一、云闪付客服说解冻不了
不能自助解冻，说明银行拒绝提供服务。
一般被冻结有2种方法可以解冻1、旦告仿银联云闪友没付用户被冻结可以带上身份证和银行卡去银行柜台解冻。
2、也可以由客户自助冻结或拨打信用卡客服热线办理冻结/解冻/注销。
云闪付账号冻结解开的具体办法：最简单的就是联系客服咨询原因，然后跟银联客服申请解模纤封。有的客服会发一个流程和邮箱，然后用户将相关资料上传到指定邮箱，然后等待裁决即可。
如果是正常的操作被冻结了账号，联系客服后就会解封。如果是因为违规操作被冻结了，用户主动承认违规，解封周期更快。如果不承认而二次核实确有违规行为，则不再提供解封服务。
二、云闪付冻结了怎么解冻
1、目前云闪付APP已支持自助解冻，可通过以下任一入口进行解冻：
2、一、登录页面输入用户名后，点击“下一步”页面会提示账户处于冻结状态—进迅山入解冻流程—验证流程。
3、二、登录页面—遇到问题—解冻账户—进入解冻流程—验证流程。
4、三亩渗中、登录页面—忘记登录密码—当前账户处于冻结状态，请先解冻再找回密码，点“立即解冻”—进入解冻流程—验证流程。
5、以上内容喊桐供参考，具体以云闪付APP显示为准。
三、云闪付如何解冻
最猜基简单的就是联系客服咨询原因，然后跟银联客服申请解封。有的客服会发一个流程和邮箱，然后用户将相关资料上传到乱昌指定邮箱，然后等待裁决即可。如果是正常的操作被冻结了账号，联系客服后就会解封。如果是因为违规操作被冻结了，用户主动承认违规，解封周期更快哗兆扒。如果不承认而二次核实确有违规行为，则不再提供解封服务。
四、云闪付解冻需要多久
你好，一般情况下输错密码的解冻，只要拨打银联官方电话选择人工服务或带上银行卡和身份证去附近相关银行网点柜台，即可解冻；
如果是由于非法的原因或者被银联检测到有影响账户安全，涉及非法洗钱的行为，解冻的时间一般在7天，需要看自己配合银行调查的时间来确定，如果及时解除嫌疑，很快就会恢复银联的业务。
1.云闪付是一个APP，是一种非现金收付款移动交易结算工具，是在中国人民银行的指导下，由中国银联携手各商业银行、支付机构等产业各方共同开发建设、共同维护运营的移动支付APP，于2017年12月11日正式发布。
2.云闪付APP具有收付款、享优惠、卡管理三大核心功能，云闪付APP与银联手机闪付、银联二维码支付同为银联三大移动支付产品。
3.2020年8月，云闪付APP用户数突破3亿大关。
作为各方共同打造的全新移动端统一入口，银行业统一APP“云闪付”汇集了各机构的移动支付功能和优势，致力于成为省钱省心的-为消费者省钱的移动支付管家。消费者可以通过“云闪付”APP绑定和管理各种银行账户，使答悄拍用各家银行的移动支付服务和优惠权益。
4.首先，银联风险系统清羡整合持卡人的银联卡实体信息、移动设备信息等风险等级信息，保障持卡人在申请和使用过程中的安全。
5.其次，基于移动设备的联网特性，银联为云闪付产品提供远程管理服务，远程管理可能存在风险的云闪付产品，保运锋护持卡人权益。
6.在安全方面，云闪付产品应用安全技术，完善业务处理规则，引入风险补偿、预付款等机制，提供72小时卡挂失保障服务。针对个别突发风险事件，可快速解决用户资金流失问题，保护用户合法权益。
五、云闪付怎样解冻
现在关闭免密支付的方法并不复杂，用户们打开云闪付软件之后，需要点击右上角的按键轿钮进入个人中心，然后查找相关的功能。 2、从个人中心下方的烂胡列表里面找到“支付设置”功能，大家就可以进入其中设置“免密支付”的服务了。 3、在此之后，通过“免密支付”选项进入到相关页面，这样就可以成功关闭已经绑定银行卡的免密支付服务了，非常方便快捷！云闪付设备闪付包括NFC设稿历肆备本身操作系统级的支付程序（如小米PAY，华为PAY，苹果PAY）、银行客户端提供的云闪付（如交行买单吧）、银联云闪付APP（仅支持中信、邮储、兴业、华夏）、第三方支付APP（如美团、京东金融）。
