银豹收银外卖 银豹系统美团外卖出小票后正常的票就不出了

一、银豹收银网口小票机和标签机连接失败

请问你要问的是银豹收银网口小票机和标签机连接失败原因吗？根据查询看云显示。

1、检查打印机和收银机是否连接成功，确保电源已开启。

2、检查打印机电源指示灯是否亮起，检查纸张是否装好，是否卡纸。

3、确保物理连接方式正确，网线连接到打印机和路由器，收银机与打印机连接在同一局域网。

4、关闭打印机，长按FEED键打印自检单，查看打印机IP。在美团收银中查看收银机的IP地址是否与打印机的IP地址相同，不能解决，可以尝试修改打印机的IP地址。

二、银豹系统美团外卖出小票后正常的票就不出了

1、重新设置参数，小票打印规格：58mm或者80mm。

2、商家需根据实际情况选择好前台小票打印规格（58mm/80mm）小票机设置方法：常见的小票机连接类型有USB/网口/串口/并口，判断小票机接口的方法有两种：

3、①查看小票机底部贴的标签，可看到小票机支持的接口类型

4、②查看小票机和收银机的连接线像U盘一样的接口，是USB接口大排的接口且两边用螺丝固定的，是并或者串网线接口，小票机需要用网线接到路由器上。

5、收银机也是通过网线链接路由器（接同一个路由器）usb口小票机大部分USB小票机打印机都可以直接用指令打印（只需要选择对应USB端口），不需要安装驱动。

6、首先通电连接好打印机，查看指示灯是否正常，确定打印机本身没有问题。

7、打开银豹收银系统-系统设置-小票打印设置，根据实际情况选择好小票打印规格（58mm/80mm）后，选择USB打印设备，点击测试打印，核实小票机是否正常出票。

8、如果可以正常出票，再尝试收银打小票操作测试。