一、如何提高收银速度
问题一：怎样提高收银速度？首先要讲，速度过快，容易收到假钱和收错钱。
个人建议你，准备一台适中的计算器，放在收银机下面，作阻挡之用，最重要是防止顾客见到和碰到
当收银机显示实收金额时，迅速准确将金额按在计算器上，一般顾客会给整百的，然后迅速减数，看到结果后，心里记一下，然后再快速核算多一次。
如果是熟手了，速度可以在几秒内完成的。
这情况适合心算不是很强的人。我是这样的。
问题二：如何才能提高收银的速度多练习自己找窍门
问题三：怎样才能让一个慢性子的收银提高速度这是性格使然，不用太在意。
问题四：收银员如何提高扫描速度？把扫描仪固定在收银行台，你认为顺手的位置上，离手和放商品的位置不宜太远，操作起来比较快些，如果可能，左右手并用，剩下的就是你熟练程度了
问题五：作为管理者，有什么办法提高自己收银员的收银速度？ 1、岗位轮换；
2、对员工工作进行周、月评价（包括是否受投诉、群众评议以及出错率等等）；
4、必要时提升岗位工资，实行竞争上岗等有效提升岗位素质的措施。
问题六：收银员如何提高结帐速度脚踏实地的寻找一个好方法，不要偷懒，必须要付出才有回报，付出多少就会收获多少，你想收获多少呢，所以考虑一下是不是自己准备复出，或者已经在付出了。
问题七：普通超市收银员怎么提高扫描速度？一：要熟悉商品条码的所在二：保证扫描平台的清洁三：学会利用等待的时间去做下一秒要做的事（比如解封包、把下一位顾客的商品找到条码按自己的扫描习惯放好等）四：要学会怎样才能让自己在海钱时一把就拿好需要的硬币。暂时就先学会这些也就差不多了！
问题八：顾客抱怨收银速度太慢要投诉怎么处理合适收银员工作的失误引发的顾客投诉（处理顾客投诉的成功案例） 2010年7月，在顾客服务中心收到这样一个投诉，顾客杨某一家在买完单时无意中发现，他的小票上多录入了2件他并没有购买的商品，与此同时，跟随他身后买单的家人，也发现小票上多录入了2件并没有购买的商品。杨某当时非常气愤地跑到顾客服务中心，大骂：“你们这简直是诈骗犯!”，而且一直嚷嚷：“如果不对这件事做出合理解释，我就投诉到消协”。并口口声声说“要炒掉这样的员工，要狠狠地处罚她”。闻讯而来的主管马上拿过电脑小票进行核实，发现情况确实如此，而且错误出自同一个收银员。主管立即向顾客道歉，并将这一家子引至自己的办公室内，并倒水安慰他们。待他们冷静后，主管再次对收银员工作的失误进行诚恳的道歉和检讨，并答应就此事要对该收银员进行严肃的处理和教育。当时商场正在进行有奖促销活动，主管就多给了几张抽奖券给顾客，并说“这次差错是我们工作中的一次失误，我们一定会引以为诫，提高我们员工的工作质量，希望您能继续支持和相信我们商场。”在主管的耐心解释下，杨某一家才慢慢地消了气，并主动说：“算了，也不要炒掉她了，现在找一份工作也不容易，但要好好教育她，不能再出现这样的失误，否则对你们商场的声誉影响太坏了。”案后语： 1、收银员先后发生同样的错误，说明收银员不是基本功不扎实就是责任心不强。作为管理人员应针对员工不同情况加以处理，如果是责任心不强应加强态度培训，如果是基本功不扎实则应加速专业技能培训，尽量减少收银员的差错。 2、这位主管的投诉处理经验比较丰富，她首先核对小票，确认事实，然后引导顾客离开现场，以免造成围观引发更坏的影响。她先让顾客冷静下来，然后就工作人员的失误对顾客做出道歉并答应做出处理，有效地维护了公司的形象，并巧妙地利用促销活动赠送给顾客奖券，给顾客心理上的平衡，取得了顾客的谅解，用自己的聪明和真诚留住了顾客。
问题九：收银工作怎样速度快点呢，算数不好不要紧，现在都是电子的，不会让你口算的，熟了就好
二、做为一个收银主管该如何管好收银员
1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守企业严明的作业纪律:
2、①收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
3、②收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
4、③收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
5、④在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
6、⑤收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
7、⑥不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
8、⑦收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
9、⑧收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
10、将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：
11、②正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；
12、③瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；
13、④易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方
14、⑤冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中
15、⑥装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；
16、⑦超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.
17、⑧装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；
18、⑨对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；
19、⑩提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
20、当收银员由于种种正常的原因必须离开收银台时，其作业程序控制如下：
21、①离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；
22、③将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管.
23、④将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；
24、⑤离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
25、营业结束后，收银员应将收银机里的所有现金、购物券、单据收回金库并放入超市指定的保险箱内，收银机的抽屉必须开启，直至明日营业开始。收银机抽屉打开不上锁的理由是，防止万一有窃贼进入超市时，为了窃取现金等而敲坏收银机抽屉，枉增公司的修理费用。
三、做好收银员工作的技巧
1.掌握收银的全套操作，熟悉厂商编号，收银机的使用及对真假钞的识别。
2.熟悉商城关于货币现金管理制度，掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报；
3.掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧；
4.协助经理管理好商城有关收银方面的工作，督促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作；
5.经常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作安排及轮班编排。
做好收银员工作的具体技巧如下：
顾客满意是由满意员工所传递的，如果员工对工作不满意，感到干某一项工作的价值得不到尊重，很难想象他们会向顾客提供满意的服务。超市超市收银员也不例外。将超市超市收银员当顾客看待，为其提供产品以及与此相关的利益如优厚的薪水，良好的培训，有前途的职业生涯等。只有经常对超市超市收银员的关于岗位、生活的需要是否获得满足进行调查，才能更好的了解其意愿和调整工作方法。鼓励顾客对超市收银员的工作进行赞赏并对超市收银员在工作中的良好表现进行及时奖励，都会极大激发超市收银员的服务热情。
2.为提供优质服务而开发超市收银员
一旦招到正确的超市收银员，超市必须着手培训。超市首先要对他们进行技术培训。包括如何使用条码扫描器，如何上、下岗，如何开关现金屉，如何装袋，兑换零钱的程序，特价折价的处理，盘点等等。这些技术培训由于制度和条理化很强，超市超市收银员易于掌握。难的是互动能力的培训。这些包括礼貌用语，处理顾客抱怨的技巧和方式，面部表情、仪表、站立姿势、谈话方式和姿势等。在培训超市超市收银员这些互动能力时也必须对超市收银主管、楼面经理等管理层人员进行培训，因为“上行”才能“下效”。
正如买东西一样“只选对的不选贵的”，挑选员工也应“只选合适的不挑最优秀的”。好的招聘就等于管理工作成功了一半。为获取好的超市超市收银员，超市应充分利用各种营销手段和技术来争取，这包括登报纸广告，通过网络、校园活动、招聘会等与潜在员工交流。通过员工推荐也是一个好方式对员工进行细分、对超市超市收银员岗位进行设计并推销这个岗位，这样才能在与竞争对手争夺“智力市场份额”时胜出，争夺到最佳的超市收银员。
要使超市收银员的工作高效并有成果，必须建立内部的支持系统并与使超市收银员让顾客喜欢的目标一致。如没有以顾客为中心内部支持和导向系统，无论超市超市收银员服务意愿如何强烈都不可能执行优质服务；如没有超市收银机和条码扫描器，让超市超市收银员在很短时间内为顾客结完账是很难的。提供给超市超市收银员的支持性技术和设施包括：条码、条码阅读机、显示器、键盘等。这些设施和技术的提供也应本着方便顾客的原则。
