都过了10多天了,在携程预定酒店,一直没收到退回的担保金

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一、携程的酒店担保金是怎么回事？

如果是预付房型，这种是在线支付房费，到店后只付押金就可以了~

~如果是担保房型，酒店在房间紧张时，为了减少预订未入住，部分酒店会需要客人提供信用卡做担保，提供担保后当晚房间将一直为客人保留，房费仍是前台支付。

在你离店后，携程会与酒店住审核你的入住，如确实入住，担保金额会退回的，如你未入住将从你的担保信用卡中扣除部分或全部房费~

二、订酒店担保和在线付有什么区别担保是什么？

【担保】由于酒店的惯例，为了保证客人的正常入住，所有酒店都需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，将按照预订条款扣除全部或部分房费。一般需要提供担保的情况有：

1、 旅游旺季或热点景区；

2、会展或国定假日期间的酒店；

3、保留时间超过酒店限制等情况。信用卡担保是一种预订方式，并非支付。仍需要至酒店前台付款。预订酒店担保金被冻结，一般在一个月内解冻扣款。如果是在国内的话可以致电酒店或携程要求立刻解除授权。【预付】是指提前先把酒店的住宿费用付了，那么就一定会保留房间给你啦。【两者区别】预付了之后一般不能再退费用。担保的话在一定规定时间内提前取消，可以不支付费用。