二维码不对或者机器故障。无论是超市、餐厅还是专卖店，收银机所使用的扫描枪都是随处可见的，扫描枪应用非常广，扫描商品标签就能立即在收银机显示商品金额达到快速收银的效果，而且如今主流的支付宝支付跟微信支付，也离不开扫描枪，如此重要的收银机设备，在工作中出现扫描或者扫码没反应，该怎么办呢。首先先确定扫描的标签是否符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适。这种情况下收银机扫描枪是读不出数据的。条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读条件严格，不能识读。确认接口是否正常，我们可以在收银机上换一个USB连接试试，排除接口问题后开始检查收银机软件设置问题，每一款收银机软件的扫描枪设置方法都是不一样的，有些收银机软件是不需要设置的，以佳维视云收银机为例，无需设置只要连接上扫描枪，就能够正常使用。排除收银机软件问题后，如果还是不能够正常扫描扫码，那很有可能是扫描枪本身硬件出现了故障，这时需要寄回相关的收银机厂家进行维修或者更好新的扫描枪。阿里巴巴零售通是阿里巴巴B2B事业群针对线下零售小店推出的一个为城市社区零售店提供订货、物流、营销、增值服务等的互联网一站式进货平台，实现互联网对线下零售业的升级，同时也为有志于线上线下零售业的创业群体提供创业平台。阿里零售通是一个为城市社区零售店提供订货、物流、营销、增值服务等的互联网服务平台。通过搭建以城市hub仓为核心的零售物流体系，利用互联网技术改造甚至重塑传统线下零售分销渠道，与源头供应商合作，将全球的品质好货高效分销至城市社区甚至城乡结合部的线下零售业态，造福亿万消费者。同时，通过城市拍档及各类服务商，帮助平台开拓、维护、服务线下零售店，共建阿里零售通大生态。
一、收银系统常见故障
收银系统的常见故障及解决办法以下是收银系统的一些常见故障：1、打印小票时，不能立即开票，只能打印一半，或者延时打印解决方案：可能已安装了打印机驱动程序。由于程序已经内置有驱动程序，所以即使不安装打印机驱动程序，也只要删除该打印机驱动程序就可以。如果是其他打印机，则可以将该打印机驱动程序的端口变更为pos收据打印机以外的端口。2、不能进入前台收银系统或者不能打开钱柜解决方案：一般情况下，打印机可能没有正常打开、纸张用完或没有联机。装好纸重启就行了，如果指示灯不点亮，只需按联机按钮。另外，打印机故障时，也会发生上述现象。3、软件没有显示正式版或进入后台后，无法开启报表和发票解决方案：没有插入密码狗，或者大象服务器没有启动，或者没有进行软件注册。如果安装了网络防火墙，也会发生这种问题。4、登录系统启动时，通知初始化失败解决方案：该故障一般在更改了后台的帐簿名称数据库名称或服务器机器名称造成的，删除前台系统安装目录中的PosClient.ini文件，重新配置即可。建议不要随意更改机器名或数据库名。5、进入前台后无法扫描商品或无法操作收银台解决方案：此问题的原因是，前一个收银员收银员未交班而强行登陆前台造成;用之前收银员的工号登陆进入,交班后即可。6、前台收银系统启动时通知表XXX下载失败解决方案：一般因为磁盘空间不足导致，只要进入帐簿管理点删除备份就行。
