1. 电话投诉:
如果您在使用金大宝pos机时遇到问题,可以直接拨打客服电话进行投诉。客服电话是400-800-8888,工作时间为每天的8:00-21:00。请您详细描述问题,并提供机器码、交易单号等信息,以便客服能够更好地为您处理。
2. 官网投诉:
您也可以在金大宝官网的“在线客服”页面进行投诉。打开官网首页,点击右上角的“在线客服”按钮,填写相关信息即可。在填写投诉内容时,请尽量详细地描述问题,并提供相关的截图和证据,以便官方能够更好地为您处理。
3. 店面投诉:
如果您在实体店面购买的金大宝pos机出现问题,可以直接到店面进行投诉。请携带相关的购物凭证和机器码等信息,向店员说明问题并要求处理。如果店员不能解决问题,可以要求店员拨打客服电话进行投诉。
4. 信件投诉:
如果您不方便通过电话或网络进行投诉,也可以通过邮寄的方式向金大宝总部进行投诉。请将问题详细描述,并附上相关证据和联系方式,寄至公司总部地址:深圳市南山区科技园南区高新南一道9号金大宝大厦。
总之,无论您采取哪种投诉方式,都要确保详细描述问题,并提供相关的截图和证据,以便有关方面能够更好地为您处理。同时,也要耐心等待处理结果,并积极主动地跟进投诉进度。