一、顾客抱怨不能用信用卡付款怎么办
顾客抱怨不能用信用卡付款怎么办
顾客抱怨不能用信用卡付款怎么办?下文为各位销售人员支支招!
信用卡是一种非现金交易的付款方式，是简单的信贷服务。信用卡已经发展成为最方便交易的一种付款方式，许多顾客也习惯了使用信用卡支付。另外使用信用卡已经成为时代的标志，如果在城市中没有使用信用卡，会感觉自己很老土。
“公司的规定，我也改变不了”，让顾客感觉你在推卸责任。
“不到500元啊，还要用信用卡”，暗示顾客矫情。
导购秘籍
道歉是化解顾客异议的又一绝招。
导购策略
在门店使用信用卡或者银行卡支付，最基本的就是安装POS机。POS机系统确实给企业或者店铺带来了方便，销售清单每日通过电脑查询就一目了然，但是由于技术或者资源配置原因，目前并不是所有品牌的门店或者品牌旗下的每个门店都有POS机系统，这就给公司或者顾客带来了不便。
处理这个问题，导购首先要认可顾客的说法，并向顾客道歉;其次承诺会及时向公司反映，争取能尽早配备POS机，最后请顾客用现金支付。
导购语言一
导购：郑先生，真是对不起，因为我们的设施不完善给您增添了麻烦。确实我们门店目前还没有刷卡用的POS机，这给大家带来了不便，不过根据公司的安排，大概3个月后公司的A级门店将会安装，而我们店刚好是A级门店，到时就可以用信用卡支付了。。可是这次还只能麻烦您先用现金付款(道歉获得顾客理解，进而告诉顾客“本店是A级店，服务是非常好的'”)
导购语言二
导购：郑先生，不好意思，我们品牌的所有门店暂时都没有配置刷卡用的POS机，我为给您带来的不便道歉，其实公司的发展战略是以最实在的价格为顾客提供最优质的产品，而使用POS机刷卡银行要收取一笔手续费，这样势必会增加门店运营成本。因此为了顾客能够得到实惠，公司才没有配置POS机，希望您能理解。
导购语言三
导购：(顾客说身上带的现金不够)郑先生，刚好离我们店大概30米有个银行，我带您去那儿取钱，好吗?非常不好意思，给您添麻烦了，我在这里向您道歉，您稍等，我和同事交代一下(让顾客感觉导购的人性化服务)，来，我们走吧。
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二、支付宝不能用信用卡付款
一、信用卡无法为支付宝充值，因为这种方式很容易套现。充值后不买东西，直接提现就可套现。
二、是没有限制可以用信用卡银行在线网关付款。这种方式肯定有交易才能付款，不会出现充值后不买东西而提现的事情。所以你可以改用这种方式在支付宝中进行支付。
三、禁止信用卡通过支付宝转账，但是可以用于网上支付。此外，通过支付宝使用快捷支付、网上银行等方式进行网购并不受限，信用卡和借记卡也均可正常使用。
信用卡在淘宝买东西有三种付款方式：
一、用信用卡先给支付宝充值，然后用支付宝的余额去付款。
二、支付宝关联到信用卡银行的在线网关付款，不需要先给支付宝充值。
三、在支付宝中关联快捷支付。
目前不能用的是第一种方式，即信用卡无法为支付宝充值了，因为这种方式很容易套现。充值后不买东西，直接提现就可套现。
第二种方式是没有限制，可以用信用卡银行在线网关付款。这种方式肯定有交易才能付款，不会出现充值后不买东西而提现的事情。所以你可以改用这种方式在支付宝中进行支付。
扩展资料
春节信用卡劲刷后，持卡人的账单上出现了一些以往不大见到的新收费名目，比如超限费等。
所谓超限费，就是持卡人达到信用卡透支总额后，银行再给予的额外透支额，一般为原透支额的10%。这样的好处是：持卡人不用临时再申请调高额度或者刷不出卡；不利之处是刷卡人要支付超出透支额度金额5%的超限费。
为了免被银行收取超限费，一些持卡人转而向银行申请临时调高透支额度，增幅多在10%-20%，期限通常为1个月，过了规定时间，信用卡又恢复到原先的额度。因此持卡人一定要记清临时额度的期限，避免出现信用卡还款逾期现象。
此外还应注意临时调高额度的超限问题：如果是在一个月的后半月使用超额透支，很可能超额部分会产生超限费。比如A的信用卡透支额是5万元，12月20日时他向银行申请调高临时额度3万元，但这3万元他直到1月15日才使用。
到1月20日,A的信用卡透支额自动降为5万元，而实际上A在1月份透支了8万元，这之间的3万元就会产生5%的超限费。
因此持卡人在信用卡透支额度自动降到原来的5万元额度前，应该先把3万元还掉，把未还部分的金额控制在透支额度5万元之内，这样就能避免支付超限费。
参考资料：搜狗百科——信用卡
三、客户问,能不能用信用卡付款?这个要怎么来弄
如果是国内客户，可以银行买pos机给他刷，或者手机上插卡的那种，也能刷。如果是国外客户，得开国际信用卡收款通道才能收；不过成本比较大，如果只是几个客户的话，补建议开，不划算。也可以用paypl之类的收。www.91fashionpay.com
