当时要求 酒店退回,或留下卡号要求酒店汇款到卡号
一、我是酒店前台接待,今天用移动POS机多刷了客人钱。客人微信支付的。现在要咋退啊?
涉及到钱的问题,应该找你们的前台经理去联系客人,然后出示相关票据,向客人道歉并且退还多收的现金。
不还的话对酒店的信誉不好,而且转账记录可查是你的问题,如遇客人投诉,可能多收的钱是要你自己补给客人的。
二、刷卡机押金怎么要回?
首先向业务员讨要,不过一般几率较低。
其次可向P0S的支付公司客服打电话,说明被骗的情况,提供机器背面的SN码,多打几次电话,保留好证据。一般百分之五十的概率会要回来。
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另外,可以下载黑猫投诉,提供证据,在上面投诉。
最后,如果支付公司也不退回押金,可以向他们的监管机构,也就是银监会投诉,打电话12378进行投诉。一般成功概率百分之九十九。
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