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一、pos机刷卡的时候出的两张单子第几张该给顾客签字
pos机刷卡的时候出的两张单子是一式两份，第一张是顾客签名后，商家回收并保存的，第二张是给顾客的。
根据中国银联的要求，持卡人在刷卡后商户需仔细核对银行卡上的姓名是否与签名保持一致，如果不一致可发起调单不承认或取消此笔交易。如果商户不按照要求进行操作，将可让宏能会影响到您的交易资金结算。
无论是持卡人还是商户都应妥善保管签购单，其重要性主要体现在：
1、对于商家，签购单主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。尤其针对争议交易，发卡行或持卡人可进行调单处理，需要商家提供必须带有持卡人签字的签购单，如因商户对pos签购单保管不善或遗失而造成的经济损失均由商户承担的坦歼册。
2、对于持卡人，签购单是交易的改历历史凭证。后续如需退货，还需提供签购单等交易凭证。
3、签购单上有商户号、终端号、持卡人银行卡卡号及交易数据等信息，为谨防不法分子非法利用，商家和持卡人都需保留好签购单（商家应保留至少1年以上时间）或妥善处理。
参考资料来源：凤凰网--视频：银行小票到底要不要保留，今天终于明白了！
二、pos机打印出来的小票丢了能补打吗
1、首先在pos上我们知道有个功能叫打印，可以打印我们消费的最后一笔，迹晌也可以打印任意一笔，只要输入凭证号，即可打印，但是如果团乎pos机做过结算了就打印不了
2、接下来我们点击【确认】按键，在页面里面找【打印】，如果找不到的话就在【管理】里面，我们点击【打印】后，可以选择（打印最后一笔）就可以了。
3、接下来我们就可以来补打其他小票需要输入凭证号码，但是如果没有了就无法打印。
4、最后如果不是那么需要输入那一笔的凭证号码，那么凭证号码不知道的在电脑上登陆POS商户管理。
POS机是通过读卡器读取银行卡上的持卡人磁条信息，由POS操作人员输入交易金额，持卡人输入个人识别信息（即密码），姿或锋POS把这些信息通过银联中心，上送发卡银行系统，完成联机交易，给出成功与否的信息，并打印相应的票据。
三、用POS机没打出小票 怎么重新打印
一、打印机故障原因及排除方法：
走纸异常是由于齿轮过度磨损，导致齿轮无法正常滚动，这样打印机就无法正常出纸。御橘更伏带换打印机齿轮，然后进行测试，走纸正常。
首缺拆芦先自检打印机，看是否有出现乱码。方法：关闭打印机，按住走纸键不放，打开打印机开关，然后放开走纸键，让打印机自检。检测到自检打印纸也是乱码，排除打印机问题。
接着，更换打印头，看是否打印乱码，发现更换打印头之后还是打印乱码，那么排除掉打印头的问题。
最后，更换打印机的排线，更换之后打印还是乱码，排除掉排线的问题。
排除以上问题后，基本问题可以定位于打印机主板故障。打印机主板导致打印乱码一般故障在于IC损坏。更换IC后，打印数据回复正常。
注：IC芯片主要是将发出的命令整理并发送，最后以文字形式表现出来。所以打印机乱码一般是IC芯片损坏。
二、1.打印机不打印，钱箱不打开
打印机和钱箱是通过同一个端口（LPT1）来控制的，只要打印机故障不能正常工作，那么钱箱一定也打不开。
◆首先查看打印机数据线与主机是否连接正常。
◆打印机错误灯是否报错，打印机是否缺纸。
◆查看收银系统打印端口是否设置正常。
结算时打印机出纸，钱箱弹不开。
◆检查钱箱锁是否已打开。（三档锁的钱箱，向左扭为锁死；中间为开启；向右扭为钥匙开启）
◆请检查连接线是否连接到打印机。
◆打印机出纸时，钱箱是否有发出响声，无任何动作为线材或继电器损坏。
