信用卡被盗刷了怎么办？
1.拨打银行客服电话，按语音提示尽快转人工服务，查询名下异常卡的交易明细，是否本人操作还是被盗刷的，如真存在异常交易，可以及时冻结挂失。
2.需本人携带有效身份证件及银行卡去光大银行任意柜台核实身份。
3.如果核实存在盗刷的话，打报警电话，记录下或搜集能证明非你本人操作的证据，比如卡还在本人手上、你所处的位置等等，以便后期索赔。
拓展资料：
一、银行卡转账频繁被冻结了多久自动解冻
由于频繁转账导致银行卡被冻结的，立刻就能解冻，但需要我们自己主动提交解冻申请。如果我们出现交易比较频繁的情况，银行系统就会进行识别，认为有洗钱嫌疑的话，就会将卡片冻结，但银行会向持卡人发送异常交易提醒短信，我们只需要回复银行的短信提醒，或者拨打银行的客服热线说明原因即可。
如果说情况比较严重，我们还需要携带有效身份证件，向银行说明资金频繁交易的可靠理由，最好是能够提交交易合同、发票等相关材料进行证明。银行在审核之后，确定没有违反交易行为准则，就会立即为我们办理解冻手续。
频繁交易会被认为是在洗钱的原因是因为一些从事违法高利贷、赌博的人员，他们的银行流水就会比较频繁，这就成为一个洗钱的特征。很多违法犯罪分子，往往会采用数个银行卡频繁转账的方法将自己的不法财产从形式上变为合法财产。
二、银行卡被冻结原因怎么查询
一般情况下，银行卡被冻结使用之后网上银行或者手机银行都是会有提示的，并且在支付的时候是无法完成付款的。但是银行卡被冻结的原因并不能直接在网上查询到。银行卡被冻结原因查询的唯一方法就是直接前往银行营业网点查询或者直接拨打银行官方客服电话进行咨询。若是用户还有经济纠纷的情况下，不排除是法院冻结银行卡账户，是可以通过司法机构来查询冻结原因的。
三、拿到信用卡之后还是显示信用卡状态异常怎么办
一般来说，如果是这样的话，那就是你的信用卡还没有激活。信用卡到手之后，你需要拿着你的身份证，还有信用卡去附近的营业网点进行激活。这时候你需要准备很多东西，比如说你得去复印你的身份证，正反面都要，还有你的信用卡也得复印，接下来 就需要你按照指示写好信用卡的的申请保证还有日期，提交给银行的工作人员，接着他们会给你审核信息，然后你输入密码之后，仔细核对好你的署名，然后会再进行电子核对。确认好之后基本也就结束了。同时你也可以问一下相关的工作人员关于你本人信用卡的透支额度还有每月要还款的日期。
信用卡被盗刷会怎么办
信用卡被盗刷处理办法：
1、冻结。拨打客服热线冻结信用卡，停止一切交易。
2、报警。假如警方立案，会出具回执，持卡人应妥善保存。
3、取证。就近刷卡消费、查询余额或者取现，目的是为了证明被盗刷的卡，的确在持卡人身上。如果担心卡被冻结后无法进行取证，可先进行取证工作。
4、申诉。在解决问题前，理论上持卡人需要正常还款，这也可以避免因为逾期影响征信。与此同时持卡人可联系发卡行申请对盗刷的消费予以撤销，银行会在一定工作日内给出答复。
防止信用卡被盗刷方法：
1、不要向他人透露卡号、有效期、CVV2码（交易识别码）等。一旦卡片丢失，请及时做挂失处理并确认是否卡片已被盗刷。
2、当第一次使用银行卡时，请将银行提供的密码改成你自己的密码。信用卡请分别设置电话银行密码和消费密码，最好将两者设置成不同的密码。
3、请尽量让卡片保持在自己的视线内，并留意收银员刷卡次数。通常情况下，一笔交易应只刷卡一次，如收银员刷卡超过一次，请问清原因，以避免卡片遭误用或盗刷。
信用卡被盗刷怎么办
一、挂失：发现自己信用卡被盗刷，立即拨打银行客服电话，进行口头挂失。这样可以享受银行推出的失卡保障服务。
二、到ATM机上查款。挂失以后，可不必先补卡，而是到最近的ATM机上了解自己的信用卡余额。同时，这还是后期证明卡片不在用户身上和用户所处位置最有利的证据，因为银行可以调取用户的查询记录及录像，能证明用户在那一刻不在案发地，并且卡片也不在身上。
三、要求银行给予重要文件：要求银行出具“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。
四、报案：前往警局进行报案。
