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一、POS机账户被冻结怎么办
POS机账户被冻结应第一时间联系给办理机器的客户经理。
当事人如果联系不上客户经理及时联系官方客服，让代理商及时联系，一册困般提供相应的签购小票和出货单等相关的资料，支付公司会在十五个工作日给反馈的信息。
POS机被冻结一般有以下几种情况：
1、pos机的消费刷卡过程中，刷卡的单笔金额过于庞大。pos机在办理的时候，一般代理商会提前说明pos机仔雹的单笔限额州戚念以及日刷限额。如果超出了该限额，pos机就会有被冻结的危险；
2、pos机在刷卡过程中本身就存在套现的行为。利用pos机进行套现是一种违法行为，很多用户在使用过程中，用自己的信用卡在自己办理的pos机上进行刷卡消费，这是一种最明显的套现行为，因为信用卡和pos机的所属人是同一个人，这样就不存在所谓的pos机刷卡消费，银联就直接将该种行为列为套现。即使不是同一个所属人的刷卡消费，但是本身就没有购买产品的消费发生，实际意义上也是套现行为，可能这种情况不是很容易被发现，但如果所套的金额异常，也是有一定的风险的；
3、pos商户本身被风控系统监测或者相关机构通报涉及到伪造卡交易，侧录信息点。或者被有权机构要求，都会被关停。
一般情况下，停封后的金额会冻结在银行或者第三方支付公司的备付金账户，但是不会被没收。只要相关人员出示书面资料，在代理商的申请下，资金还是可以安全到账的。然后pos被冻结以后，也有相关的手续可以进行解封，也需要客户出示书面申请，手续时间较长，第三方支付公司会对停封的pos机根据新政策的实行进行解封，一般解封手续过程在15个工作日到30个工作日之间。但是如果涉及到伪造卡交易，侧录以及其他有权机关关停的基本不会解封，还会承担责任。
二、pos机冻结押金能退回来吗
可以退的,不使用的话你可以要求退还押金,不过这个应该提稿厅前沟通好,免得后面产生不必要的纠纷。
1、一丛皮些刚刚拥有POS机的卡友们一定会对激活时有一笔冻结押金而感到疑惑,为什么我需要刷够金额才能退回押金呢？这是不是一个骗局？拥有这种想法的用户们绝大部分都是想好好使用POS机的用户,先要了解这个POS机才可以放心使用的心理人人都有,那么今天就为大家解释一下,POS机激活时为什么会要冻结押金？
原因归根到底就是实现双赢,让代理商和用户双赢的一次盈利模式,既要让利于使用pos机的用户,又要维持支付公司的运营,还要考虑怎么实现盈利。一台pos机多多少少都是有成本的,是不可能给客户白白使用的,那么用户使用POS机又不想掏钱买这台机器,应该怎么办呢？这个时候支付公司会用首刷冻结的方式,来让用户继续使用机器,等到使用利润到达机器的成本后,就会把冻结押金退回。
2、POS机和商场的电器是不一样的,商场电器是花钱买到才能使用,而这个pos机是商家搭进去成本,再让用户使用,从而赚取部分利润,等钱够成本了,再给返还押金,这样支付公司就不会赔钱了,用户使用机器也没有让别人赔钱的说法吧。
这样做双方都是双赢的,如果用户没有使用这台pos机,造成资源浪费时（试想人人都有一台而不用,公司不得亏死！）冻结一笔押金后,支付公司能够从冻结押金收渗敬差回机器的成本。如果一直在使用,达到一定交易量后返还冻结的资金,这样就可以一直盈利了。
对于交易量比较大的用户来说,达到交易量后就相当于免费得到一台机器。不得不说,免费得到的产品的确不会被广大用户重视,大多数会被用户浪费。
所以现在的POS机多数会收取一部分押金,等到用户激活后,才会把押金返还,这是一个需要双方信任的过程,用户选择产品,那么就由推广商就来保证这个产品的质量以及售后,这样各大品牌才会做的久远。
三、pos机冻结的钱怎么冻结了一部分到账了一部分呢
可能是由于刷卡之后一部分钱先到账，另一部分钱过段时间到账，但是正好这时候POS机冻结了，所以出现了这样的情况。这种情况可能是以下原因造成的：
1、刷卡时间不对。非秒到时间刷卡，大多数拉卡拉pos机支持秒到的时间基本上在0-23点之间，在这时间外刷卡是不支持秒到的，刷了就到等到第三天或者第二个工作日到了。据悉有的品牌是24小时秒冲氏搏到，但是我们不建议在正常营业时间之外刷卡，避免信用卡风控。
2、银行系统升级。这个可能性现在越来越散祥小了，银行系统升级现在都放到凌晨了。
3、支付公司支付系统故障。支付系统故障，会导致到账延迟。
4、银联通道故障。正规一清机的划款都要走银联通道的，银联通道故核没障的话，就会导致刷卡不到账
5、刷卡后没有签名。无论是手刷的电子小票和大机器的打印小票，都要认真签名的。
