺利进行，总体来说主要完成以下几方面工作：
一年来，我们对酒店财务制度和工作流程进行了重新修订，明确了各自岗位职责，完善各种流程工作，加强各流程的可操作性，并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单，使部门内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅，为经营决策提供了准确、详实的依据。
2、补充完善酒店薪酬制度。通过服务销售奖的制定、核算、执行发放，体现同岗不同酬，多劳多得的竞争薪酬制度，合理地配合了酒店工资薪酬改革。
借助中支内审查账的时机，财务部首先进行了问题自查，后又针对内审查出的问题及时认真地进行处理和改正，拼弃原有的问题和存在的不足，而达到整体账务的规范性；并结合经营的需要制定了新的更适用的会计科目，逐月进行账务规范，以更好地完整地核算经营状况。
4、经营报表的分析和变动。根据经营需要，合理改变报表格式及内容，以便更明确反映各种收入项目；对各季度经营情况进行总结和分析，了解处理存在的问题，为以后经营提供有力借鉴和参考依据。
5、加快往来资金运转。制定完善相应的应收应付账款归集和传递程序及加以表格规范，理清每月应收账款数量，防止死账、呆账发生，加快资金回笼；加强与供应商的联系和协作，保障酒店物资供应，提供后备经营需求。
6、加强账务审核监督。严格监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况，对任何违反酒店财务制度并使酒店遭受损失的任何行为及时坚决予以制止，切实保证酒店利益不受损害。
7、建立合理物资流转程序。合理节能降耗，管理各种材料物资，有效控制成本，合理核算各种收入成本，监督各种材料物资的购进、发出和保管，建立起各种相关流程和明细台账及记录，加强仓库物资清理整顿和管理，加强出入库手续管理，建立物品存放、使用等程序。
8、加强安全检查监督。树立安全防范意识，安全事故无大小，件件危害皆大，增强安全检查力度，防范各类安全隐患，做到季季大查、月月小查、处处细查、各方面盘查，涉及财物、食品、卫生、办公、操作、环境、人身等各种安全，防患于未然，制定了部门安全检查规范，保证了财务部安全经营，全年无安全事故发生。
9、提高科技操作程度，拓展酒店新业务。依靠本酒店有利办公条件，加强系统操作，加强日常经营系统审核监督，严格监管酒店管理系统的操作及流程操作，认真执行各种表单的操作规程，审查各种收入支出账单，严格按照财务制度要求进行监控和审查原始凭证、现金和物资的出入等；规范系统账户设置，为开展贵宾卡业务和其它新业务奠定基础，使酒店操作、管理再上新台阶。
其一要发扬团队精神，公司经营不是个人行为，个人能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
其二要学会与部门、领导之间的沟通，财务部牵带着酒店每一个点和面，日常业务和每个部门打交道。多听听部门意见与建议，及时发现纠正问题，充分有效发挥会计的监督职能，及时反馈信息给领导层，变被动为主动。
其三还要不断学习业务，多方学习会计新涉及的金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域，才能更利于今后的工作。
总的来说，我们财务部做为酒店的后勤部门，我们积极并刻配合着酒店的各种工作。虽然我们进行了很多方面工作，但由于有些制度流程还在探索使用中，有些流程虽然建立了但操作还不够顺畅，还有些流程还要顺应经营进行适时调整，虽然我们也在不断地开展民主评议和员工座谈会，促进企业民主管理，但我们还有许多地方做得不到位。
【篇四】酒店财务个人工作总结报告
新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，用心创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。
过去的一年里，是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，用心协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结：
过去的一年里，在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一齐重大职责事故，消防设施、设备的‘完好率全年到达了==.==%。为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作用心性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标职责制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，透过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作用心性和创造性。涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放下自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度到达==.=度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了必须的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了==个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。
员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
此刻旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达==个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。透过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮忙退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放下休息时间===多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评
我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改善不足，提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素x次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。
一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家持续密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。
我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，用心参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。
五、用心参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。
年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，用心开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第xx届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。
六、用心配合酒店完善ISO质量管理体系和ISO环境管理体系的认证工作。
在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式透过双体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作带给了真实、有效的参考信息，提高了广大员工对环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也务必正视到工作中存在的困难及面临的挑战。
一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。
二是，我们的管理人员水平还有待于提高。
三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改善。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改善。
回顾了过去一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！
